最近公司要上一個客戶管理軟件，有什么好用的推薦嗎？

獨特的客戶、來電信息分類體系，保證了管理上的程序化和方便性，強大的客服管理體系，對客戶管理、來電管理、合約管理實行服務(wù)到人的政策，程序化的合約管理機制，建立CRM知識庫，方便對問題的分析和解決。

一、泛普CRM提供了營銷管理、客戶管理、郵件群發(fā)、短信群發(fā)一體化的解決方案：

　　1)完善的銷售資料管理中心，讓每個人的工作記錄隨時記錄在案，行動記錄，客戶痕跡管理，商機訂單，只要您下達一個必須將工作記錄存在知客中的制度(軟件只是工具，應(yīng)用才是王道)，那么，這些客戶就將永屬公司所有。

　　2)客戶資料導(dǎo)入功能，您可以請一個專人負責客戶資料的錄入工作，然后根據(jù)客戶行業(yè)和性質(zhì)為您的銷售劃分客戶，這樣他們只要專門打電話即可。通過問卷調(diào)查或其它方式進行潛在客戶分析，避免了時間和精力的浪費。

　　3)上古泛普強大的問卷調(diào)查功能，讓您可以自由設(shè)計問卷表，并用數(shù)據(jù)表和圖表進行統(tǒng)計，只需彈指一點，市場盡入眼前。

　　4)泛普CRM的管理駕駛倉、業(yè)績簡報、銷售報表、銷售人員排行榜、團隊工作檢查，相信龍座下將三呼：“陛下英明”。

　　5)泛普CRM的知識庫，包含您企業(yè)所有針對銷售、競爭對手、市場和產(chǎn)品的知識文章，并進行分類管理，新人只要在里面瀏覽，或根據(jù)工作自由查詢，必獲益良多。

　　6)泛普CRM的行動記錄、客戶痕跡，商機和訂單報表，都預(yù)先向您匯報了您團隊的動向，您只需要在會議上一一點評，并給出建議即可，省時高效。

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　　二、產(chǎn)品特性

　　1、市場動態(tài)分析、業(yè)務(wù)跟進分析、銷售漏斗分析、銷售報表分析、渠道分析、服務(wù)分析等多角度分析為企業(yè)經(jīng)營決策提供客觀分析數(shù)據(jù);

　　2、支持多種數(shù)據(jù)格式批量導(dǎo)入和批量客戶共享、刪除及資料輸出;

　　3、強大的字段自定義功能，滿足企業(yè)個性化管理需要，為企業(yè)節(jié)省昂貴的二次開發(fā)費用。

　　4、新增短信群發(fā)增值服務(wù)，將CRM與現(xiàn)代通訊生活有效結(jié)合，提高工作效率;

　　5、全新郵件管理功能，支持郵件分發(fā)、單發(fā)，為企業(yè)提供單用戶多帳號的管理模式，提升企業(yè)形象;

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發(fā)布：2010-07-27 14:17 編輯：泛普軟件 · yj [打印此頁] [關(guān)閉]

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