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市場上crm客戶管理系統(tǒng)哪個牌子好?
以客戶為中心,采用C/S架構(gòu),圍繞與客戶產(chǎn)生的所有活動記錄展開工作,通過管理客戶從接洽到簽約整個流程的所有數(shù)據(jù),輕松實現(xiàn)銷售過程指導(dǎo)、客戶數(shù)據(jù)分析、跨區(qū)域數(shù)據(jù)共享等功能。我們公司的泛普CRM客戶管理系統(tǒng)好,推薦大家使用。
一、簡介
泛普CRM(Customer Relationship Management,客戶關(guān)系管理)是一種基于Internet的應(yīng)用系統(tǒng).它通過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組來整合用戶信息資源,以更有效的方法來管理客戶關(guān)系,在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)信息和資源的共享.從而降低企業(yè)運營成本(尤其是銷售成本),為客戶提供更經(jīng)濟、快捷、周到的產(chǎn)品和服務(wù),保持和吸引更多的客戶,以求最終達到企業(yè)利潤最大化的目的。
二、系統(tǒng)特色
1、自動化處理會籍
因應(yīng)用戶預(yù)設(shè)之會籍條件及會員累積金額,系統(tǒng)可全自動化地為會員開戶、續(xù)期、暫用、升級或降級,更可在會籍更新后自動重設(shè)累積金額,一切運作全自動化,節(jié)省人力及減低出錯。
2、靈活積分管理
用戶可自行設(shè)定消費金額轉(zhuǎn)換為累積分數(shù)的規(guī)則,并可隨時查閱會員累積分數(shù),安排換領(lǐng)禮品。
3、多元化推廣優(yōu)惠
系統(tǒng)提供一系列功能包括抽獎、生日優(yōu)惠、現(xiàn)金儲值及推廣訊息供用戶選用,協(xié)助用戶以多元化方式留住關(guān)鍵顧客群。
三、系統(tǒng)優(yōu)勢:
1、一站式信息處理中心:客 戶管理中心模塊,可按客戶查詢同一客戶所有相關(guān)信息,真正成為一站式客戶信息處理平臺;
2、矩陣式數(shù)據(jù)管理結(jié)構(gòu):所有信息均可按客戶名稱或時間 進行查詢與管理,采用雙緯度、矩陣式數(shù)據(jù)分布,方便高效;
3、B/S、C/S架構(gòu)自由切換,安全、便捷;
4、可根 據(jù)企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程和工作需求,為企業(yè)量身定制完全個性化的CRM管理系統(tǒng);
5、提供數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出功能,可與Excel數(shù)據(jù)進行相互切換;
6、強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能,為企業(yè)決策提供依據(jù);
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