oa網絡平臺

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 　　雖然網絡OA軟件作為一類專業(yè)的企業(yè)信息化軟件，其發(fā)展不過五、六年，但是在IT廠商的努力下，網絡OA相關的概念和術語已是諸見報端，如網絡OA軟件、網絡OA管理、網絡OA平臺、網絡OA辦公……中國的網絡OA軟件市場更是突飛猛進，2006年的網絡OA軟件市場份額已超過13億元人民幣，網絡OA軟件廠商更是不下500家，形成一種戰(zhàn)國紛爭的局面。

　　20世紀80年代末至90年代中期，在國家政策的指引下，無數的政府和事業(yè)單位大力推行“無紙化辦公”，大大促進了OA軟件行業(yè)的發(fā)展，誕生了非常多的OA軟件廠商。由于政府和事業(yè)單位對OA軟件的需求都比較統(tǒng)一，造成了大部分IT廠商的OA軟件具有非常強的同質化特征，甚至有一些IT廠商把網上公開的OA系統(tǒng)源代碼拿過來簡單“包裝”一下，就作為自己公司的OA產品賣給客戶。

　　到了21世紀，越來越多的企業(yè)開始關注OA軟件，加上國家不斷推廣電子政務，原有的OA軟件已經不能滿足客戶更加靈活的新需求。一些在工作流方面做得比較出色的OA軟件廠商，比如泛普、泛微、用友，開始推出基于“工作流+表單”的網絡OA軟件，得到了企事業(yè)單位的青睞，慢慢地，所有的OA軟件廠商都給自家的OA軟件穿上了“網絡OA”的外衣，成為網絡OA軟件廠商，但是換湯不換藥，以較低廉的價格，在網絡OA軟件市場占有一席之地。不過，用戶已經被搞得眼花繚亂，分不清哪個是真正的網絡OA軟件。從筆者多年的IT咨詢經驗來看，越來越多的企業(yè)要求網絡OA軟件能夠解決其企業(yè)管理中的實際問題，這就要求網絡OA軟件廠商不再是制造辦公自動化的工具，而是開發(fā)出具有網絡OA功能的管理軟件。早在2000年，美國Gartner公司就指出下一代管理軟件的核心是網絡OACollaboration。

　　筆者總結了所服務過的企業(yè)對網絡OA軟件的需求，主要體現(xiàn)在以下三個方面：

　　1、能夠解決企業(yè)管理中的問題。

　　現(xiàn)在很多企業(yè)都購買實施了業(yè)務管理軟件，比如財務管理軟件、人力資源管理軟件、客戶關系管理軟件、ERP軟件等等，幫助企業(yè)管理者解決了許多業(yè)務管理中的問題，大大提高了業(yè)務管理的效率和效果。然而，很多管理者卻苦惱于沒有合適的軟件幫助他們及時發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)基礎管理中出現(xiàn)的各種問題。

　　正因為如此，很多網絡OA軟件廠商都開始推出網絡OA管理軟件。通過對市場上網絡OA管理軟件的比較分析，筆者把它們分為兩類，一類是先有軟件產品，IT廠商為了市場宣傳的需要，再給軟件戴上一頂“管理理念”的帽子，以至于很多產品的功能與其宣傳的管理理念相差很大，而且這類產品屬于功能堆積型軟件，不能提供一套企業(yè)基礎管理問題的整體解決方案;另一類是先有管理思想，后有融合管理思想的軟件產品，這類產品在先進管理思想的指導下，幫助企業(yè)管理人員及時發(fā)現(xiàn)基礎管理中的問題，規(guī)避基礎管理中可能存在的風險。在網絡OA業(yè)，泛普軟件公司以管理學家欒潤峰先生為首，由許多經驗豐富的企業(yè)老總、專家或教授組成的精確管理研究院，主要研究企業(yè)信息化管理中可能存在的問題，給出整體解決方案，用于指導研發(fā)中心開發(fā)網絡OA管理軟件產品。

　　2、能夠整合企業(yè)已有的各種業(yè)務系統(tǒng)。

　　目前，很多企業(yè)都先后實施了各式各樣的業(yè)務系統(tǒng)，幫助企業(yè)解決業(yè)務管理中出現(xiàn)的各種問題，提高了企業(yè)的盈利能力。然而，各個業(yè)務系統(tǒng)的信息和數據都局限于各自系統(tǒng)內部，越來越多的企業(yè)希望網絡OA管理軟件能夠把所有業(yè)務系統(tǒng)集中在一起，同時也實現(xiàn)各個業(yè)務系統(tǒng)之間的業(yè)務數據交換，這就要求網絡OA管理軟件具有平臺的特性。2006年，筆者在做客賽迪網時，曾經說過平臺化是網絡OA管理軟件發(fā)展的一個趨勢。企業(yè)管理者通過這個平臺就能了解到企業(yè)的所有信息，包括各種業(yè)務信息和財務數據;同時，各個業(yè)務系統(tǒng)也可以通過該平臺實現(xiàn)信息共享和交換，比如使用客戶關系系統(tǒng)的銷售人員能快速了解到企業(yè)生產管理系統(tǒng)的產品庫存等相關信息，及時制定自己的銷售計劃;生產車間也能及時了解到公司的銷售情況，合理安排生產計劃。

　　3、能夠根據企業(yè)的實際需要，靈活定制新的功能。

　　企業(yè)在購買軟件產品時，越來越重視產品的可擴展性，希望系統(tǒng)能夠提供靈活的業(yè)務定制功能，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。雖然很多網絡OA管理軟件都提供了簡單的表單定制功能，能夠滿足企業(yè)的一些簡單定制需求，但是當企業(yè)需要增加一些復雜的功能時，就需要通過網絡OA軟件廠商二次開發(fā)實現(xiàn)，既會增加企業(yè)的IT投入成本，而且軟件廠商二次開發(fā)的周期相對比較長。相比較而言，泛普軟件的網絡OA管理平臺在產品功能擴展方面很好，該產品既有簡單業(yè)務的快速定制功能，還提供一個二次開發(fā)工具，只要用戶懂計算機編程知識，就可以在短時間內定制更為復雜的業(yè)務功能。

　　相信在不久的將來，每個企業(yè)都能輕松挑選合適的網絡OA管理軟件，幫助企業(yè)更靈活、更精確地快速反應，在競爭激烈的市場大環(huán)境中創(chuàng)造出更好的成績!