當前位置：工程項目OA系統(tǒng) > CRM客戶管理系統(tǒng) > 相關(guān)軟件 > CRM客戶管理系統(tǒng)
CRM系統(tǒng)營銷服務
CRM系統(tǒng)營銷服務必須做到三點：精準分析，精準篩選，精準投遞。目標受眾的紛繁龐雜對以追求細分和量化的精準營銷形成巨大挑戰(zhàn)，營銷活動的精準性，直接影響到營銷活動的效果。而CRM根據(jù)龐雜的客戶數(shù)據(jù)，按照橫縱多維方式對企業(yè)的客戶群體準確分析，篩選出核心目標客戶，并且準確傳達產(chǎn)品、折扣等信息，能夠確保實現(xiàn)“精準”營銷。
同時，平臺整合了軟件、硬件、咨詢服務、研究等各領(lǐng)域最前沿的技能和資產(chǎn)，為企業(yè)注入洞察力，幫助企業(yè)通過分析優(yōu)化業(yè)務流程，驅(qū)動更快、更智慧的決策和行動，為企業(yè)打造智能機制，最終實現(xiàn)持久高利潤發(fā)展。
精準營銷借助先進的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡通信技術(shù)等手段保障和顧客的長期個性化溝通，從而不斷滿足客戶個性需求，建立穩(wěn)定的企業(yè)忠實顧客群，實現(xiàn)客戶鏈式反應增值，使營銷達到可度量、可調(diào)控等精準要求，促進企業(yè)長期穩(wěn)定高速發(fā)展。
事實上，所有的運營型應用軟件定制化多少都會反映公司業(yè)務流程和信息結(jié)構(gòu)的特征和細微差異。一個CRM產(chǎn)品套件客戶化時有兩個方面的結(jié)構(gòu)因素。一方面，元數(shù)據(jù)的角色；另一方面，使用標準化技術(shù)還是專有技術(shù)。當一個產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)基于元數(shù)據(jù)時，客戶化可以通過元數(shù)據(jù)來實現(xiàn)。不要使用低層級結(jié)構(gòu)和編碼工具，企業(yè)應當使用高層級元數(shù)據(jù)和可視化工具，這樣可以確?？蛻艋尤菀?、快速和可控制。
當一個CRM產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以標準化、大眾化的技術(shù)建立時，就會有許多用于客戶化的工具。當一個CRM產(chǎn)品建立在專有結(jié)構(gòu)基礎上時，企業(yè)被迫使用供應商的客戶化工具。無論是從技術(shù)角度，還是從市場角度而言，CRM都將具有更廣闊的前景?？梢灶A見，CRM在不久的將來將會得到更多行業(yè)、更高層次的接受與應用。不過在CRM逐步發(fā)展的過程中，我們需要對其進行持續(xù)的改進，讓其沿著正確的軌道發(fā)展。
市場經(jīng)濟的本質(zhì)是競爭，企業(yè)想在瞬息萬變的市場環(huán)境中立于不敗之地，就必須依托現(xiàn)代化的管理思想和管理手段，有效地對企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源進行整合。今天，先進的電腦網(wǎng)絡和管理軟件在企業(yè)的內(nèi)部資源整合和外部資源的整合中已大顯身手。它們不僅改變了企業(yè)的管理和運營模式，也直接地影響到了企業(yè)競爭能力。
CRM系統(tǒng)主要用來為企業(yè)提供一種廣泛與客戶“打交道”的工具和方法。CRM產(chǎn)品必須要定制來反映企業(yè)的業(yè)務流程和信息結(jié)構(gòu)。更為重要的是，產(chǎn)品也需要與內(nèi)部和外部的業(yè)務系統(tǒng)進行集成，以自動化業(yè)務流程。內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)主要包括其他運營型CRM應用系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)，以及數(shù)據(jù)倉庫和分析型應用軟件；外部系統(tǒng)主要指銷售和營銷業(yè)務合作伙伴的CRM系統(tǒng)，以及供應商的后臺系統(tǒng)。
最有意義的是，CRM產(chǎn)品應當提供一種集成的客戶視圖，收集不同種類來源的客戶信息，并能夠提供對所有應用系統(tǒng)的統(tǒng)一的訪問。集成是一項關(guān)鍵而復雜的任務。集成是企業(yè)在實施CRM的過程中所遇到的最困難的任務之一。為了解決這個問題，業(yè)界衍生了一個系統(tǒng)集成行業(yè)。目前在市場上有很多集成技術(shù)和產(chǎn)品可以利用。同時也出現(xiàn)很多種信息協(xié)議和業(yè)務流程標準。
- 1實施CRM客戶管理系統(tǒng)的準備工作主要有哪些？
- 2企業(yè)如何成功的上OA辦公系統(tǒng)
- 3企業(yè)信息化從客戶管理軟件起步
- 4企業(yè)能通過CRM系統(tǒng)來實現(xiàn)企業(yè)管理的指導思想和理念
- 5六招絕技成就優(yōu)秀銷售員（一）
- 6客戶關(guān)系管理怎樣做才能經(jīng)濟有效？
- 7電子商務和CRM相輔相成
- 8CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 留住忠誠客戶的選擇
- 9CRM系統(tǒng)幾乎改變?nèi)藗儗κ澜绲恼J識格局
- 10CRM實施團隊努力使他們的項目不脫離實際
- 11企業(yè)OA選型應考察的八大需求
- 12CRM通過軟件技術(shù)幫助企業(yè)更好地認識客戶
- 13客戶資源成為企業(yè)最重要的資源
- 14銷售人員如何完美地跨行業(yè)跳槽？
- 15協(xié)同辦公軟件（OA辦公系統(tǒng)）對企業(yè)的作用
- 16從農(nóng)民身上學銷售
- 17信息化助推中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級
- 18CRM管理軟件滿足顧客的需求的連續(xù)的過程
- 19CRM系統(tǒng)與云計算結(jié)合有什么用？
- 20三個核心技能幫助銷售順利溝通
- 21CRM系統(tǒng)對企業(yè)有什么作用？
- 22CRM客戶管理系統(tǒng)是一款以客戶為中心的應用軟件嗎？
- 23客戶忠誠是從客戶滿意概念中引出的概念
- 24crm能夠確實的提高工作效率
- 25云托管服務和在線租用crm
- 26CRM系統(tǒng)可以解決哪些管理問題？
- 27客戶關(guān)系管理軟件部署失敗主要原因（一）
- 28crm辦公系統(tǒng)哪個好
- 29銷售目標管理
- 30客戶管理軟件助企業(yè)維持客戶忠誠度
成都公司：成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓
