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       客戶管理軟件好用的還是我們公司的泛普客戶管理軟件,也很實(shí)惠,推薦大家使用。

  一、簡介

  以客戶為企業(yè)核心資源,針對中小企業(yè)銷售管理應(yīng)用而開發(fā),主要面向企業(yè)市場、銷售、服務(wù)及管理人員,能夠幫助企業(yè)對客戶資源進(jìn)行全周期的管理,同時支持關(guān)系營銷與項(xiàng)目過程管理等多種業(yè)務(wù)模式,能夠幫助企業(yè)建立一個規(guī)范準(zhǔn)確即時的客戶數(shù)據(jù)庫,同時實(shí)現(xiàn)輕松、規(guī)范、細(xì)致的銷售管理工作。提高管理效率、掌握及時準(zhǔn)確全面的銷售動態(tài)。適用于所有從事產(chǎn)品營銷和服務(wù)營銷的企業(yè)。 通過應(yīng)用本系統(tǒng),管理者能夠?qū)κ矍?、售中、售后的具體跟進(jìn)情況,做到了如指掌;幫助銷售管理者及時了解各地辦事處的銷售進(jìn)度和存在的問題,減少員工私下炒單的機(jī)會,避免因?yàn)槿耸伦兏绊懣蛻袅魇АG單;對業(yè)務(wù)人員來說,通過計(jì)劃性地銷售工作安排和整體協(xié)同配合機(jī)制,最大限度地挖掘潛在客戶,提高做單成功效率。

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  二、特色功能

  1、郵件跟蹤

  市場營銷活動中,我們給客戶發(fā)出了大量的電子郵件,這些郵件被客戶閱讀的情況你了解嗎?泛普管理系統(tǒng)中獨(dú)特的郵件跟蹤功能,可以讓你了解到郵件是否被客戶瀏覽、瀏覽的次數(shù)和時間。通過客戶的瀏覽次數(shù),我們可以判斷客戶對郵件的關(guān)注情況,從而有目的性的對潛在客戶發(fā)起電_話拜訪。

  2、銷售自動化

  泛普管理系統(tǒng)具備自動化的工作流,可以根據(jù)銷售的進(jìn)展自動發(fā)起待辦事項(xiàng)或者郵件提醒、手機(jī)短信提醒。例如,當(dāng)訂單成交或者跟丟的時候,可以自動的通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,通知方式包括系統(tǒng)消息、郵件或者短消息。

  自動化的工作流可以根據(jù)系統(tǒng)中的任何因素變化來觸發(fā),如客戶生日到了、某個產(chǎn)品庫存不足了、某個客服人員分配的售后服務(wù)單太多可能影響售后服務(wù)質(zhì)量了。

  3、客戶分布地圖

  以地圖的方式展現(xiàn)客戶分布,洞察您的客戶分布特點(diǎn),挖掘空白區(qū)域。

  4、集成呼叫中心 電_話錄音系統(tǒng)

  系統(tǒng)可以與呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行對接,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁點(diǎn)擊撥號、來電彈屏,實(shí)時記錄來去電信息,并與客戶資料進(jìn)行關(guān)聯(lián),可以對通話進(jìn)行錄音、下載播放。

  三、產(chǎn)品優(yōu)勢

  1. 基于B/S架構(gòu),通過本地電腦、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)皆可使用,使得企業(yè)的管理與業(yè)務(wù)不受地域限制

  2. 客戶端無需安裝專用軟件,使用瀏覽器即可實(shí)現(xiàn)異地、實(shí)時業(yè)務(wù)辦理

  3. 員工權(quán)限分配靈活嚴(yán)謹(jǐn),可以設(shè)置操作人員不同級別的操作權(quán)限,避免越權(quán)操作,數(shù)據(jù)相互保密

  4. 用戶數(shù)不限,可以任意添加、修改、刪除用戶帳號

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發(fā)布:2010-08-10 18:25    編輯:泛普軟件 · yj    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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