免費(fèi)企業(yè)erp

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 　　知道的不是很多，適合中小企業(yè)的辦公軟件有泛普、用友、泛微這些，不過每家都有自己突出的功能，比如說泛普側(cè)重在項(xiàng)目管理，日常溝通上比較全面些，可能大企業(yè)會(huì)更喜歡，可以都試用看看，基本上試用時(shí)都是免費(fèi)的，希望可以幫助你

　　我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施ERP過程中存在的主要問題

　　通過對(duì)我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施ERP成功率不高以及效果不理想的原因進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)的考證,可知我國(guó)中小企業(yè)在實(shí)施ERP過程中主要存在以下幾個(gè)方面的問題：

　　1、投資不夠理性，盲目上ERP項(xiàng)目。

　?、? 對(duì)ERP缺乏正確的認(rèn)識(shí)。一些中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)ERP的思想內(nèi)涵和實(shí)施過程理解不全面、不準(zhǔn)確，認(rèn)為實(shí)施ERP就是花錢買來(lái)一套辦公軟件一樣，買回來(lái)就能用，而沒有意識(shí)到ERP的核心是管理。

　?、? 缺乏可行性及需求分析。中小型企業(yè)在進(jìn)行ERP的投資決策時(shí)，往往缺乏全面準(zhǔn)確的可行性和需求分析，盲目引進(jìn)ERP軟件，既不考慮企業(yè)是否具備實(shí)施ERP的條件，也不考慮企業(yè)實(shí)際的需求，最后必然會(huì)付出慘重代價(jià)。

　?、?對(duì)ERP的投資回報(bào)期望存在偏差。一些中小型企業(yè)認(rèn)為ERP是萬(wàn)能的，認(rèn)為企業(yè)的所有問題都可以通過實(shí)施ERP來(lái)解決。

　　2、管理基礎(chǔ)薄弱，人治多于法制，管理制度不太規(guī)范。

        由于ERP的管理理論基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈管理，而供應(yīng)鏈牽涉到企業(yè)的采購(gòu)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售等。因此沒有良好的管理基礎(chǔ)而去實(shí)施ERP，對(duì)于實(shí)施ERP的企業(yè)也是致命的。

　　3、員工素質(zhì)較差。專業(yè)人才缺乏。

       中小企業(yè)在實(shí)施ERP的過程中，員工的素質(zhì)和人才的缺乏將會(huì)是造成其成功實(shí)施的最明顯的障礙。

　　4、ERP實(shí)施周期過長(zhǎng)，缺乏有效的項(xiàng)目管理。

        ERP應(yīng)用實(shí)施工程相當(dāng)復(fù)雜，不僅包括軟件配置、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，還牽涉到企業(yè)的管理體制和工作方式。由于建設(shè)周期長(zhǎng)、資金投入大，而ERP應(yīng)用卻不能產(chǎn)生立竿見影的效益，對(duì)于中小型企業(yè)而言非常不利，將提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目實(shí)施成本，甚至導(dǎo)致最終建成的erp系統(tǒng)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。而且很多中小企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到ERP項(xiàng)目工程的復(fù)雜性和系統(tǒng)性。缺乏有效的項(xiàng)目管理，這是造成ERP工程進(jìn)度拖延、預(yù)算超標(biāo)的直接原因。      

　5、 認(rèn)識(shí)有誤區(qū)。

　　很多企業(yè)從選型，到商務(wù)，到組織實(shí)施都又一定程度的盲目性，很少有企業(yè)決策者充分認(rèn)識(shí)到 ERP 項(xiàng)目是一個(gè)管理項(xiàng)目，而不僅僅是 IT 技術(shù)項(xiàng)目。很多企業(yè)沒有認(rèn)真地分析企業(yè)現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng)管理上的問題，沒有從流程管理的角度去確定業(yè)務(wù)管理需求，沒有設(shè)定切實(shí)可行的實(shí)施目標(biāo)，對(duì) ERP 項(xiàng)目的預(yù)期或者過高或者過低。因?yàn)?ERP 系統(tǒng)涉及了很多 IT 專業(yè)知識(shí)，不少的企業(yè)管理者對(duì) ERP 項(xiàng)目有畏懼心理，常常聽任 IT 專業(yè)技術(shù)人員去主導(dǎo)選型，或聽任業(yè)務(wù)操作和基層管理人員去主導(dǎo)實(shí)施，在軟件選型、供應(yīng)商選擇、實(shí)施者考察等方面缺乏管理高度、缺乏前瞻性，甚至有不少企業(yè)錯(cuò)誤地認(rèn)為所有供應(yīng)商的解決方案都差不多，所以主要看產(chǎn)品功能、比價(jià)格高低，而忽略了最主要、也是最根本的：是否具有分析解決企業(yè)管理問題的咨詢能力和用軟件產(chǎn)品提升業(yè)務(wù)流程效率的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然還有實(shí)現(xiàn)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)移的培訓(xùn)體系、系統(tǒng)上線之后的長(zhǎng)期維護(hù)和有效服務(wù)能力等等。還有的企業(yè)高估 ERP 系統(tǒng)的作用，認(rèn)為 ERP 系統(tǒng)的上線運(yùn)行就能解決企業(yè)的所有問題，一旦發(fā)現(xiàn) ERP 系統(tǒng)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)還需要企業(yè)做很多的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程梳理、管理措施配套、組織架構(gòu)調(diào)整等，就擔(dān)心打破了原有的運(yùn)營(yíng)平衡會(huì)出現(xiàn)失控的局面，就覺得難以接受等等。

　　6、 基礎(chǔ)沒夯實(shí)。

　　ERP 系統(tǒng)的成功實(shí)施往往需要企業(yè)具備一定的基礎(chǔ)，首先是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，例如物品編碼、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝路線、期量標(biāo)準(zhǔn)、倉(cāng)庫(kù)貨位等等，都需要按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求和信息管理的要求進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一。但很多企業(yè)對(duì)枯燥、費(fèi)時(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)梳理工作沒有思想準(zhǔn)備，也很難落實(shí)到最適合的技術(shù)管理部門去做，因?yàn)榧夹g(shù)管理部門通常承擔(dān)了繁重的設(shè)計(jì)、出圖、技術(shù)支持等工作。其次是管理基礎(chǔ)，包括業(yè)務(wù)流程是否順暢、規(guī)章和考核是否合理、企業(yè)各層級(jí)的執(zhí)行力等等，企業(yè)的管理基礎(chǔ)不僅是 ERP 蘊(yùn)含的先進(jìn)管理理念在企業(yè)落地的基礎(chǔ)，還是保障 ERP 項(xiàng)目成功實(shí)施的前提。國(guó)內(nèi)外有的管理專家呼吁企業(yè)在實(shí)施 ERP 系統(tǒng)之前，要對(duì)企業(yè)進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)流程重組，或者流程再造，就是要強(qiáng)調(diào)一個(gè)好的管理基礎(chǔ)對(duì) ERP 系統(tǒng)的成功實(shí)施是非常重要的。第三是人員基礎(chǔ)，包括企業(yè)決策層和基層管理人員對(duì) ERP 系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)、接受管理變更的心理準(zhǔn)備、必要的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能等等。很多企業(yè)在 ERP 項(xiàng)目實(shí)施過程中，不理解 ERP 系統(tǒng)與數(shù)據(jù)、管理和配套措施的關(guān)系，不接受化時(shí)間和精力去整理規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，不認(rèn)可實(shí)施顧問對(duì)業(yè)務(wù)處理流程的優(yōu)化建議，甚至有的基層管理人員拒絕使用 ERP 系統(tǒng)來(lái)處理業(yè)務(wù)，等等。

　　7、方法欠妥當(dāng)。

       有些企業(yè)的選型主要由 IT 技術(shù)人員主導(dǎo)，很關(guān)注 ERP 軟件的實(shí)現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)品功能，很關(guān)注軟件的先進(jìn)性、完備性，而常常忽略了“要解決什么問題?要提高那些方面的效率?要實(shí)現(xiàn)什么樣的管理目標(biāo)?”等最主要的選型要求。很多 ERP 項(xiàng)目的夭折和不成功，實(shí)際上是從企業(yè)選型方法的確定，就已經(jīng)可以預(yù)見到的。筆者不太認(rèn)同中小企業(yè)對(duì) ERP 項(xiàng)目采用招投標(biāo)的方式來(lái)選型，因?yàn)檎型稑?biāo)的主要目的是比質(zhì)比價(jià)，適用于那些比較規(guī)范、能明確界定邊界、不容易產(chǎn)生歧義理解、容易用定量和定性打分方式進(jìn)行比較判斷的商品或項(xiàng)目，而企業(yè)對(duì) ERP 項(xiàng)目的理解、對(duì)自身問題的界定、對(duì)管理目標(biāo)的預(yù)期、對(duì)涉及到很 IT 技術(shù)的處理邏輯和方法模型、對(duì)具體要實(shí)施的內(nèi)容和難度，都很難用一種確定的模式來(lái)比較，特別是實(shí)施者和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施顧問的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)施經(jīng)歷、支持團(tuán)隊(duì)、知識(shí)庫(kù)內(nèi)容、資源協(xié)調(diào)效率、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)積極性等等，就更難在招標(biāo)評(píng)價(jià)體系中得到體現(xiàn)，所以說對(duì)一個(gè)即將實(shí)施的 ERP 項(xiàng)目很難進(jìn)行有意義的“比質(zhì)”!既然不能比質(zhì)，剩下的就只有“比價(jià)”了，比價(jià)的直接后果就是 ERP 軟件供應(yīng)商和實(shí)施者對(duì)實(shí)施資源的低價(jià)值匹配!

　    8、措施不到位。

　　很多企業(yè)的“一把手”沒有直接領(lǐng)導(dǎo)或參與 ERP 項(xiàng)目的實(shí)施，高層的推動(dòng)力不夠;有的“一把手”很有決心，但面對(duì)長(zhǎng)期缺乏的執(zhí)行力沒有有效的方法和措施，中層的推動(dòng)力缺失;沒有建立一個(gè)熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)、能協(xié)調(diào)企業(yè)資源、理解 ERP 實(shí)施方法的項(xiàng)目實(shí)施小組;面對(duì)實(shí)施初期大量、繁復(fù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理沒有思想準(zhǔn)備，難以落實(shí)到具體的責(zé)任部門;過分相信和依賴現(xiàn)有的業(yè)務(wù)處理流程和管理方法，不愿意根據(jù) ERP 系統(tǒng)的管理邏輯進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;遷就生產(chǎn)、銷售等主要業(yè)務(wù)部門的繁忙現(xiàn)狀，使 ERP 項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程時(shí)續(xù)時(shí)斷、或此續(xù)彼斷;規(guī)章制度、績(jī)效考核等管理措施不配套，業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)不能及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地采集;……等等，企業(yè)在實(shí)施過程中的配套措施不得力、不到位，也是導(dǎo)致 ERP 項(xiàng)目拖延、乃至失敗的重要原因。

　　譬如：

　　1)重方案輕實(shí)施 目前國(guó)內(nèi)主流的 ERP 軟件供應(yīng)商和實(shí)施者都善于制作內(nèi)容和形式都華麗精美的 ERP 解決方案，也很重視解決方案對(duì)于目標(biāo)企業(yè)的行業(yè)和業(yè)務(wù)針對(duì)性，更重視解決方案的呈現(xiàn)和講解。當(dāng)然這些對(duì)企業(yè)正確認(rèn)識(shí) ERP 項(xiàng)目、合理選型都是有幫助的，但有不少 ERP 軟件供應(yīng)商和實(shí)施者只重視銷售和售前環(huán)節(jié)的解決方案，卻很少進(jìn)行解決方案實(shí)施的可行性評(píng)估：在實(shí)施顧問和實(shí)施資源明顯缺乏的情況下，有意無(wú)意低誤導(dǎo)企業(yè)，對(duì)明顯不能實(shí)現(xiàn)的實(shí)施內(nèi)容也做出承諾;在實(shí)施開始的時(shí)候就已經(jīng)意識(shí)到的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，不能坦率地與企業(yè)一起研究規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的策略和方法;等等。

　　2)重功能輕流程

       很多 ERP 軟件供應(yīng)商和實(shí)施者在實(shí)施 ERP 軟件的過程中，沒有對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)模型和管理流程進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查，沒有研究、分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問題的癥結(jié)，只是用 ERP 軟件的處理邏輯和功能去生套企業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程，把業(yè)務(wù)的手工處理變?yōu)橛?jì)算機(jī)處理，也就是完全基于軟件功能的實(shí)施，而不是基于流程優(yōu)化、管理提升的 ERP 實(shí)施。不少 ERP 軟件供應(yīng)商和實(shí)施者沒有管理咨詢顧問和專家團(tuán)隊(duì)，不具備對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范、對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化的基本能力，根本不能夠承接管理基礎(chǔ)相對(duì)薄弱、經(jīng)營(yíng)環(huán)境比較復(fù)雜企業(yè)的 ERP 實(shí)施項(xiàng)目，但也敢于拿企業(yè)的成敗生死做能力試驗(yàn)。

　　3)重上線輕服務(wù)

　　ERP 軟件供應(yīng)商和實(shí)施者基于成本和資源的考慮，都比較重視快速實(shí)施和 ERP 系統(tǒng)的上線運(yùn)行，但往往不重視上線之后的升級(jí)、維護(hù)和服務(wù)。目前不少 ERP 軟件產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)技術(shù)落后、升級(jí)難以實(shí)現(xiàn)、服務(wù)不能保障，有些實(shí)施者和軟件供應(yīng)商是兩個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，實(shí)施以及客戶化開發(fā)的內(nèi)容與軟件產(chǎn)品的核心部分不能有效集成，不能與升級(jí)的版本做無(wú)縫的連接;有的軟件供應(yīng)商和實(shí)施者根本就沒有企業(yè)所需要的服務(wù)體系，不能及時(shí)響應(yīng)企業(yè)的服務(wù)請(qǐng)求，導(dǎo)致 ERP 系統(tǒng)難以持續(xù)運(yùn)行。曾有一家山東的企業(yè)，因?yàn)?ERP 系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)故障、實(shí)施者不能提供及時(shí)有效的技術(shù)支持，結(jié)果發(fā)生了重大的經(jīng)濟(jì)損失。

　　4)重形式輕實(shí)績(jī)

       很多 ERP 軟件供應(yīng)商和實(shí)施者宣傳的成功實(shí)施案例，都是強(qiáng)調(diào) ERP 系統(tǒng)的上線運(yùn)行、其應(yīng)用的覆蓋度、特殊軟件功能的實(shí)現(xiàn)，其價(jià)值大多也是“提高了…… 的效率”、“提升了……的水平”、“減少了……的誤差”、“降低了……的錯(cuò)漏”等定性的描述，很少有實(shí)施者能夠像用友軟件的成功那樣案例，能夠用 ERP 實(shí)施前后的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)說明實(shí)施的價(jià)值：“訂單及時(shí)交付率從 56%上升到 96%”、 “材料購(gòu)銷比從 60.6%下降到 42%”、“原材料庫(kù)存的資金占用從 3500 萬(wàn)下降到 2600 萬(wàn)”……