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免費(fèi)crm的作用,有哪位高人知道？

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　　CRM系統(tǒng)的具體作用，要視具體的產(chǎn)品而異。在眾多的CRM產(chǎn)品中，泛普軟件CRM無論是從功能的強(qiáng)大，還是產(chǎn)品的易用性方面來說，都深受用戶好評，是國產(chǎn)CRM的杰出代表。在這里我們可以結(jié)合泛普軟件CRM的實(shí)際，來具體談?wù)凜RM的作用，或者說CRM能為企業(yè)帶來什么樣的價(jià)值。

　　對于銷售人員而言，CRM系統(tǒng)可以大幅降低銷售人員的工作強(qiáng)度，提升工作效率，并有效提升項(xiàng)目成功率，從而促成銷售業(yè)績的大幅提升。

　　泛普軟件CRM系統(tǒng)所特有的銷售自動化功能，能夠根據(jù)預(yù)設(shè)方案對客戶進(jìn)行自動跟蹤。在客戶前期跟蹤、售后服務(wù)等領(lǐng)域，大量繁雜的日常事務(wù)可以交由系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)方案自動完成，免費(fèi)crm將銷售人員從瑣碎的日常事務(wù)中解放出來，大幅降低銷售人員的工作強(qiáng)度，讓銷售工作變得輕松愉快。

　　每個(gè)銷售人員的精力都是有限的，當(dāng)一名銷售人員跟蹤的客戶數(shù)量較多時(shí)，常常會顧此失彼，不能將有限的精力集中在最有價(jià)值的客戶身上。泛普軟件CRM系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程和客戶的價(jià)值差異將客戶分為不同類別，不同類別的客戶給予不同的跟蹤力度，將有限的精力有效地集中在最有價(jià)值的客戶身上，提升工作效率。

　　同時(shí)，對于短期內(nèi)簽單可能性較大的客戶，泛普軟件泛普OA系統(tǒng)-CRM系統(tǒng)還將其標(biāo)識為熱點(diǎn)客戶，提醒銷售人員給予最高的關(guān)注頻率。促使客戶的采購需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際訂單。熱點(diǎn)客戶標(biāo)識根據(jù)客戶訂單的狀態(tài)變化及時(shí)切換，始終保持在一個(gè)合理的數(shù)量范圍之內(nèi)。

　　泛普軟件CRM系統(tǒng)以客戶為中心，開源crm系統(tǒng)將所有與客戶相關(guān)的信息(如：聯(lián)系人、交往記錄、待辦事項(xiàng)、報(bào)價(jià)、合同、回款、發(fā)貨等)進(jìn)行有機(jī)整合，形成一套完整的客戶檔案體系。銷售人員只要選中某家客戶，就可以清楚地了解與這家客戶相關(guān)的全部信息，確保客戶跟蹤過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能夠盡善盡美，有效提升客戶跟蹤力度。

發(fā)布：2006-08-22 15:00    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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