OA平臺(tái)化時(shí)代看四個(gè)重要特征

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送走了中國(guó)60歲大典，迎來了OA的平臺(tái)化時(shí)代。

算起來OA大致有30歲了，在自己的而立之年，OA步入了一個(gè)全新的時(shí)代，從歷史角度看，這可能是OA發(fā)展史上最具革命性的一次飛躍。就像人要在30歲結(jié)婚生子，完成一次重大的成熟和提升，開始肩負(fù)新的使命一樣，OA也開啟了自己嶄新的發(fā)展階段。

但現(xiàn)在的確還有很多人在懷疑和猶豫：OA的平臺(tái)化時(shí)代真的到來了么？如果說已經(jīng)到來了，這個(gè)時(shí)代有什么重要特征呢？現(xiàn)在我們就一起去探尋一下。

1、 用戶需求發(fā)生重大改變

近兩年來，OA廠家們明顯感覺到，現(xiàn)在客戶的需求越來越多樣，越來越復(fù)雜，客戶需要的已經(jīng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的OA系統(tǒng)，而是一個(gè)OA平臺(tái)，OA變成了平臺(tái)的一部分，這種需求在凡是有點(diǎn)規(guī)模的客戶身上都體現(xiàn)得非常明顯。

“你的OA到底有什么不同？”華天動(dòng)力的市場(chǎng)總監(jiān)陳秋男對(duì)筆者說，“這幾乎是每個(gè)客戶都會(huì)問廠家的問題，OA的高度雷同已經(jīng)讓客戶感到膩歪，以前很多廠家用一套萬能的標(biāo)準(zhǔn)化軟件去應(yīng)付所有客戶的做法，靠概念去引導(dǎo)客戶的做法，現(xiàn)在已經(jīng)行不通了，只有真正解決他們的實(shí)際問題，客戶才會(huì)認(rèn)可你，選擇你”。

實(shí)際上，客戶的需求在向更高、更深的方向發(fā)展，從最基本的信息溝通、文件管理、公文審批到業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、數(shù)據(jù)整合、自定義開發(fā)……他們要求OA具有更高的業(yè)務(wù)性、平臺(tái)性、開放性和智能性，能夠滿足自己綜合性的需要。

2、 OA定位發(fā)生變革

正是基于用戶需求的變化，OA的定位也發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，在以前，OA定位于行政辦公，從事的都是些很獨(dú)立、很簡(jiǎn)單的工作，主要完成信息發(fā)布、文件管理、流程審批這幾個(gè)主要任務(wù)。

但現(xiàn)在，OA已經(jīng)逐漸成為一個(gè)綜合性的協(xié)同辦公和管理平臺(tái)（之所以還叫OA，只是為了便于理解），除了日常的行政辦公，OA開始越來越多的從事業(yè)務(wù)管理和項(xiàng)目管理，甚至人事管理、客戶管理、資產(chǎn)管理、服務(wù)管理、知識(shí)管理等等。更重要的是，這些功能并非孤立存在，而是互相關(guān)聯(lián)的。

而且，OA還開始連接其他的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交換和共享，為管理者集中呈現(xiàn)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，服務(wù)于管理和決策。

如果說傳統(tǒng)OA是一個(gè)好員工，那么現(xiàn)在他已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)經(jīng)理了。

3、 OA技術(shù)發(fā)生變革

客戶需求和OA定位的轉(zhuǎn)變，必然對(duì)OA產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)計(jì)提出了更高的要求。

從1989年開始，采用C/S架構(gòu)的LOTUS系統(tǒng)幾乎成為了辦公自動(dòng)化（OA）的代名詞，并成為一種事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)時(shí)大企業(yè)們以使用這種復(fù)雜而昂貴的系統(tǒng)為榮，也成為信息化的重要標(biāo)志。

正好10年后，1999年6月，時(shí)任Sun公司Java企業(yè)開發(fā)部門主管的Mala Chandra興奮地宣布了J2EE的誕生，到2003年左右，J2EE便逐漸成為中國(guó)OA開發(fā)商的首選技術(shù)，并迅速成為絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。在OA領(lǐng)域，它已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了LOTUS和.NET，更別提ASP、PHP、C+了，同時(shí)，C/S架構(gòu)也完全被B/S架構(gòu)所取代，ACCESS、Mysql數(shù)據(jù)庫也逐漸被Sqlserver、ORACLE數(shù)據(jù)庫取代，以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的企業(yè)級(jí)WEB應(yīng)用。

現(xiàn)在，OA已經(jīng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件包，而是講究底層設(shè)計(jì)和架構(gòu)設(shè)計(jì)，它的技術(shù)更加復(fù)雜，SOA、MVC、三層架構(gòu)、工作流建模、webservice、BI等先進(jìn)技術(shù)都被吸收進(jìn)來，這一切無非是為了打造一個(gè)開放性的平臺(tái)。

J2EE的開放性無疑是構(gòu)成OA平臺(tái)化的重要基礎(chǔ)，這也成為OA平臺(tái)化時(shí)代的一個(gè)重要特征。

4、 市場(chǎng)格局將重新劃分

一個(gè)時(shí)代的誕生必然會(huì)促成市場(chǎng)格局的重新劃分，誕生新的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)榻鑴?shì)而起，是后來者最重要的戰(zhàn)略之一。

近幾年，原來一批主流的OA廠商因?yàn)榧夹g(shù)、應(yīng)用、市場(chǎng)等原因紛紛退出或轉(zhuǎn)型，如網(wǎng)科、銳翔、極品、奧碼、京華、浪潮、合強(qiáng)等等。剩下的廠商則越來越集中，代表的有用友致遠(yuǎn)、泛微、金和、藍(lán)凌、源天、慧點(diǎn)等公司，新生代的則以華天動(dòng)力為代表。

當(dāng)前的OA市場(chǎng)有三個(gè)特點(diǎn)：

1）強(qiáng)者不強(qiáng)、弱者不弱；

2）本土化廠商開始占據(jù)市場(chǎng)主流；

3）進(jìn)入門檻越來越高。

因?yàn)閭鹘y(tǒng)OA的高度同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，使各個(gè)廠家呈現(xiàn)一種混戰(zhàn)的狀態(tài)，而平臺(tái)化時(shí)代的到來則帶來了一片藍(lán)海（至少在短期內(nèi)還是這樣）。所以，借助自己的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，滿足客戶的最新需求，從而實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)市場(chǎng)、超越對(duì)手的目的，也就成了華天動(dòng)力這樣的新生代企業(yè)的核心戰(zhàn)略。

陳秋男說：“雖然我們起步較晚，但起點(diǎn)很高，用工作流引擎、智能表單和開放平臺(tái)三大技術(shù)構(gòu)建了自己的“魔方架構(gòu)”，能夠給客戶提供真正“隨需應(yīng)變”的應(yīng)用環(huán)境，是一個(gè)非常典型的平臺(tái)化OA，代表了未來的發(fā)展方向”。華天動(dòng)力的技術(shù)在OA廠商里面獨(dú)樹一幟，通過平臺(tái)化戰(zhàn)略將自己和傳統(tǒng)的OA區(qū)分開來，如果接下來能在市場(chǎng)和渠道方面有所突破，必然又是一個(gè)新的領(lǐng)軍者。

當(dāng)然，OA的平臺(tái)化時(shí)代還有很多很多的內(nèi)容，而我只是拋磚引玉的列舉了四個(gè)比較淺顯的特征。我們有幸見證這個(gè)時(shí)代，更重要的，我們也應(yīng)該一起去創(chuàng)造這個(gè)時(shí)代，無論是用戶、廠商、媒體、行業(yè)機(jī)構(gòu)還是觀察家們，這都是一份責(zé)任和榮譽(yù)。