遭遇經(jīng)濟(jì)危機(jī) 企業(yè)實(shí)施中的ERP是否要暫停

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遭遇經(jīng)濟(jì)危機(jī)實(shí)施中的ERP是否要暫停1

2009年的春天，卻是全球進(jìn)入百年以來最寒酷的經(jīng)濟(jì)冬天，各行各業(yè)如同多米諾骨牌一般接二連三的破產(chǎn)和倒塌。這股勢(shì)頭導(dǎo)致消費(fèi)需求減少、企業(yè)用工成本增加、原材料價(jià)格上漲等眾多的負(fù)面影響，使到很多企業(yè)難以應(yīng)對(duì)而出現(xiàn)收益下降、減薪、裁員等現(xiàn)象。

企業(yè)由于受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的不利影響，訂單和利潤(rùn)情況也越來越差，企業(yè)正在實(shí)施的erp系統(tǒng)遇到了決策上的難題：是繼續(xù)進(jìn)行？還是暫停？

一.在經(jīng)濟(jì)冬天里，ERP繼續(xù)實(shí)施的難點(diǎn)

ERP實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要長(zhǎng)時(shí)間的融合和測(cè)試，并不能立竿見影。當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨時(shí)，會(huì)使到ERP實(shí)施過程中的許多要素都發(fā)生了巨變。例如，ERP業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化、資金緊張、人員裁員變更等。這時(shí)，再繼續(xù)進(jìn)行ERP實(shí)施無(wú)疑會(huì)增加許多不可控的風(fēng)險(xiǎn)，稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗或陷入困境。

（1）人員流動(dòng)大，導(dǎo)致人力資源失控

有一句大白話，一切問題最終都會(huì)歸結(jié)到人上來。任何項(xiàng)目都需要人來做，而ERP項(xiàng)目更需要高素質(zhì)的人才參與。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，許多企業(yè)都開始裁員或部份裁員，這樣或多或少會(huì)使ERP參與成員發(fā)生變動(dòng)，包括ERP實(shí)施組人員、業(yè)務(wù)組關(guān)鍵用戶和最終用戶組成員。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有些企業(yè)ERP參與人員變動(dòng)率甚至超過百分之五十。

當(dāng)ERP參與人員流失時(shí)，許多ERP實(shí)施工作的努力就會(huì)付之東流，例如培訓(xùn)。這樣不但使項(xiàng)目處于無(wú)人可用的狀況，而且大大增加再培訓(xùn)的時(shí)間和成本。因此，當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)嚴(yán)重時(shí)，大量的ERP實(shí)施參與人員的流失會(huì)直接影響到項(xiàng)目的成敗。因?yàn)樵谝粋€(gè)ERP項(xiàng)目實(shí)施中，30%的時(shí)間和精力是花在與技術(shù)相關(guān)的工作，而 70%時(shí)間是花在與人相關(guān)的工作上。所以，人員流失是ERP實(shí)施中的核心問題，也是判斷ERP項(xiàng)目是否繼續(xù)實(shí)施的關(guān)鍵之一，萬(wàn)萬(wàn)不可小視。

（2）業(yè)務(wù)流程變化，導(dǎo)致原實(shí)施方案與現(xiàn)狀不符合

ERP系統(tǒng)將企業(yè)的三大流：物流、資金流和信息流實(shí)行一體化的集成管理。因?yàn)槠髽I(yè)原有的業(yè)務(wù)流程可能不同于ERP系統(tǒng)流程的特點(diǎn)，或引入ERP系統(tǒng)后可能使原有的業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生新的瓶頸或某些流程顯得繁瑣。因此，企業(yè)在引入和實(shí)施ERP都會(huì)結(jié)合ERP系統(tǒng)和企業(yè)管理現(xiàn)狀作不同程度的業(yè)務(wù)流程重組，這包括采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理等各個(gè)方面。

但當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí),企業(yè)為了更好的生存,可能會(huì)根據(jù)新時(shí)期的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，作出更適應(yīng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的業(yè)務(wù)流程，這時(shí)就會(huì)改變企業(yè)在實(shí)施ERP時(shí)剛剛建立的組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部控制制度，當(dāng)然同時(shí)也會(huì)制定新的工作準(zhǔn)則和工作流程。當(dāng)對(duì)正在實(shí)施的ERP業(yè)務(wù)流程作出重大改變時(shí)，原來的內(nèi)部控制程序就會(huì)相應(yīng)的失效，這時(shí)ERP系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度就要進(jìn)行重新評(píng)估和設(shè)計(jì),這必然會(huì)增加企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。

所以，當(dāng)企業(yè)為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，把業(yè)務(wù)流程更改的程度越大，原ERP實(shí)施方案也會(huì)偏離越大；如果因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)越嚴(yán)重，業(yè)務(wù)流程更改越頻繁，繼續(xù)進(jìn)行 ERP實(shí)施面臨的風(fēng)險(xiǎn)也就越大。頻繁更改業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)流程是ERP實(shí)施的致命傷，也是ERP實(shí)施是否暫停必須加以重視的因素之一。

（3）資金緊張，導(dǎo)致實(shí)施預(yù)算被大大削減

經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的直接影響為：一是市場(chǎng)訂單急速下滑，消費(fèi)者和企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信心受到重創(chuàng)；二是市場(chǎng)信心不足加劇信用危機(jī)，使資金鏈非常脆弱甚至斷裂。當(dāng)這兩種情況遭遇連鎖反應(yīng)時(shí)，許多企業(yè)就會(huì)由于無(wú)法及時(shí)收款導(dǎo)致資金鏈斷裂。所以，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中企業(yè)最大危險(xiǎn)是資金鏈斷裂。因此，企業(yè)會(huì)審查在建的ERP項(xiàng)目，對(duì)于沒有預(yù)算的ERP項(xiàng)目或?qū)ζ髽I(yè)生存暫時(shí)無(wú)關(guān)的ERP項(xiàng)目，必要時(shí)就會(huì)采取暫緩實(shí)施，避免過度資金墊入，以免增大資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。

二. ERP繼續(xù)實(shí)施給企業(yè)帶來哪些幫助？

很多人認(rèn)為ERP實(shí)施雖然是很有幫助，但遠(yuǎn)水不能解近渴。經(jīng)濟(jì)危機(jī)如同烏云一般蓋在企業(yè)生存的頭上，迫使各家企業(yè)為了維持生計(jì)，紛紛出臺(tái)開源節(jié)流的措施來改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，許多人認(rèn)為這時(shí)再推行ERP實(shí)施實(shí)屬不智行為。但據(jù)多家權(quán)威的經(jīng)濟(jì)研究機(jī)構(gòu)的報(bào)告指出，大部份機(jī)構(gòu)預(yù)估經(jīng)濟(jì)危機(jī)會(huì)持續(xù)1-2年。為此我們需要靜下心來，看看ERP實(shí)施對(duì)在未來1-2年內(nèi)求生存的企業(yè)帶來了哪些的直接幫助。

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，企業(yè)急需解決的問題不外乎“開源節(jié)流”四個(gè)字。目前的危機(jī)對(duì)銷售、借貸等“開源”產(chǎn)生了很大影響。在沒有更好辦法的前提下，只能考慮“節(jié)流 ”?！肮?jié)流”著重提升企業(yè)內(nèi)功，包括業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、加快客戶交貨服務(wù)、內(nèi)部成本核算監(jiān)督等多個(gè)環(huán)節(jié)。即一方面提升客戶在危機(jī)下的信任感，讓客戶更放心的在危機(jī)下把訂單交給企業(yè)，另一方面促進(jìn)企業(yè)減少成本，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，減少人為因素導(dǎo)致的不良后果。

（1）全局流程思想形成，更有利于全局節(jié)省成本

當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，一般來說粗放型管理越來越難以維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，節(jié)約成本成了主流。因此，這時(shí)企業(yè)需要對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，對(duì)應(yīng)來說就是采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存和交付等。在此過程中要強(qiáng)調(diào)兩個(gè)管理目標(biāo)：第一是對(duì)各環(huán)節(jié)的成本監(jiān)控，第二是提升各環(huán)節(jié)的效率。

在實(shí)施ERP以前，由于部門本位主義，各部門考慮問題僅從自己的利益出發(fā)，雖然部門局部能夠形成利益最大化或者效率最大化，但是對(duì)于全局卻無(wú)法做到最優(yōu)。例如采購(gòu)環(huán)節(jié)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)的配合：考核采購(gòu)環(huán)節(jié)的指標(biāo)是成本最低、供應(yīng)充分；考核生產(chǎn)的指標(biāo)是節(jié)奏平穩(wěn)、交貨及時(shí)。但是，采購(gòu)環(huán)節(jié)往往從批量經(jīng)濟(jì)成本出發(fā)，一次購(gòu)買大量的原料，往往會(huì)過多地占用了流動(dòng)資金。生產(chǎn)同樣是經(jīng)常加班加點(diǎn)、提前交貨，不同工序之間不能達(dá)到最佳協(xié)調(diào)狀態(tài)等。實(shí)施ERP以后，由于系統(tǒng)是以主生產(chǎn)計(jì)劃為主線，展開物料需求、能力需求、工單排產(chǎn)、加工日歷等，所有環(huán)節(jié)全部圍繞客戶訂單展開，即能夠保證訂單按時(shí)交貨，又能夠使流動(dòng)資金降到最低。