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定制一個(gè)CRM系統(tǒng)通常需要多長(zhǎng)時(shí)間
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隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,CRM系統(tǒng)被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)可和接受,被認(rèn)為是一種先進(jìn)的企業(yè)管理理念。但是,由于每個(gè)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程不同,并且有自己獨(dú)特的功能需求,一些公司需要開(kāi)發(fā)定制的CRM來(lái)滿足公司的發(fā)展。那么定制一個(gè)CRM系統(tǒng)通常需要多長(zhǎng)時(shí)間呢?如何計(jì)算成本?
一、CRM主要類型有哪些?
CRM主要類型包括有:戰(zhàn)略型CRM、運(yùn)營(yíng)型CRM、分析型CRM、協(xié)作型CRM。
1、戰(zhàn)略型CRM
以客戶為中心的商業(yè)文化的發(fā)展,其目標(biāo)是集中和提高客戶的知識(shí),并利用這些知識(shí)改進(jìn)和定制與客戶的互動(dòng),以保持與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系。
2、運(yùn)營(yíng)型CRM
側(cè)重于基于客戶或客戶支持的業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化,改進(jìn)和增強(qiáng)。目標(biāo)是整合和自動(dòng)化銷售,營(yíng)銷和客戶支持。
3、分析型CRM
主要的作用是分析客戶數(shù)據(jù)和交互,以改善銷售,營(yíng)銷和服務(wù)中的各種業(yè)務(wù)流程,以便業(yè)務(wù)經(jīng)理可以做出更明智的決策。
4、協(xié)作型CRM
協(xié)作型CRM是客戶關(guān)系管理(CRM)的一種方法,目的是提高客戶服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)了互動(dòng),還增加和改善了客戶保留和自由。
二、決定CRM管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)間長(zhǎng)短的因素
1、功能不同
不同的開(kāi)發(fā)者對(duì)CRM管理系統(tǒng)有不同的功能需求。一般來(lái)說(shuō),系統(tǒng)中的功能越多,所需時(shí)間越長(zhǎng),功能越少,開(kāi)發(fā)時(shí)間越短。
2、產(chǎn)品系統(tǒng)
每個(gè)開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品使用不同的平臺(tái),所以需要開(kāi)發(fā)不同的系統(tǒng),但是不同系統(tǒng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)難度不同,所以需要投入的開(kāi)發(fā)時(shí)間也不同。
3、質(zhì)量要求
不同的開(kāi)發(fā)者對(duì)CRM管理系統(tǒng)有不同的質(zhì)量要求。一般來(lái)說(shuō),要求越高,開(kāi)發(fā)公司的時(shí)間和成本就越多。要求越低,能量越少,開(kāi)發(fā)時(shí)間越短。
當(dāng)然,除了以上三個(gè)主要因素,影響一個(gè)CRM系統(tǒng)長(zhǎng)期發(fā)展的因素還有很多,比如:什么構(gòu)建方法,你需要什么權(quán)限,以及如何多人使用等,會(huì)影響開(kāi)發(fā)時(shí)間和開(kāi)發(fā)成本。因此,市場(chǎng)上不同的客戶開(kāi)發(fā)CRM管理系統(tǒng),開(kāi)發(fā)周期也不同。如果您不想經(jīng)歷漫長(zhǎng)的等待去開(kāi)發(fā)一個(gè)CRM管理系統(tǒng),那就選擇泛普軟件0代碼企業(yè)管理系統(tǒng)搭建平臺(tái)吧!企業(yè)可以花費(fèi)3~5天時(shí)間,自主搭建一個(gè)符合自身管理需要的管理系統(tǒng),搭建完成后可立即投入使用。
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