從保潔服務談醫(yī)院物業(yè)管理提升

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　　關于醫(yī)院項目管理其實是有別于傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式，尤其是保潔服務部分。因為，醫(yī)院環(huán)境的多樣性和惡劣性，使日常保潔工作的范圍、內(nèi)容更多，深度和難度更大。

　　醫(yī)院里的醫(yī)療人員由于其自身工作的專業(yè)性使得他們工作可能更加偏向于技術類型，而對于管理和服務這一塊則不是特別擅長。俗話說的好，正所謂是“術業(yè)有專攻”，那么為什么我們不讓專業(yè)的人來做專業(yè)的事情呢？既然醫(yī)院的醫(yī)療人員擅長技術性的醫(yī)療診斷，那就讓他們心無旁騖的鉆研醫(yī)學。對于醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生，我們完全可以交給專門的物業(yè)管理公司來進行管理協(xié)調(diào)。這樣豈不是一舉兩得嗎，既能讓醫(yī)院的醫(yī)務人員最大化的投入到治療工作中，又能夠將醫(yī)院的衛(wèi)生交給專業(yè)的人士來打理，大大地減少了原本不必要的醫(yī)療資源浪費。

　　其實醫(yī)院的保潔衛(wèi)生是非常重要的，比如說，在病患進入醫(yī)院時對醫(yī)院的第一印象就是這個醫(yī)院的環(huán)境，首當其沖的就是醫(yī)院的衛(wèi)生環(huán)境、保潔環(huán)境。一個干凈衛(wèi)生的環(huán)境會讓人心情愉悅、放松，可是一個臟亂無序的環(huán)境則會讓人心生不滿乃至不信任，從而也會使得來醫(yī)院就診病人的心情大打折扣。

　　在醫(yī)院保潔的過程中，專業(yè)的物業(yè)公司會考慮到很多一般的保潔人員考慮不到的事情。比如說：

　　首先，清潔工具分類作業(yè)，醫(yī)院由于各個病區(qū)、科室不同，各種病菌和污染源也較多，因此，必須保證完全的消毒隔離，防止交叉感染，因此所有清潔工具必須分類作業(yè)。

　　其次，醫(yī)院需要定期消毒，預防到位。近幾年不斷出現(xiàn)的各種公共衛(wèi)生事件，如：SARS、禽流感、豬流感等不斷出現(xiàn)，提醒和要求我們醫(yī)院的物業(yè)服務尤其要具備一定的消毒隔離知識，以保證在突發(fā)事件中為服務項目提供有效的預防和保護措施。

　　另外，在日常的清潔過程中也有必要定期使用消毒抹布對公用設施進行消毒作業(yè)，來達到預防和控制細菌滋生的目的，保證清潔的徹底和有效。

　　目前我們保潔衛(wèi)生中消殺工作主要以滅四害和衛(wèi)生間消毒的工作為主，且消殺工作主要集中的春季和夏季，在以后的管理服務中，更應加強對各項目公共區(qū)域及易滋生細菌場所，如煙灰缸、果皮桶、垃圾桶、垃圾中轉站等位置的定期消毒工作。畢竟，有了一個干凈舒適的環(huán)境才能擁有一個健康舒暢的心情！