醫(yī)院人力資源管理中的直線管理與職能管理

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　　從某種意義上說，醫(yī)院的所有管理者都是人力資源管理者，因?yàn)樗麄兌紖⑴c了諸如招聘、面試、甄選與培訓(xùn)的活動(dòng)。然而現(xiàn)在很多醫(yī)院都有一個(gè)人力資源部門以及部門經(jīng)理，而這位人力資源經(jīng)理及其員工的職責(zé)與“直線”經(jīng)理的人力資源職責(zé)之間的關(guān)系如何呢？

　　直線職權(quán)與職能職權(quán)

　　職權(quán)是指做出決定、指揮他人工作以及發(fā)布命令的權(quán)力。在醫(yī)院管理中，我們通常將直線職權(quán)與職能職權(quán)區(qū)分開來。

　　直線管理人員：被授權(quán)指揮下屬的工作——他們通常都是一些人的領(lǐng)導(dǎo)。直線管理人員直接負(fù)責(zé)達(dá)成組織的基本目標(biāo)。

　　職能管理人員：被授權(quán)通過協(xié)助和建議的方式支持直線管理人員去實(shí)現(xiàn)這些基本目標(biāo)。醫(yī)院的人力資源的管理人員是職能管理人員，他們負(fù)責(zé)在招募、雇傭、薪酬等方面向直線管理人員提供幫助與建議。

　　直線管理人員的人力資源管理職責(zé)

　　直接與人打交道是每一位直線管理人員的工作職責(zé)中不可分割的一部分。直線管理人員在進(jìn)行有效的人力資源管理工作中所承擔(dān)的責(zé)任歸納為以下幾個(gè)方面：

　　1、配置合適的人到合適的工作崗位上。

　　2、新員工的引導(dǎo)。

　　3、培訓(xùn)員工適應(yīng)新的工作崗位。

　　4、改進(jìn)每位員工的工作績效。

　　5、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的合作并發(fā)展和諧的工作關(guān)系。

　　6、闡明醫(yī)院各項(xiàng)工作程序及制度。

　　7、開發(fā)引導(dǎo)每一位員工的能力。

　　8、創(chuàng)造并保持部門內(nèi)的員工士氣。

　　9、保護(hù)員工健康并積極改善工作的物質(zhì)條件。

　　10、控制部門的勞動(dòng)成本。

　　人力資源管理人員的職責(zé)功能

　　而這些直線管理者在醫(yī)院的發(fā)展和成長中，需要更為專業(yè)的人力資源管理人員運(yùn)用他們所掌握的專業(yè)知識(shí)來提供幫助和建議。人力資源部門便承擔(dān)了這項(xiàng)職責(zé)。在工作過程中，人力資源管理人員執(zhí)行以下三種不同的功能：

　　1、直線功能。人力資源管理人員在本部門內(nèi)部行使的是直線職權(quán)。由于他們不能在人力資源部門以外行使直線職權(quán)，所以他們還可能行使一種暗示職權(quán)。

　　2、協(xié)調(diào)功能。人力資源管理人員也經(jīng)常協(xié)助進(jìn)行人事活動(dòng)，他們懂得這種職責(zé)常被稱為職能控制，在這樣的情況下人力資源經(jīng)理與人力資源部門就如同高層管理者的左膀右臂，負(fù)責(zé)確保直線管理人員執(zhí)行企業(yè)的人力資源目標(biāo)、政策與程序。

　　3、職能功能。為直線管理人員提供幫助和建議時(shí)人力資源管理人員工作的核心。