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開源CRM系統(tǒng)能按客戶個(gè)性化的要求生產(chǎn)定制產(chǎn)品

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　　隨著消費(fèi)的日益感性化，客戶已不滿足于大眾化的同類消費(fèi)，因此只有在產(chǎn)品和技術(shù)上不斷創(chuàng)新，并始終與客戶需求保持一致，才能保證企業(yè)的良性發(fā)展。由于技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品的個(gè)性化與生產(chǎn)的規(guī)?；巡辉偈且粚γ?，企業(yè)可以在保持一定經(jīng)濟(jì)規(guī)模的同時(shí)，為客戶提供個(gè)性化產(chǎn)品，使客戶獲得滿意的感受。大規(guī)模定制技術(shù)正是這種思想的表現(xiàn)，開源CRM系統(tǒng)既可以滿足特定客戶群的個(gè)性化需要，又可以降低生產(chǎn)成本。隨著生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步，柔性制造系統(tǒng)已能按客戶個(gè)性化的要求生產(chǎn)定制產(chǎn)品。

　　泛普軟件-免費(fèi)CRM通過實(shí)施客戶關(guān)系管理，完善供應(yīng)鏈，提高企業(yè)的競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

　　市場環(huán)境瞬息萬變，不確定性因素層出不窮，加大了企業(yè)把握市場的難度。加之經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，使企業(yè)的競爭對手增多，競爭強(qiáng)度加大。就單個(gè)企業(yè)而言，產(chǎn)品壽命周期不斷縮短，而產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大;就市場容量來看，產(chǎn)品品種飛速膨脹，客戶的選擇日益多樣化;就發(fā)展趨勢來看，定制化生產(chǎn)技術(shù)大范圍應(yīng)用的趨勢日益明顯，在產(chǎn)品壽命周期日益縮短和銷售商搶占市場份額的雙重?cái)D壓下，企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改善服務(wù)的多重壓力，使企業(yè)基于時(shí)間的成本費(fèi)用加大。企業(yè)在內(nèi)外壓力作用下經(jīng)營難度加大，風(fēng)險(xiǎn)增大;就客戶而言，客戶角色的多樣性、適應(yīng)環(huán)境的善變性，使以前被企業(yè)廣泛應(yīng)用的客戶分析方法遇到了新的挑戰(zhàn)，“客戶適應(yīng)產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;產(chǎn)品適應(yīng)客戶”使企業(yè)辨別客戶需求的難度加大。

　　客戶定位的不確定性導(dǎo)致企業(yè)營銷的盲目性，增大了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)單憑自己的實(shí)力顯然難以贏得競爭，唯一的方法就是企業(yè)在管理觀念上實(shí)現(xiàn)突破，以自身的優(yōu)勢資源和能力與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，這樣通過企業(yè)間的互相協(xié)作、互相服務(wù)就形成了一條從供應(yīng)商、制造商、分銷商到終端客戶的物流和信息流鏈條。免費(fèi)crm將單個(gè)企業(yè)承受的風(fēng)險(xiǎn)分散給整個(gè)供應(yīng)鏈，以供應(yīng)鏈的整體實(shí)力來抵御市場競爭壓力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

　　另外，CRM將創(chuàng)建企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)的管理應(yīng)用框架，泛普軟件使企業(yè)適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的生存和發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)在Intemet環(huán)境下打造自身的核心競爭力。企業(yè)只有通過流程變革和CRM應(yīng)用，才能具備在Intemet環(huán)境下適應(yīng)變化、不斷創(chuàng)新、不斷超越的能力，這也是Intemet和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)賦予企業(yè)核心競爭力的新的涵義。

發(fā)布：2006-11-14 17:53    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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