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哪個(gè)客戶管理軟件最好呢?
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客戶管理軟件界面友好、操作簡(jiǎn)單、易于使用;支持Web、Email、短信、手機(jī)、傳真、計(jì)算機(jī)等多種系統(tǒng)接入方式,強(qiáng)化與客戶溝通效果;支持動(dòng)態(tài)工作流,可對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程追蹤和監(jiān)控。我用的最多的是我們公司的泛普客戶管理軟件,我覺(jué)得這款軟件最好用。推薦大家使用。
一、特點(diǎn)
1、跟單維護(hù),自動(dòng)提醒
針對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售動(dòng)作自動(dòng)設(shè)置提醒功能,幫助業(yè)務(wù)流程清晰流暢。
2、強(qiáng)大的業(yè)務(wù)監(jiān)管功能
可根據(jù)需要對(duì)業(yè)務(wù)流程的各環(huán)節(jié)設(shè)置多級(jí)審批,有效實(shí)施進(jìn)度管理。
3、集成的產(chǎn)品信息
相當(dāng)于對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都定義一個(gè)文件夾,該產(chǎn)品所有基本信息、包裝、款式花色、歷史單據(jù)、歷史價(jià)格、服務(wù)商信息、供應(yīng)商檔案、行業(yè)信息等全部捆綁在一起,查看和調(diào)用都非??旖荨?/p>
4、資料加載功能
方便描述任意復(fù)雜產(chǎn)品特征,可加掛多組附件來(lái)做輔助說(shuō)明,可附加圖紙、圖片等各種類型的文件,在產(chǎn)品報(bào)價(jià)和其他單據(jù)制作需要時(shí)可隨時(shí)調(diào)用。
5、報(bào)價(jià)管理
可根據(jù)原料、包裝、配件、銷售區(qū)域等各種條件的變化,自動(dòng)計(jì)算和調(diào)整產(chǎn)品成本,并自動(dòng)生成報(bào)價(jià)單;可顯示該產(chǎn)品的歷史報(bào)價(jià)詳細(xì)情況。
6、報(bào)價(jià)利潤(rùn)即時(shí)分析
根據(jù)報(bào)價(jià),可立即統(tǒng)計(jì)出產(chǎn)品的成本組成和利潤(rùn)分析。
7、合同模板功能
系統(tǒng)提供強(qiáng)大的單證模板庫(kù),可根據(jù)需要調(diào)用模版。
8、數(shù)據(jù)字典功能
對(duì)外貿(mào)術(shù)語(yǔ)、運(yùn)輸方式、價(jià)格條款等常用詞組建立資料庫(kù),方便錄入和規(guī)范用語(yǔ)。
二、CRM系統(tǒng)的價(jià)值
1、提高客戶滿意度和購(gòu)買力
2、最長(zhǎng)的客戶生命段評(píng)估
3、促進(jìn)消費(fèi)者分割新的渠道
4、集中銷售人員在主要的目標(biāo)客戶群
5、增加向上的銷售
6、減少制造商的交易成本
7、增加市場(chǎng)和銷售的責(zé)任感
8、以好的客戶關(guān)系進(jìn)行竟?fàn)?/p>
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