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         CRM客戶信息管理(集成版)以客戶為企業(yè)核心資源，針對企業(yè)銷售管理應(yīng)用而開發(fā)，主要面向企業(yè)市場、銷售、服務(wù)及管理人員，能夠幫助企業(yè)對客戶資源進行全生命周期的管理，同時支持關(guān)系營銷與項目過程管理等多種業(yè)務(wù)模式，能夠幫助企業(yè)建立一個規(guī)范準確即時的客戶數(shù)據(jù)庫，同時實現(xiàn)輕松、規(guī)范、細致的銷售管理工作。提高管理效率、掌握及時準確全面的銷售動態(tài)。適用于所有從事產(chǎn)品營銷和服務(wù)銷售的企業(yè)。

　　一、系統(tǒng)的價值

　　1、增加市場和銷售的責任感

　　2、以好的客戶關(guān)系進行竟爭

　　3、驗證電子商務(wù)和CRM技術(shù)

　　4、杠桿作用，您的投資有大回報

　　5、為各項業(yè)務(wù)開展提供有力依據(jù)

　　6、高效靈活的工作流可根據(jù)情況迅速調(diào)整

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　　二、功能說明：

　　1、通過PDCA操作流程使企業(yè)ERP 、ONLINE ERP等信息一體化集成于CWORK內(nèi)部、便于協(xié)同操作ERP、ONLINE ERP信息一體化依附于SUNLIKE系統(tǒng)，操作流程符合國際上的PDCA操作規(guī)范

　　2、客戶管理程序化，與客戶合約管理、來電管理、問題管理信息一體化客戶資料SUNLIKE系統(tǒng)同根同源詳盡細致的客戶資料項目錄入客戶資料分類顯示為每個客戶管理設(shè)置獨立的服務(wù)人員，并可轉(zhuǎn)換客戶的服務(wù)人員

　　(1)通過查看/修改客戶頁面標簽切換可直接查看客戶的合約情況

　　(2)通過查看/修改客戶可直接查看客戶的來電資料

　　(3)通過查看/修改客戶可直接查看客戶的聯(lián)系人資料

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發(fā)布：2010-07-27 12:38    編輯：泛普軟件 · yj    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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