連鎖經營管理連載(3)-區(qū)域主管職責
在連鎖管理中區(qū)域主管主要職責如下:
1、區(qū)域管理工作:
⑴、完成部門分派的連鎖店巡查、連鎖店及員工考評、客戶管理等各項工作任務,并接受上級領導監(jiān)督、考核;
⑵、按照公司及部門各項管理制度,以表格數據形式體現連鎖門店經營、連鎖門店管理及部門工作的執(zhí)行結果;
⑶、根據部門分派的工作任務及區(qū)域工作重點,制定區(qū)域工作計劃;
⑷、通過連鎖店巡查,管理、指導連鎖店各項工作,并考核客戶專員、連鎖店員工各項日常工作;
⑸、總結區(qū)域內各項工作情況,并提出合理化建議;
2、連鎖經營管理工作:
⑴、根據區(qū)域市場情況,制定區(qū)域市場銷售計劃、營銷方案;確保區(qū)域銷售指標達成;
根據部門計劃任務及連鎖店合同計劃、經營情況,合理分解各項經營指標到連鎖店;
通過有效的客戶溝通、品鑒推廣、重點商品推介、政策培訓等方式,完成部門下達的各項經營指標;
通過有效的客戶溝通、重點推介、政策培訓、任務分解等方式,完成部門分派的品鑒卡、會員卡計劃任務;
根據本區(qū)域市場及客戶情況,對客戶提出多渠道銷售領域拓展建議;
組織實施公司各主題促銷活動,確保方案和政策執(zhí)行效率;
提供營銷合作平臺建議,指導、配合連鎖店客戶做好各項推廣工作;
⑵、管理、指導連鎖店各項規(guī)范標準的執(zhí)行、改進,并追蹤執(zhí)行結果;
維護連鎖店客戶,總結本區(qū)域連鎖門店及商品經營銷售情況,對客戶提出合理化經營建議;
確保區(qū)域內連鎖店嚴格執(zhí)行公司各項政策體系、賬務管理規(guī)定及連鎖店庫存與系統數據賬實相符;
按照連鎖店考評機制,對各項連鎖店考評結果進行整理分類提報;
執(zhí)行對連鎖店員工的培訓工作;
隨時掌握公司價格政策、新品信息、商品庫存等商品信息;及時傳達執(zhí)行到各店;
定期分析、總結區(qū)域各項經營數據、連鎖店貨品需求,對公司商品品類引進、調整及合理化庫存提供建議;
(3)、對供應商各項合作質量提供評價依據;
匯總反饋連鎖店商品質量問題和供應商突發(fā)問題應對結果,及客戶反饋信息;
每月對連鎖店員工商品知識掌握情況進行考核,為評價供應商培訓質量效果提供依據;
(4)、協調連鎖店各項事務的處理工作,并跟進處理結果;
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