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1.知識清點和知識管理體系

要想利用知識管理來提升員工生產效率，首先需要對企業(yè)內的知識進行清點。這類知識的清點對象就是全體職工及數據庫。這是由知識的分布決定的，企業(yè)內的知識有些存在于員工的頭腦中，有些知識則存在于企業(yè)數據庫內。通過對這些知識進行清點，可以對企業(yè)知識分布情況有明確的把握，由此便可繪制出知識地圖。

2.建立專家網絡

根據已經繪制好的知識地圖，可以將掌握重要知識的人挑選出來組成專家網，其職責主要是對企業(yè)內的相關問題咨詢給出答復。目前，不少企業(yè)已經做出了這樣的嘗試。

3.制定教育研究計劃

知識地圖繪制出來后，企業(yè)內的很多諸多薄弱環(huán)節(jié)及知識不足的部分就可以顯現出來。這就需要從企業(yè)外部引入相關經驗、進行教育研究等來對上述不足加以彌補。在職員培養(yǎng)方向上，教育和培訓是十分重要的。

4.在數據庫中登錄知識

知識是人類創(chuàng)造的產物。最初存在于人頭腦中的無聲的知識是全部知識的來源。但是，為提高工作效率，需要將這些屬于個人的知識登錄到數據庫中，這樣才可以便于員工的共享。

5.建立知識“流通”組織

為了提升員工工作效率，需要對知識地圖、專家網絡、教育研究計劃、知識數據庫等加以充分利用，在企業(yè)內形成暢通的知識結構。這一過程的實現，離不開員工之間的相互交流。在交流過程中，可以不斷摩擦出新的想法，從而使知識得以發(fā)展。

發(fā)布：2007-03-25 11:34    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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