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成本管理與管理諮詢
一、前言
當(dāng)今的世界仍是以經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)?wèi)主流的世界。進(jìn)入了二十一世紀(jì),企業(yè)要加速發(fā)展就需要管理走在最前面,隨著技術(shù)變化加速,新的發(fā)展中經(jīng)濟(jì)和世界工業(yè)、商業(yè)、金融日益國際化的出現(xiàn),更爲(wèi)管理諮詢創(chuàng)造了特別有利的機(jī)會和需求。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看市場火暴必須有需求方的增加。如今的企業(yè)發(fā)展面臨的問題日趨增加,企業(yè)本生解決問題的能力也是有限的,請求外界的幫助程度也必然上升,最爲(wèi)直接的就是求助諮詢師的行爲(wèi)大幅度增加,當(dāng)企業(yè)從成本效益原則出發(fā)從諮詢師那 所得到的大於其所付出時,那麼對企業(yè)家而言這樣的諮詢是成功的正確的。但也正因爲(wèi)如今企業(yè)所面臨的問題越來越復(fù)雜越來越專業(yè)化深化等等,這也就要求我們諮詢業(yè)的發(fā)展奔跑在所有行列的最前沿。
管理諮詢是幫助管理者和組織通過解決管理和經(jīng)營的問題,鑒別和抓住新機(jī)會,強(qiáng)化學(xué)習(xí)和實施變革以實現(xiàn)組織的目的和目標(biāo)的一種獨(dú)立的,專業(yè)性諮詢服務(wù)。管理諮詢是以研究、經(jīng)驗爲(wèi)基礎(chǔ),既可以是一種專業(yè)服務(wù)又可以是提供實際諮詢和幫助的一種方法,實際上它是一種臨時性的獨(dú)立的顧問服務(wù)。而對於管理諮詢公司而言著重應(yīng)提供以下幾個方面的諮詢幫助:提供資訊、提供專家資源、建立商業(yè)接觸與聯(lián)系、提供專家意見、做診斷工作、制定行動計劃、改進(jìn)系統(tǒng)和方法、規(guī)劃和管理組織變革、培訓(xùn)和開發(fā)管理層及工作人員、提供個人建議等。
歌德說過:“接受好的建議即是增加自己的能力?!逼髽I(yè)要好的建議相應(yīng)對管理諮詢公司則是如何提供好的建議。提供好的建議,那麼首先應(yīng)確定問題,再推薦解決方案,最後幫助解決方案的實施。衆(zhòng)所周知,現(xiàn)代的企業(yè)發(fā)展利潤空間日趨明朗化,且呈現(xiàn)縮小形勢,自然形成一條大家都清楚且在不斷解決的問題:在不影響産品生産質(zhì)量速度的情況下最大限度地降低成本。市場産品競爭激烈,新産品不斷涌現(xiàn),價格戰(zhàn)爭不斷打響。這些都給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層管理層對降低成本提出了嚴(yán)峻的考驗。那麼管理諮詢公司提供出最佳的成本管理諮詢服務(wù)也就成了管理諮詢公司的一大業(yè)務(wù)。
二、做好成本管理諮詢
任何一項管理諮詢業(yè)務(wù)都應(yīng)該有以下幾個階段:進(jìn)入階段,資料收集和診斷階段,提出建議和解決方案階段,實施階段。成本管理諮詢也不例外,這樣的過程才是完整的真正爲(wèi)期業(yè)提供的管理諮詢。
首先,進(jìn)入階段是基礎(chǔ),沒有進(jìn)入階段,可能就不會有諮詢專案的誕生。在進(jìn)入階段,諮詢公司應(yīng)多從客戶的角度出發(fā),了解客戶需要什麼。進(jìn)入方式可以有很多種,但目的在使企業(yè)成爲(wèi)自己的客戶或者潛在客戶。就成本管理諮詢而言,它不是獨(dú)立存在於公司之外的,而是與諮詢公司整個形象進(jìn)入客戶而融合在一起的。但目的是明確的,了解企業(yè)所需或使諮詢公司自己的成本管理業(yè)務(wù)能力被了解,以及構(gòu)建雙方成本管理諮詢關(guān)系,最終達(dá)到確立雙方成本管理諮詢合同的成立。具體可分爲(wèi):
第一,對客戶(潛在客戶)的成本管理問題積極傾聽提出有效問題,明確客戶業(yè)務(wù)要求的具體化及范圍達(dá)成共識。
第二,專案規(guī)劃,此過程需要對問題形成清晰概念,結(jié)合本諮詢公司成本管理資源能力分析是否繼續(xù)進(jìn)行下一階段。
第三,準(zhǔn)備專案建議書,專案建議書必須完成以下目的:雙方對成本管理問題共同認(rèn)識的基礎(chǔ)上,清晰說明成本管理專案的目的以及操作方式。必須是一個頗具說明力的成本管理方案。確保合法性。演示說明專案建議。演示說明會進(jìn)行有效是專案成功的一大關(guān)鍵,無論成功失敗都要當(dāng)成一次學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會。
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