建立綜合長(zhǎng)春OA信息化體系

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1.知識(shí)清點(diǎn)和知識(shí)管理體系

要想利用知識(shí)管理來(lái)提升員工生產(chǎn)效率，首先需要對(duì)企業(yè)內(nèi)的知識(shí)進(jìn)行清點(diǎn)。這類(lèi)知識(shí)的清點(diǎn)對(duì)象就是全體職工及數(shù)據(jù)庫(kù)。這是由知識(shí)的分布決定的，企業(yè)內(nèi)的知識(shí)有些存在于員工的頭腦中，有些知識(shí)則存在于企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。通過(guò)對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行清點(diǎn)，可以對(duì)企業(yè)知識(shí)分布情況有明確的把握，由此便可繪制出知識(shí)地圖。

2.建立專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)

根據(jù)已經(jīng)繪制好的知識(shí)地圖，可以將掌握重要知識(shí)的人挑選出來(lái)組成專(zhuān)家網(wǎng)，其職責(zé)主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)的相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)給出答復(fù)。目前，不少企業(yè)已經(jīng)做出了這樣的嘗試。

3.制定教育研究計(jì)劃

知識(shí)地圖繪制出來(lái)后，企業(yè)內(nèi)的很多諸多薄弱環(huán)節(jié)及知識(shí)不足的部分就可以顯現(xiàn)出來(lái)。這就需要從企業(yè)外部引入相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行教育研究等來(lái)對(duì)上述不足加以彌補(bǔ)。在職員培養(yǎng)方向上，教育和培訓(xùn)是十分重要的。

4.在數(shù)據(jù)庫(kù)中登錄知識(shí)

知識(shí)是人類(lèi)創(chuàng)造的產(chǎn)物。最初存在于人頭腦中的無(wú)聲的知識(shí)是全部知識(shí)的來(lái)源。但是，為提高工作效率，需要將這些屬于個(gè)人的知識(shí)登錄到數(shù)據(jù)庫(kù)中，這樣才可以便于員工的共享。

5.建立知識(shí)“流通”組織

為了提升員工工作效率，需要對(duì)知識(shí)地圖、專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)、教育研究計(jì)劃、知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)等加以充分利用，在企業(yè)內(nèi)形成暢通的知識(shí)結(jié)構(gòu)。這一過(guò)程的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)員工之間的相互交流。在交流過(guò)程中，可以不斷摩擦出新的想法，從而使知識(shí)得以發(fā)展。