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企業(yè)信息化,如何判斷需要項(xiàng)目化還是產(chǎn)品化?
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如何判斷自己需要項(xiàng)目化還是產(chǎn)品化?這是一個(gè)痛苦的選擇,項(xiàng)目化可以量身裁衣,看上去似乎能百分之百滿足自己的需求,不過項(xiàng)目化也素以高風(fēng)險(xiǎn)著稱。從整個(gè)社會(huì)的角度來看,項(xiàng)目化是新技術(shù)落地的探索先驅(qū),是最大化實(shí)現(xiàn)自己需求的唯一方法。不過項(xiàng)目化挑戰(zhàn)也極大,你或許知道PM(項(xiàng)目經(jīng)理)的平均月薪都超過2萬了,這說明項(xiàng)目需要高手才能把控,另外一個(gè)問題是,客戶方的PM是你嗎?你將有信心扮演客戶方的那個(gè)角色嗎?你能將紛繁復(fù)雜的需求舉重若輕、分門別類、提煉歸納、創(chuàng)造性將理念和實(shí)際結(jié)合在一起鍛造出邏輯清晰、體系化完備的需求嗎?
就算你是高手,另一個(gè)問題又來了,當(dāng)你和那個(gè)PM兩大高手帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)殫精竭慮、嘔心瀝血地研究需求,優(yōu)先重點(diǎn)、屏蔽次要(和需求部門吵架你要自己解決)、約定設(shè)計(jì)原則、論證構(gòu)架、實(shí)現(xiàn)代碼、完成測(cè)試,時(shí)間也許已經(jīng)過去1年了,對(duì)急需提升工作效率的組織來說,大家等得了嗎?
更糟糕的還在后面,過去每一個(gè)OA歷經(jīng)劫難終于完成并上線了,當(dāng)慶功會(huì)曲終人散,酒意半醒的你會(huì)不會(huì)有恐懼,結(jié)算完了工程款,未來OA出了問題誰幫你救火?你真的就那么相信那個(gè)和你耗了一年半的供應(yīng)商PM?就算他是一個(gè)重信守諾的人,你還是要學(xué)會(huì)每天晚上禱告他不要跳槽、不要出國(guó)留學(xué)、不要遺失你們的項(xiàng)目文檔、不要黃金周自駕游出什么車禍。。。。。當(dāng)然你更不能期望未來還能升級(jí),技術(shù)在進(jìn)步,但那個(gè)伙計(jì)已經(jīng)拿新技術(shù)去為別的項(xiàng)目忙活去了,你沒有二期預(yù)算,你都不好意思自己提交情。
事實(shí)證明,絕大部分OA都會(huì)在2-3年技術(shù)和應(yīng)用過時(shí)而被廢棄不用,長(zhǎng)期服務(wù)和發(fā)展需要長(zhǎng)期的保障機(jī)制而不是酒桌上的豪言承諾。
回過頭看看產(chǎn)品化的可能性。5年之前,業(yè)內(nèi)的人還認(rèn)為OA不可能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化,因?yàn)楦骷业牧鞒?、表單形式、?quán)限體系、信息分類都太不一樣了。但我們認(rèn)為那是因?yàn)闆]用從龐雜的需求中找到共性進(jìn)而通過創(chuàng)造性的功能設(shè)計(jì)去滿足客戶需求的原因。現(xiàn)在,無論是國(guó)資委下的特大型企業(yè),還是數(shù)十人的小型貿(mào)易公司,從中學(xué)到大學(xué),從礦山到公安局,我們擁有超過3000個(gè)客戶大約超過50萬人每天都在使用同一套軟件,這證明了我們的設(shè)計(jì)是兼容客戶需求的,你不能只強(qiáng)調(diào)你有個(gè)性化需求,那么那些比你資金更多,技術(shù)實(shí)力更雄厚的組織難道沒有自己的個(gè)性化需求嗎?
產(chǎn)品化可能不能完全滿足你現(xiàn)在所想到的需求,但滿足最重要的最大范圍共性的需求毫無問題,經(jīng)過千百個(gè)用戶的需求催化不斷發(fā)展,即使在細(xì)節(jié)上也肯定大大超過你個(gè)人的思考能力能產(chǎn)出的程度。
產(chǎn)品化的另一個(gè)好處是經(jīng)過諸多用戶驗(yàn)證和實(shí)際使用,產(chǎn)品化的穩(wěn)定性大大優(yōu)于開發(fā)型項(xiàng)目。世界上最優(yōu)秀的軟件公司如微軟\IBM都有bug,難道一個(gè)急工搭建項(xiàng)目就不會(huì)有嗎?產(chǎn)品化公司憑借后臺(tái)的流程快速采集客戶的bug反饋,推出serverpackage(SP)快速持續(xù)收斂bug,保障客戶應(yīng)用,具有項(xiàng)目完全不可比擬的優(yōu)勢(shì)。
如何進(jìn)行快速實(shí)施快速啟用?
產(chǎn)品化的實(shí)施交付性也非常強(qiáng),長(zhǎng)期的大規(guī)模交付沉淀出的實(shí)施方法論將有助于下一個(gè)客戶能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、快速規(guī)劃和推進(jìn),并有清晰的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成驗(yàn)收,保障實(shí)施效果。用友致遠(yuǎn)擁有適合不同級(jí)別客戶的實(shí)施包,內(nèi)含實(shí)施階段規(guī)劃、主計(jì)劃、需求采集表單集、培訓(xùn)教材、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、OA運(yùn)行制度、甚至有項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言大綱和鼓勵(lì)OA使用的標(biāo)語和海報(bào)。
如何識(shí)別偽產(chǎn)品公司?
提醒你要注意另一個(gè)事情,由于產(chǎn)品化這兩年發(fā)展迅速,不少項(xiàng)目廠商拿著項(xiàng)目代碼簡(jiǎn)單偽裝號(hào)稱自己是產(chǎn)品化的供應(yīng)商,你要學(xué)會(huì)識(shí)別。其實(shí)產(chǎn)品化并不是把軟件刻成光盤,印刷而不是打?。ù蛴≌f明其用戶量太?。┮槐菊f明書塞進(jìn)一個(gè)紙盒那么簡(jiǎn)單,這個(gè)盒子背后是龐大的組織和需求、設(shè)計(jì)、代碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試流程以及分工明確的銷售、實(shí)施、服務(wù)支撐體系。當(dāng)然你無從通過網(wǎng)站了解這一切,唯一你能感知的是“升級(jí)公告”,因?yàn)槊總€(gè)用戶的軟件都不同,因此無法升級(jí),所以一個(gè)偽裝的產(chǎn)品公司是不敢發(fā)布升級(jí)包的。
你難道幾年后還在用今天選擇的OA嗎?
眼下需要你操心的事情太多了,所以你可能從來沒有考慮未來升級(jí)的事情。需要說明的是過去15年,中國(guó)交付了超過10萬套OA,估計(jì)有一少部分當(dāng)時(shí)的開發(fā)和實(shí)施還是不錯(cuò)的,甚至成功驗(yàn)收了,但因?yàn)椴荒艹掷m(xù)升級(jí),幾年后都停用了(用友致遠(yuǎn)客戶中有20%是廢棄了原有的OA而改用了A6的)。
從哲學(xué)的角度很容易理解這個(gè)現(xiàn)象,任何時(shí)候你、我、其他專家對(duì)一個(gè)事物的認(rèn)知都是有局限性的,因此我們不能把3年后的組織需求、技術(shù)發(fā)展與實(shí)現(xiàn)都想得清清楚楚并且把實(shí)現(xiàn)思路方法都一一安排到位,我們能把今天搞定就很不錯(cuò)了。但你對(duì)未來的期望也絕對(duì)不要停留在招標(biāo)說明書上寫上:系統(tǒng)要有良好的擴(kuò)展性,提供豐富的接口,以便適應(yīng)未來的需求“,這是一種自欺欺人的愿望罷了,唯有持續(xù)的升級(jí)才能保障你達(dá)成這一目標(biāo)。5年前OA都不支持和手機(jī)的互通,而今天,我們已經(jīng)幫助客戶通過智能手機(jī)完成審批了。
總之,高性價(jià)比、低風(fēng)險(xiǎn)、快速實(shí)施、持續(xù)高品質(zhì)服務(wù)和升級(jí)是產(chǎn)品化對(duì)你最大的價(jià)值。
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