地產(chǎn)客戶管理系統(tǒng)的特點有哪些

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 　　信息產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對我們的時代發(fā)展產(chǎn)生了革命性的影響，正在影響著我們生活的方方面面。那么我們可否利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為我們的地產(chǎn)市場做些什么呢?答案是肯定的。實際上，房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在大量地應(yīng)用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)了，并且已經(jīng)成為房產(chǎn)產(chǎn)品的重要組成部分。這些信息技術(shù)與傳統(tǒng)房產(chǎn)的結(jié)合，使房地產(chǎn)完全突破了“住”的概念，對地產(chǎn)的發(fā)展產(chǎn)生了革命性的影響。但，這些僅僅是信息技術(shù)在房產(chǎn)開發(fā)(或生產(chǎn))中的應(yīng)用，那么在銷售、推廣和交易領(lǐng)域呢?

　　一、系統(tǒng)特點

　　1、樓盤管理

　　(1) 業(yè)務(wù)信息：對保留金、認(rèn)購金、印花稅、預(yù)警時鐘周期、總預(yù)警開關(guān)、傭金、輸入法、保留期限、認(rèn)購期限、銷售登記期限進(jìn)行初始化設(shè)置。對以上參數(shù)進(jìn)行設(shè)定，便于系統(tǒng)在執(zhí)行后期功能進(jìn)行對應(yīng)執(zhí)行。

　　(2) 合同設(shè)置：對合同編號、合同狀態(tài)進(jìn)行設(shè)置。合同是已用狀態(tài)還是用過狀態(tài)，盡可以反映。

　　(3) 銷控顯示：定義銷控房態(tài)的顏色，對房態(tài)進(jìn)行設(shè)置：客戶可根據(jù)自身習(xí)慣和愛好自定義不同房態(tài)的顏色。也可以使用系統(tǒng)默認(rèn)顏色處理：待售、保留、預(yù)定、已售等狀態(tài)。

　　(4) 銷售人員設(shè)置：對房產(chǎn)銷售人員建立檔案，并對各銷售人員設(shè)定代碼。便于系統(tǒng)識別身份，計算傭金。

　　(5) 戶型設(shè)置：對所售房產(chǎn)的戶型進(jìn)行定義和設(shè)置，便于系統(tǒng)計算房價。

　　(6) 房間批量設(shè)置：方便快捷的批處理房產(chǎn)信息，節(jié)省前期房產(chǎn)初始化的工作量。

　　(7) 房間查詢：根據(jù)客戶提出的要求如：戶型、面積、朝向、樓層、價格等信息快速的查詢符合要求的房源，迅速找到客戶關(guān)注的房產(chǎn)有針對性的導(dǎo)購，提高成交率。

　　(8) 房間維護(hù)：對房產(chǎn)信息進(jìn)行維護(hù)工作。

　　(9) 樓盤信息：對樓盤信息進(jìn)行維護(hù)。

　　(10)房間復(fù)制：快速錄入房產(chǎn)信息。

　　2、客戶管理

　　(1)客戶登記：從客戶第一次接觸到繳完所有房款存儲一切詳盡資料。

　　(2)客戶查詢：給出條件對客戶進(jìn)行非常簡便的快速查詢。

　　(3)退換房管理：系統(tǒng)將房產(chǎn)狀態(tài)隨退換房過程自動轉(zhuǎn)換，并將退換房過程用圖形表示出來。

　　3、銷售管理

　　(1)保留管理：對客戶要求保留的房產(chǎn)進(jìn)行保留登記，系統(tǒng)并對銷控圖進(jìn)行調(diào)整，將房產(chǎn)設(shè)置為保留狀態(tài)。保留查詢對客戶的保留要求進(jìn)行操作，系統(tǒng)自動設(shè)置提醒時間。銷售經(jīng)理可根據(jù)銷售需要將部分房產(chǎn)保留，并在銷控圖上顯現(xiàn)。

　　(2)認(rèn)購管理：對認(rèn)購的登記、查詢進(jìn)行管理。自動生成時間表，屆時提醒。

　　(3)合同管理：對合同進(jìn)行科學(xué)的檔案化管理。

　　4、報表管理

　　(1)銷售報表：日報、周報、季報、年報、銷售人員業(yè)績報表、銷售人員傭金報表、樓盤銷控報表、印花稅報表。對銷售報表使用直觀的圖形表現(xiàn)出來。

　　(2)預(yù)警報表：根據(jù)預(yù)警設(shè)置產(chǎn)生預(yù)警報表。

　　(3)客戶表：保留客戶表、保留代認(rèn)購客戶表、認(rèn)購待簽約客戶表、簽約客戶表、正簽客戶表、客戶退換房報表。