IT運維網(wǎng)絡管理在新形勢下的布局

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企業(yè)信息部門需要面對網(wǎng)絡、服務器與業(yè)務應用、安全設備、客戶端PC和機房基礎環(huán)境，從基礎環(huán)境到業(yè)務系統(tǒng)的復雜管理需求讓上網(wǎng)行為管理人員面臨著巨大的壓力，國內企業(yè)現(xiàn)階段網(wǎng)絡管理已經(jīng)將更多關注放在對上網(wǎng)行為系統(tǒng)的集中、統(tǒng)一、全面的監(jiān)控與管理，實現(xiàn)上網(wǎng)行為 服務支持過程的標準化、流程化、規(guī)范化，提高故障應急處理能力，提升信息部門的管理效率和服務水平上來。

就具體行業(yè)來說，信息化應用程度決定了其上網(wǎng)行為服務管理的應用成熟度，政府、電信、金融、教育等行業(yè)的上網(wǎng)行為服務管理應用較為廣泛，其相應的解決方案、運維工具也最為成熟，成為國內標志性的上網(wǎng)行為服務管理成功行業(yè)。而這些行業(yè)的上網(wǎng)行為運維水平也推動著整個上網(wǎng)行為運維領域的水平不斷提升，相比國際知名上網(wǎng)行為運維廠商，國產(chǎn)上網(wǎng)行為運維廠商正逐步展現(xiàn)著自身的實力，通過在技術、服務以及本土化等方面優(yōu)勢的不斷提升，已經(jīng)能夠同國際廠商在重點行業(yè)一爭高下，這代表著國產(chǎn)上網(wǎng)行為運維廠商的崛起，也是國家大力振興民族軟件的結果。

對于大多數(shù)企業(yè)來說，網(wǎng)絡管理的需求還停留在較初級階段，比如普通的網(wǎng)絡管理、桌面管理、應用管理等，這些運維需求都是企業(yè)上網(wǎng)行為運維水平提升過程中必然會遇到的問題，而是否能滿足好企業(yè)的需求，也成為上網(wǎng)行為運維廠商服務水平的重要衡量標準。網(wǎng)絡管理方面，要滿足企業(yè)清晰的拓撲分析、設備管理、鏈路流量管理等方面的需求，從而確保企業(yè)整個局域網(wǎng)的流暢運行，為生產(chǎn)和辦公提供穩(wěn)定的支撐系統(tǒng)；桌面管理更多的是強調從終端設備管理從手，規(guī)范網(wǎng)絡參與者的行為和相關操作，防止企業(yè)的重要信息被泄露，也提高企業(yè)網(wǎng)絡的安全性，將內網(wǎng)受病毒侵襲的機率降到最低，同時也可以降低管理人員的工作復雜度，實現(xiàn)高效管理，輕松運維；而應用管理則更多地要求確保企業(yè)服務的提供，如何保障對客戶、企業(yè)內部各部門所提供的上網(wǎng)行為服務持續(xù)穩(wěn)定，管理人員需要的是這樣的管理工具，通過對相應上網(wǎng)行為服務和提供該服務的服務器等設備相關聯(lián)，能夠根據(jù)上網(wǎng)行為服務問題查找服務器故障，同時也可根據(jù)服務器的告警推斷可能導致的上網(wǎng)行為服務中斷，簡單來說，就是運營維護好企業(yè)所提供的對內對外的上網(wǎng)行為服務，服務的好壞直接決定上網(wǎng)行為部門工作業(yè)績水平。

當企業(yè)的網(wǎng)絡規(guī)模和上網(wǎng)行為運維水平達到一定程度后，則需要上網(wǎng)行為IL運維管理。上網(wǎng)行為IL運維管理是將企業(yè)的運維管理流程同企業(yè)的日常辦公結合起來，通過流程化的處理日常上網(wǎng)行為事件，上網(wǎng)行為部門的服務效率，為企業(yè)的各部門提供最優(yōu)質的上網(wǎng)行為服務。而上網(wǎng)行為IL要在中國落地，需要中西合璧，取其精華。企業(yè)運用上網(wǎng)行為IL運維管理工具，要注重兩個問題，一是“服務第一”，即通過上網(wǎng)行為服務管理來解決企業(yè)日常運維遇到的問題，并且能夠有助于企業(yè)提高業(yè)務生產(chǎn)能力。二是企業(yè)需要選擇合適的上網(wǎng)行為運維解決方案，上網(wǎng)行為IL是一個動態(tài)的持續(xù)性管理過程，方案要滿足企業(yè)上網(wǎng)行為架構不斷改變和增長的需求。以上兩點是上網(wǎng)行為IL實施中需要注意的問題，而企業(yè)自身也應該優(yōu)化上網(wǎng)行為部門架構，建立完善的管理模式，通過上網(wǎng)行為IL工具化產(chǎn)品的實施，定位各部門的職責，來運轉好上網(wǎng)行為服務，為業(yè)務部門提供優(yōu)質的上網(wǎng)行為服務，同時其上網(wǎng)行為規(guī)劃也應該更加注重長遠性，通過上網(wǎng)行為服務管理方案來優(yōu)化上網(wǎng)行為環(huán)境，提高企業(yè)的科技競爭力。

網(wǎng)絡管理的需求升級促使著上網(wǎng)行為運維廠商不斷加大對產(chǎn)品的研發(fā)力度，提高服務質量。而眾多的上網(wǎng)行為運維廠商也給了企業(yè)選擇的難度，好的運維方案能夠適合企業(yè)上網(wǎng)行為架構，且能保證最大化上網(wǎng)行為投資回報。

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