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erp系統(tǒng)在中小型企業(yè)的應(yīng)用
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隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了在全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中保持可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)必須發(fā)揮國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的思維,重新構(gòu)建企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,重新組織和優(yōu)化企業(yè)資源。信息技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的出現(xiàn)和應(yīng)用也在改變著企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作模式。為了適應(yīng)這種不斷變化的需求,erp系統(tǒng)作為先進(jìn)管理思想的集成工具,為企業(yè)管理創(chuàng)造了一個(gè)新的平臺(tái)。
一、ERP在中小企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀
隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化將對(duì)企業(yè)提出更高、更新的發(fā)展要求。在這種新環(huán)境下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,用戶需求趨于多樣化和復(fù)雜化,企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)越來越緊密。
1.ERP模板在中小企業(yè)中的使用狀況
由于每個(gè)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、營(yíng)銷環(huán)境、人員素質(zhì)不同,ERP系統(tǒng)主要功能模塊在企業(yè)中的應(yīng)用也不同。資料顯示,幾乎所有的中小企業(yè)都選擇ERP的財(cái)務(wù)管理模板,因?yàn)闀?huì)計(jì)處理是企業(yè)的核心內(nèi)容,是關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的基本要素;有很大一部分選擇企業(yè)供應(yīng)鏈中的采購(gòu)管理模塊;選擇半倉庫的物料管理;人力資源管理模板和客戶服務(wù)管理模板也被廣泛使用。生產(chǎn)管理模板和質(zhì)量管理模板相對(duì)較少。從這些數(shù)據(jù)可以看出,目前中國(guó)的中小企業(yè)基本上都有使用ERP的意識(shí),但是涉及到生產(chǎn)和質(zhì)量的時(shí)候,管理層關(guān)注的相對(duì)較少。
2.企業(yè)ERP應(yīng)用人員的素質(zhì)狀況
目前,從我國(guó)整體情況來看,大多數(shù)中小企業(yè)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)重視不夠,信息技術(shù)人才嚴(yán)重缺乏。從ERP應(yīng)用人員來看,中小企業(yè)近1/3的員工和企業(yè)管理層接受過ERP培訓(xùn),很多中小企業(yè)只有部分員工接受過ERP培訓(xùn)。更有甚者,一些企業(yè)完全依靠ERP軟件供應(yīng)商來發(fā)現(xiàn)和解決問題,這在一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的管理層對(duì)企業(yè)如何發(fā)揮作用,如何提高企業(yè)的管理水平,能創(chuàng)造什么樣的業(yè)績(jī)沒有清晰的認(rèn)識(shí),這在很大程度上影響了ERP在企業(yè)中的運(yùn)行。而且企業(yè)內(nèi)不同部門對(duì)ERP的掌握程度不同,在具體操作中存在一定的溝通障礙,從而影響企業(yè)的ERP實(shí)施效果。
3.企業(yè)ERP使用后的采購(gòu)狀況
在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下,中國(guó)逐漸成為“世界制造工廠”,中國(guó)企業(yè)的采購(gòu)越來越國(guó)際化,這就需要一個(gè)好的采購(gòu)管理系統(tǒng)來提高采購(gòu)效果。大多數(shù)企業(yè)反映,ERP的使用大大縮短了采購(gòu)時(shí)間,節(jié)約了采購(gòu)成本,使采購(gòu)行為越來越合理。隨著零件需求透明度的提高,計(jì)劃的完善,可以做到及時(shí)準(zhǔn)確,零件可以以更合理的速度準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。所以生產(chǎn)線停工的現(xiàn)象會(huì)大大減少;由于庫存成本的降低,人工的節(jié)省,采購(gòu)成本的節(jié)省,必然會(huì)降低生產(chǎn)成本,所以ERP采購(gòu)模塊功能的使用效果還是不錯(cuò)的。
ERP系統(tǒng)是現(xiàn)代信息技術(shù)和管理理念的完美結(jié)合,突出了社會(huì)對(duì)企業(yè)合理配置資源、最大限度創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求,成為信息時(shí)代企業(yè)生存和發(fā)展的基石。它在改善業(yè)務(wù)流程和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著重要作用。
二、泛普軟件ERP系統(tǒng)在中小型企業(yè)的應(yīng)用實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題
ERP系統(tǒng)不是一個(gè)純粹的技術(shù)系統(tǒng),其靈魂是管理思想,主體是體現(xiàn)管理思想的管理應(yīng)用模式,技術(shù)是其建立的支撐。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用是一項(xiàng)管理工程。因此,在實(shí)施泛普軟件ERP系統(tǒng)時(shí)應(yīng)注意以下問題。
1.企業(yè)決策者應(yīng)該正確理解ERP系統(tǒng)的實(shí)施過程
企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的購(gòu)買軟硬件的問題,而是一個(gè)投資高、周期長(zhǎng)、覆蓋面廣、復(fù)雜且具有不確定性的大型系統(tǒng)工程。ERP的程序化、透明化管理,使得很多環(huán)節(jié)更加精確化、定量化,并且很難進(jìn)行人為的修改,這是對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)傳統(tǒng)的帶有濃重人治色彩的管理行為的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此,企業(yè)決策層應(yīng)該正確理解ERP系統(tǒng)的實(shí)施過程。我們應(yīng)該尊重科學(xué)、知識(shí)和法律。
2.接受ERP系統(tǒng)提供的管理思想和模式的改變
一個(gè)ERP系統(tǒng)通常有自己的管理思想和模式。在準(zhǔn)備應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前,企業(yè)應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到,將要應(yīng)用的ERP系統(tǒng)將對(duì)企業(yè)原有的管理思想和模式產(chǎn)生沖擊。包括:競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的變化,組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,各部門職責(zé)的重新界定,每個(gè)員工工作職責(zé)的變化以及如何完成自己的工作等。這些變化有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);有利于提高管理人員和業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)。有利于降低成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
3.培訓(xùn)應(yīng)貫穿于ERP系統(tǒng)實(shí)施的全過程
ERP系統(tǒng)的實(shí)施也是對(duì)人的重大改造和人員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。如果在系統(tǒng)應(yīng)用的過程中,人和計(jì)算機(jī)沒有融合,就很難期望軟件系統(tǒng)的效率。
因此,在實(shí)施泛普軟件ERP系統(tǒng)的過程中,首先要對(duì)企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn),使他們了解ERP系統(tǒng)的深刻內(nèi)涵,認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)的應(yīng)用是他們的管理思想,而不是軟件的安裝和初始化;認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)的應(yīng)用是信息技術(shù)人員和管理人員的共同合作;認(rèn)識(shí)到?jīng)Q策者在實(shí)施過程中的重要作用。
其次,在實(shí)施準(zhǔn)備和模擬運(yùn)行過程中,應(yīng)對(duì)主要業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn),包括軟件產(chǎn)品培訓(xùn)、硬件和系統(tǒng)人員培訓(xùn)、程序員培訓(xùn)等。
通過泛普軟件ERP系統(tǒng)的實(shí)施,企業(yè)可以深刻地認(rèn)識(shí)到,在企業(yè)信息化的過程中,人、技術(shù)、管理是融為一體的,人是企業(yè)的核心資源。只有把人的積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來,企業(yè)才能得到有效運(yùn)作。沒有員工的積極參與,任何先進(jìn)的技術(shù)和管理手段都無法使企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
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