OA選型透析：原則、本質(zhì)和易入誤區(qū)

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一、OA選型的原則

近年來，OA軟件成為中國管理軟件中一顆最耀眼的明星。但OA廠商的多樣化和0A品牌的參差不齊，也已是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的事實。對很多最終用戶來說，選型也許是個難題。

以下一些原則可以作為選擇企業(yè)OA管理系統(tǒng)構(gòu)造技術(shù)或者產(chǎn)品的基本依據(jù)。在選擇過程中，將下述的一些依據(jù)作為一種過濾器，通過多層次的比較，可以得出綜合效果比較滿意的結(jié)果。

1、基于主流技術(shù)

候選產(chǎn)品是否基于主流技術(shù)是最重要的一條評判依據(jù)。企業(yè)OA管理系統(tǒng)的許多技術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)制定了某些標(biāo)準(zhǔn)，例如電話交換網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)（PSTN）、分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)（X.25）。其它領(lǐng)域盡管沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但是往往存在事實上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如果候選的技術(shù)符合這些標(biāo)準(zhǔn)，那么所構(gòu)造的企業(yè)OA管理系統(tǒng)就容易得到技術(shù)支持，而且其擴展性較好。

2、符合企業(yè)信息化的整體技術(shù)戰(zhàn)略

企業(yè)為了提高工作效率和滿足管理的需要，已經(jīng)制定或者建立了信息技術(shù)政策，或者已經(jīng)開發(fā)了相關(guān)的信息系統(tǒng)。在這種情況下，選擇技術(shù)產(chǎn)品時，就需要考慮到未來的企業(yè)OA管理系統(tǒng)是否符合企業(yè)的整體技術(shù)戰(zhàn)略。一般來講，企業(yè)支持不同的平臺、不同的應(yīng)用系統(tǒng)比單純支持一個平臺要付出更多。

3、符合未來技術(shù)的發(fā)展方向

由于企業(yè)技術(shù)發(fā)展得很快，可能出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)制定滯后于技術(shù)更新的情況，這將導(dǎo)致選擇產(chǎn)品時無標(biāo)準(zhǔn)可依據(jù)。這時，需要考慮候選技術(shù)產(chǎn)品是否符合未來技術(shù)的發(fā)展方向。

4、滿足開放、可擴充的要求

滿足開放性的要求，不僅意味著企業(yè)OA管理系統(tǒng)可以獨立于硬件、操作系統(tǒng)，系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)中能夠獲得更多的技術(shù)支持，容易升級，而且開放的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可以和企業(yè)已有的信息資源集成。

產(chǎn)品的可擴充性好，則意味著一旦企業(yè)的需求發(fā)生變化，系統(tǒng)能夠盡快的得到擴充，原有的投入得到有效的保護，從而在整體上得到良好的投入產(chǎn)出效益。

5、與現(xiàn)行的應(yīng)用具有良好的兼容性

兼容現(xiàn)行的應(yīng)用表明企業(yè)OA管理系統(tǒng)可以有效地利用已有的信息資源，節(jié)約投資，實現(xiàn)信息的增值。

6、具有成功的應(yīng)用實例

一般來講，優(yōu)秀的產(chǎn)品或者技術(shù)應(yīng)用得更加廣泛。所以在選擇技術(shù)產(chǎn)品的過程中，應(yīng)當(dāng)盡可能地考察這一產(chǎn)品在相關(guān)的領(lǐng)域中的應(yīng)用效果，通過考察候選技術(shù)產(chǎn)品的市場占有率、是否存在成功的案例為評價產(chǎn)品的先進性提供重要的參考依據(jù)。

二、OA選型的本質(zhì)問題與軟件優(yōu)劣評估

用戶在對OA軟件進行選型的時候，一定會遇到各種各樣的困惑。而最大的困惑莫過于諸多OA產(chǎn)品長相差不多，而實際的價格卻是千差萬別。要想在如此紛繁的OA廠商當(dāng)中挑選出一個比較中意的，的確如大海撈針一般。有標(biāo)榜自身產(chǎn)品市場占有率第一的，有標(biāo)識自身品牌第一的，有宣稱自身是國內(nèi)OA第一品牌的……總之，形形色色的第一頭銜不斷的在我們眼前、耳邊出現(xiàn)，進而混淆試聽，并最終迷失在所謂的“第一”迷霧當(dāng)中。

其實，仔細(xì)的分析一下，用戶的所有困惑往往都可以歸結(jié)到以下三個問題上。

OA軟件是越便宜越好嗎？

OA軟件是越貴越好嗎？

OA軟件是功能越全越好嗎?

下面，我們就逐步分析這三個問題。

先說一下OA軟件是否是越便宜越好。首先，我們應(yīng)該有一種認(rèn)知，那便是便宜沒好貨，而好貨不便宜。產(chǎn)品的價值往往與產(chǎn)品的價格相掛鉤，市場上的主流產(chǎn)品或者具有競爭力的產(chǎn)品，絕不會是市場上最便宜的產(chǎn)品。而市場上價格最低的產(chǎn)品，往往便是最沒有競爭力的產(chǎn)品，以價格優(yōu)勢來吸引用戶的眼球?？墒?，沒有產(chǎn)品質(zhì)量保證的產(chǎn)品你敢用嗎？沒有質(zhì)量保證的產(chǎn)品，即便它再便宜，能保障其實用性呢？沒有實用價值的產(chǎn)品，再便宜那也是一種額外的投入，只有投入沒有產(chǎn)出的投入值得嗎？

其實，第二個問題往往是一種矯枉過正的想法。在排斥低價產(chǎn)品的同時，便認(rèn)定產(chǎn)品的價格越貴越好。實際上呢，產(chǎn)品的價格高并不等于其產(chǎn)品的品質(zhì)高，也不等同于產(chǎn)品的功能強大。舉個例子，可樂促銷的時候一罐1.8元，而沒促銷的時候一罐2.50元，我們是否就能認(rèn)定2.50元的可樂比1.80元的可樂好嗎？當(dāng)然是不能的。所以，我們理應(yīng)在關(guān)注價位的同時，更加關(guān)注產(chǎn)品的實質(zhì)和功能。不能說原本便宜的東西，人家一提價我們就認(rèn)為其品質(zhì)上有了質(zhì)的飛躍，也許它還是原來的產(chǎn)品，只是換個包轉(zhuǎn)，穿個馬甲而已就打著高價的幌子來招搖撞騙的。

再說第三條，用戶在幾經(jīng)掙扎幾番沉浮后，終于不再對產(chǎn)品的價格感冒，開始專心的關(guān)注OA軟件的功能。但是，是不是軟件的功能越全越好呢？當(dāng)然不是，為什么這么說呢?

第一，軟件的功能多，并不代表符合自身需求的實用功能比較多。如果功能多僅僅是多了一些閑置無用、華而不實的功能，功能再多對于用戶來說也是毫無作用毫無價值的。最多也就是形式上好看，多掏腰包而已。

第二、軟件的功能多而全，必然對使用人員的操作水平和對系統(tǒng)的熟練程度的要求很高。而通常情況下功能較多的OA軟件，其設(shè)計都比較復(fù)雜，易用性不高。用戶在培訓(xùn)、實施和維護上都需要很高的成本支出，卻沒能帶來明顯的收益。

第三、功能全的另一面，便是各個功能在實際運用當(dāng)中都比較一般，在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)處理上沒有全面的考慮。不如那些務(wù)實、細(xì)化的OA軟件鉆研的透徹，但在價格上卻是同類產(chǎn)品的N倍。

那么，怎樣才能客觀而全面的評價OA產(chǎn)品呢？筆者認(rèn)為，可從以下六個方面對OA軟件的優(yōu)劣進行評估。

1、目的性

可分為兩個層面，一是企業(yè)上OA軟件的目的，一是上某OA軟件能否實現(xiàn)該上OA軟件的目的。具體落實到OA軟件上，便是OA軟件的實用功能能否滿足企業(yè)自身的需求。只有目標(biāo)明確，反復(fù)對OA軟件進行準(zhǔn)確而詳盡的分析，才能選好OA的型。選對了產(chǎn)品，用透了軟件的功能，才能實現(xiàn)找對門做對事，才能夠走好企業(yè)信息化的第一步。

2、產(chǎn)品的穩(wěn)定性和成熟度

軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和成熟度，是衡量軟件優(yōu)劣的一個重要指標(biāo)，也是反映OA軟件廠商實力差距的一個例證。如果某軟件廠商是成立不久的OA軟件廠商，其OA軟件便不可能具有較高的穩(wěn)定性和成熟度。因為軟件的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的成熟度，是在用戶不斷反饋與企業(yè)自身不斷改進后一個循序漸進的進程，而這也是一個長期的過程。反之，如果沒有一定時間和行業(yè)背景的積淀的企業(yè)，就妄談自身產(chǎn)品具有很高的穩(wěn)定性和成熟度，那無疑是一種言不由衷的謊言。

3、軟件廠商的售后服務(wù)

做軟件便是做服務(wù)，尤其是在OA這種蘊含管理思想的軟件中，服務(wù)更是重中之重。軟件廠商的售后服務(wù)，不僅能真實的反饋出售后服務(wù)專員給予的意見是否懂行，從中折射出該軟件廠商對OA的理解深度。還能通過對OA軟件產(chǎn)品更新、升級和維護等問題，窺探出軟件廠商解決具體問題的時效性和應(yīng)變能力，進而判斷該軟件廠商是否專業(yè)。

4、OA軟件的發(fā)動機怎么樣

OA軟件的發(fā)動機具體指的是軟件的技術(shù)架構(gòu),就好比是汽車的發(fā)動機一樣，直接決定著該軟件能夠拓展的寬度和深度。相對而言，運用php+mysql搭建的OA軟件系統(tǒng)，儼然是一種過時的技術(shù)，或者說是一種落后的發(fā)動機。如果在順風(fēng)順?biāo)那闆r下，雖然表面上看起來和java+sql搭建的系統(tǒng)差不多。但是“路遙知馬力，日久見人心”，從長遠來看前者根本就不具備可比性。

當(dāng)然，也有那種外表光鮮而沒有內(nèi)涵的折中型OA產(chǎn)品，這就好比二十歲的身體，八十歲的心臟，你想實現(xiàn)超越那種java+sql的，根本就不太可能。即便累死也跟不上人家的節(jié)拍，心有余而力不足，便是一個最好的詮釋。

5、軟件的易用性

軟件易用性簡單的說，就是客觀的評價用戶流暢使用OA軟件所付出的努力程度。如果用戶能很容易熟練操作OA系統(tǒng)，則說明該軟件的易用性較高，反之易用性較低。

由于OA軟件涉及使用的人員比較廣泛，不像財務(wù)軟件那樣只局限在企業(yè)內(nèi)部少量的人員。如果OA軟件的易用性較差，就要對大批使用者進行集體培訓(xùn)。而這個培訓(xùn)成本無疑是比較高的，包含時間成本、財務(wù)成本、人工成本、硬件成本等等，每延誤一天的時間，消耗的成本都是十分高昂的。所以，再評估OA軟件優(yōu)劣時，軟件的易用性也是十分重要的一項。

OA軟件整體的功能在不斷的強大，而其具體的安裝和操作卻更趨簡單化和傻瓜化。對于OA本身來說，其最高的境界莫過于具體操作“零手冊”。即實現(xiàn)“所見即所得，所想即所見”的格式，無需刻意的指導(dǎo)手冊幫助，用戶便能直接上手。

6、產(chǎn)品性價比

通過對軟件產(chǎn)品的功能、穩(wěn)定性、成熟度，售后服務(wù)、技術(shù)架構(gòu)和易用性綜合比較，可以衡量出不同軟件廠商具體在性價比上的一個差別，客觀的反映出各軟件產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的一個客觀排名。

三、企業(yè)OA選型六大誤區(qū)切勿進入

隨著企業(yè)信息化進程迅速發(fā)展，OA軟件迅速普及，媒體和廠商都在大力宣傳，各種概念、觀點、產(chǎn)品紛至沓來。國內(nèi)很多企業(yè)實施了OA項目，相關(guān)產(chǎn)品也應(yīng)接不暇，但在選與被選之間總有諸多"不對稱"，以致背道而馳，難于"雙贏"。那么企業(yè)如何正確認(rèn)識OA？在OA選型中存在哪些誤區(qū)呢？

誤區(qū)一、認(rèn)為OA就是行政辦公，就是收發(fā)文。

在OA剛剛出現(xiàn)的時候，政府和事業(yè)單位的確是OA的主要用戶，OA還沒有進入企業(yè)。所以人們認(rèn)為OA并不能解決企業(yè)管理層關(guān)心和控制企業(yè)運營過程中關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的作用，也沒有幫助員工有效的輔助到他們的日常辦公。但是伴隨著OA的逐步發(fā)展，企業(yè)成為OA應(yīng)用的廣泛對象，OA也不再停留在傳統(tǒng)的收發(fā)文系統(tǒng)或行政辦公系統(tǒng)，OA發(fā)生了質(zhì)的變化。OA作為辦公系統(tǒng)，它需要結(jié)合不同的部門和崗位、人員，成為他們的個性化的辦公系統(tǒng)才有生命力。對于管理層來說，辦公審批（不僅指公文，更多的管理流程和業(yè)務(wù)流程的審批）以及員工輸入的數(shù)據(jù)匯總為不同權(quán)限的報表就是他們的辦公系統(tǒng)。對于其他部門來說，他們除日常行政辦公支持外，更需要他們的日常的業(yè)務(wù)流程的審批（如采購流程，合同審批，出差，借款，資金的審批），這些資源與信息的協(xié)同運作，才能構(gòu)建適合現(xiàn)代企業(yè)運作和應(yīng)用的協(xié)同辦公OA產(chǎn)品。

誤區(qū)二：認(rèn)為OA只是文件的審批和管理。

目前市面上很多的OA是采用非關(guān)系性型數(shù)據(jù)庫，主要是基于lotus平臺，該平臺是封閉式的平臺，是文檔型數(shù)據(jù)庫，在技術(shù)上存在很多先天性缺陷，一般應(yīng)用于早期政府的收發(fā)文，目前政府信息化招投標(biāo)也基本上是向j2ee平臺架構(gòu)過渡。在國外lotus主要是應(yīng)用于郵件服務(wù)器。事實上OA不僅僅是文件的審批和管理，關(guān)鍵是作為企業(yè)管理軟件進行企業(yè)管理最終一定要跟財務(wù)發(fā)生關(guān)聯(lián)，才能最大化發(fā)生作用。比如：在OA的應(yīng)用企業(yè)中，很少企業(yè)拋棄報銷，借款，付款等審批流程。因為報銷與手工實現(xiàn)的方式有根本性的變革。手工審批各審批環(huán)節(jié)都需要手工簽字才能逐步走到下一個環(huán)節(jié)。而電子化報銷流程的好處是把管理和財務(wù)的職能進行了區(qū)分，作為審批層主要是關(guān)心該事務(wù)允不允許發(fā)生，允許發(fā)生多少。而財務(wù)的職能是判斷該事務(wù)發(fā)生的憑證（發(fā)票）是真的還是假的，是不是超過財務(wù)報銷的標(biāo)準(zhǔn)。所以電子化流程是電子單據(jù)和憑證分別走，憑證只需要財務(wù)審核就可以，管理層通過電子單據(jù)填入的數(shù)據(jù)作為審批依據(jù)進行快速審批，不用在憑證上審批，這樣可以支持領(lǐng)導(dǎo)遠程報銷審批，當(dāng)然電子化審批流程需要從技術(shù)上能提供方便的報銷依據(jù)供領(lǐng)導(dǎo)判斷和審批，這樣可以快速解決員工財務(wù)費用報銷流程處理復(fù)雜困難的問題，很多企業(yè)是通過首先應(yīng)用財務(wù)報銷流程推動公司整個流程的應(yīng)用。

誤區(qū)三：認(rèn)為OA很簡單，是ERP的一部分，從屬于其他系統(tǒng)。

OA的管理思想與ERP完全不一樣，ERP主要注重在物料，物流，資金的管理，是以結(jié)果為導(dǎo)向。OA與ERP的發(fā)展思路和管理思想完全不一樣，OA注重對人和過程的管理，通過管人來管理具體的事務(wù)，這些事務(wù)每天都可能在變化，所以O(shè)A強調(diào)靈活性和協(xié)同性。因為企業(yè)人與人之間的協(xié)同是需要流程來規(guī)范。所以O(shè)A的核心是以人力資源為核心（人力資源主要是進行權(quán)限和安全體系的控制），以工作流為血脈的核心平臺，在該平臺上再搭建其他的應(yīng)用功能模塊，同時OA的牽涉的范圍比ERP要廣得多，涉及到各個部門的應(yīng)用，所以O(shè)A需要門戶，不同用戶，不同權(quán)限的人進入系統(tǒng)看到的都是與他們工作相關(guān)的信息，沒有權(quán)限的信息都看不到。作為管理層門戶是匯總員工平時工作信息生成統(tǒng)計報表為管理提供決策支持，以及所有審批的信息都匯總到管理層門戶。同時管理層也可以通過宏觀數(shù)據(jù)監(jiān)控和查詢到微觀數(shù)據(jù)。所以O(shè)A現(xiàn)在的發(fā)展趨勢是成為協(xié)同管理平臺，作為管控內(nèi)部資源和外部信息交流的平臺與ERP構(gòu)成了企業(yè)信息化的基石。

誤區(qū)四、認(rèn)為OA的終極目標(biāo)就是手工轉(zhuǎn)為電子化。

協(xié)同OA作為一個管理軟件，一定要把一些先進的管理和設(shè)計理念通過軟件進行固化來為企業(yè)管理提升價值，否則為了電子化而電子化對企業(yè)沒有太大的管理價值。手工轉(zhuǎn)為電子化只是OA的第一步，對管理層來說，企業(yè)實施OA是需要花費很大的人力，物力，財力去實現(xiàn)，關(guān)鍵是引入軟件這一工具來對管理進行變革以適應(yīng)外部的競爭和企業(yè)發(fā)展。所以O(shè)A對企業(yè)管理核心有幾方面：

第一：提升企業(yè)辦公效率同時，重在執(zhí)行力的提升

手工的審批在速度和效率上跟不上時代的發(fā)展，更重要的是領(lǐng)導(dǎo)者無法有效監(jiān)控到員工日常的工作。對流程的審批不知道停滯在那個環(huán)節(jié)、那個部門、原因在那里。很多管理制度的確立，到底員工是否關(guān)心，執(zhí)行沒有，執(zhí)行花費多長時間并沒有得到有效反饋，也就沒有辦法改進和提升，所以造成管理層的政令很難有效執(zhí)行。

第二：OA的終極目的最終是為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和管理服務(wù)

OA的整個管理思想是以人為核心，以管控企業(yè)運營過程為目的，通過管人來實現(xiàn)整個企業(yè)規(guī)范運營。所以它區(qū)別于以物料為核心的ERP，以資金為核心的財務(wù)，以物流為核心的進銷存。這些業(yè)務(wù)軟件的核心特點都是以結(jié)果為導(dǎo)向，精細(xì)化管理為主，對過程的管控比較缺乏。而OA，更進一步說協(xié)同OA，面對的是組織行為，強調(diào)的是企業(yè)資源的整體運作。所以O(shè)A與這些業(yè)務(wù)軟件是相得益彰的。那么OA的終極目標(biāo)是什么呢？最終把OA作為一個不同部門，不同崗位員工日常業(yè)務(wù)辦公的平臺，員工每天辦公的數(shù)據(jù)按照權(quán)限自動匯總給相關(guān)權(quán)限的管理層生成統(tǒng)計報表從而給公司的管理提供決策支持。如果員工辦公的數(shù)據(jù)不能沉淀為管理層需要的報表，我們認(rèn)為OA以人為核心的軟件是無法做到進行有效對管理過程進行控制的。

第三：規(guī)范公司的管理，避免人為的因素：

手工審批受人為因素影響較大，所以企業(yè)很多的管理制度和法規(guī)不能有效執(zhí)行，中國很多企業(yè)初具規(guī)模就提出法制。所以軟件是法制最好的執(zhí)行手段。對于剛剛進行信息化的企業(yè)，前期需要一個過渡期進行緩沖，但是最終公司的管理是需要規(guī)范的，當(dāng)然規(guī)范需要允許進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以企業(yè)的流程是需要沉淀以后最終會被固化下來。所以企業(yè)的流程關(guān)鍵是經(jīng)過梳理、沉淀進行優(yōu)化最終找到管理的規(guī)律。當(dāng)然對于不斷規(guī)范的企業(yè)前期OA系統(tǒng)是需要支持一些人為因素，經(jīng)過不斷規(guī)范，最終找到適合企業(yè)的管理規(guī)律。所以強調(diào)OA流程既需要很強的自主判斷能力，又要非常靈活以適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)的變更。因為企業(yè)員工每天的工作都很忙，不能指望通過員工記住很多的管理制度來進行人為判斷，比較現(xiàn)實的是員工提交流程，系統(tǒng)自動根據(jù)員工填入的內(nèi)容進行自動判斷進行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，以此來規(guī)范整體的管理過程。

第四：部門與部門，員工與員工之間信息的溝通和共享

在手工時代，部門與部門之間無法進行充分的信息共享與傳遞，所以導(dǎo)致很多重復(fù)性的工作。同時企業(yè)很多事務(wù)是需要跨部門運作，員工與員工之間工作的協(xié)同迫切需要一個平臺來支撐。而OA是很高的工具，借助這一平臺，將跨地區(qū)、組織、部門的員工緊密地聯(lián)系在一起。

第五：知識的沉淀和痕跡的保留

對任何企業(yè)來說，都會有員工流失，都會有新的員工進來。流失的員工對于企業(yè)來說，等同于資源的流失，特別是對于關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位的員工。企業(yè)需要有一個平臺來記錄員工日常的核心工作和他掌握的公司的核心資源，以方便后續(xù)員工快速交接和跟進，避免企業(yè)造成損失。同時對于新員工培養(yǎng)成一個適崗的員工，企業(yè)需要花費很大的代價，如果通過OA系統(tǒng)把相同崗位的員工所從事的工作的痕跡和經(jīng)驗共享給新員工，這會大大縮短新員工的培訓(xùn)時間，并節(jié)省公司的培訓(xùn)費用。

第六：加強對員工日常行為的考核：

很多企業(yè)對員工的考核都停留在印象打分上，這樣不利于留住優(yōu)秀的人才。通過OA系統(tǒng)，可以把員工日常工作情況所產(chǎn)生的成績作為考核的部分依據(jù)來對員工進行動態(tài)的績效考核。來充分調(diào)動員工積極性，使企業(yè)在快速發(fā)展中快速積累所需要的人才。

所以O(shè)A不是一個無紙化的軟件，而是一個管理工具，通過它來貫徹企業(yè)管理制度的執(zhí)行，傳播企業(yè)文化，通過流程的規(guī)范、知識的沉淀、員工的配合和協(xié)作來促進企業(yè)中人與組織的和諧發(fā)展。

誤區(qū)五：認(rèn)為OA實施很簡單，只是信息部門的事情。

OA作為管理軟件，最終應(yīng)用到企業(yè)，軟件只是一個工具，關(guān)鍵靠人去用，企業(yè)應(yīng)用深度與否取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層重視程度，以及配套的管理制度保證和供應(yīng)商的服務(wù)能力，兩者缺一不可。僅僅通過信息部門或者某一個部門去推動，最終只會導(dǎo)致在整個公司應(yīng)用的失敗。同時供應(yīng)商一定需要有豐富的實施應(yīng)用經(jīng)驗來幫助企業(yè)推進項目實施進度和規(guī)避實施風(fēng)險。所以對于供應(yīng)商的選擇不僅僅是產(chǎn)品。當(dāng)然光有快速反應(yīng)能力沒有解決問題的能力也是不可以的。所以在選擇供應(yīng)商時，建議選擇專業(yè)定位于OA的有過眾多成功案例的知名廠商。

誤區(qū)六：認(rèn)為OA馬上就可以見到效果，認(rèn)為上OA可以一蹴而就。

OA是一個系統(tǒng)工程，需要整體規(guī)劃，分步來實施，關(guān)鍵是企業(yè)需要把目前最迫切，最關(guān)鍵，見效最快的需求先提煉出來，在此基礎(chǔ)上逐漸加深應(yīng)用，然后在擴展新的需求。目前很多企業(yè)對OA的選型有很大的局限在于認(rèn)為滿足現(xiàn)在的需求就可以，其實OA的深度和廣度可以很深很廣，很多企業(yè)因為對OA的規(guī)劃不了解，所以導(dǎo)致OA在應(yīng)用過一段時間以后遇到瓶頸。建議企業(yè)前期需要規(guī)劃好，然后按照企業(yè)實際需要在今后幾年在加深應(yīng)用深度的基礎(chǔ)上，分步實施需要的功能。

企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，推廣和實施OA，根本目的不僅是幫助企業(yè)建立一套完整的信息化管理系統(tǒng)，更重要的是透過先進的管理思想和方法實現(xiàn)管理的提升、業(yè)務(wù)的改善，促進企業(yè)制度與文化、人與組織的和諧發(fā)展。這就決定了企業(yè)在OA或OA的選型過程中必須立足企業(yè)的實際需求，轉(zhuǎn)變以往的思維方式和觀點，從OA真正在企業(yè)信息化過程中發(fā)揮的重要作用出發(fā)，從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，選擇企業(yè)所需要的OA系統(tǒng)。（CIO時代網(wǎng)）