服裝erp管理軟件

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 　　服裝業(yè)是指將麻、棉、布、化學(xué)等各種天然或合成高分子材料經(jīng)過(guò)生產(chǎn)、加工制得服裝產(chǎn)品的行業(yè)。服裝行業(yè)外貿(mào)公司的特點(diǎn)有：私營(yíng)企業(yè)較多，管理決策較為隨意;產(chǎn)品積壓較為嚴(yán)重;各種分銷方式并存。產(chǎn)品方面的特點(diǎn)：小批量、多款式;多種屬性(款式、顏色、尺碼、面料);銷售時(shí)間短;積壓產(chǎn)品不易處理;除了款式、顏色、規(guī)格、面料外，還應(yīng)該有年份、季節(jié)、品牌、價(jià)格。

　　售后服務(wù)管理方面的特點(diǎn)：

　　1.售后服務(wù)單:

　　業(yè)務(wù)描述:將客戶的售后服務(wù)內(nèi)容，登記在案.

　　主要功能:錄入需要提供服務(wù)產(chǎn)品的貨號(hào)，缺陷部位等詳細(xì)信息，要能夠根據(jù)客戶的編號(hào)查詢到客戶的基本資料.

　　2.用戶投訴單：

　　業(yè)務(wù)描述:根據(jù)用戶售后出現(xiàn)的投訴，進(jìn)行單據(jù)的記錄.

　　主要功能:根據(jù)服務(wù)單據(jù)號(hào)錄入客戶的投訴信息，并且能夠通過(guò)相關(guān)的服務(wù)單據(jù)查詢到客戶所購(gòu)買的地區(qū)商店，以及售后服務(wù)的相關(guān)信息.

　　3.服務(wù)收費(fèi)單：

　　業(yè)務(wù)描述:根據(jù)售后服務(wù)單生成，可修改。審核通過(guò)后不允許修改。

　　主要功能:在依據(jù)基礎(chǔ)設(shè)置里的各個(gè)產(chǎn)品部位的服務(wù)收費(fèi)數(shù)量與服務(wù)單中的部位信息自動(dòng)生產(chǎn)的服務(wù)收費(fèi)的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改，以生成實(shí)際的收費(fèi)額度，并且可以查詢到售后服務(wù)單的基本信息。

　　4.未處理服務(wù)單匯總：

　　業(yè)務(wù)描述:根據(jù)起始止日期查詢售后服務(wù)單，選中需移交到工廠的單據(jù)生成匯總單

　　主要功能:生成需移交到工廠的服務(wù)匯總單.

　　5.工廠接收確認(rèn)

　　業(yè)務(wù)描述:工廠對(duì)接收到的服務(wù)單和衣物進(jìn)行清點(diǎn)確認(rèn).

　　主要功能:售后服務(wù)匯總單接收確認(rèn).

　　6.工廠接收反饋：

　　業(yè)務(wù)描述:查詢工廠對(duì)匯總單接收的反饋情況，可查看是否通過(guò).

　　主要功能:查詢工廠對(duì)匯總單接收的反饋情況.

　　7.售后服務(wù)回單

　　業(yè)務(wù)描述:根據(jù)起始止日期查詢售后服務(wù)單，選中需交回辦事處的服務(wù)單生成回單

　　主要功能:生成需交回到辦事處的售后服務(wù)回單.

　　8.售后服務(wù)回單確認(rèn)：

　　業(yè)務(wù)描述:辦事處對(duì)接收到的服務(wù)單和衣物進(jìn)行清點(diǎn)確認(rèn).主要功能:售后服務(wù)回單接收確認(rèn).

　　9.回單反饋：

　　業(yè)務(wù)描述:查詢辦事處對(duì)回單接收的反饋情況，可查看是否通過(guò).主要功能:查詢辦事處對(duì)回單接收的反饋情況.

　　10.售后服務(wù)商店收貨清單：

　　主要功能:在工廠完成服務(wù)單處理并將貨物送達(dá)商店后，依據(jù)清點(diǎn)的收到數(shù)量錄入接收清單.

　　11.洗衣店日常管理

　　主要功能:為今后某公司洗衣店的日常報(bào)表以及成本的分?jǐn)傋鲱A(yù)留接口，根據(jù)今后實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)開(kāi)發(fā).