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激勵下屬需要不斷增加正面反饋

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美國心理學(xué)家阿倫森做過一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),他找了80名大學(xué)生,分成四組,每組被試者都有7次機(jī)會聽到某一扮演評價者的同學(xué)談對他們的評價。 只是四組的評價方式各不相同:

第一組為貶抑組,七次評價只說被試者的缺點(diǎn)不說優(yōu)點(diǎn),

第二組為褒揚(yáng)組,只說優(yōu)點(diǎn)不說缺點(diǎn);

第三組為先貶后褒,前四次只評價缺點(diǎn),后三次評價優(yōu)點(diǎn);

第四組為先褒后貶,前四次說優(yōu)點(diǎn),后三次說缺點(diǎn)。

被試者聽完對自己的評價之后,心理學(xué)家讓被試者說出對評價者的喜歡程度。結(jié)果最喜歡扮演評價者同學(xué)的是第三組。

這就是“阿倫森效應(yīng)”所揭示的一種心理現(xiàn)象:人們最喜歡那些對自己的正面反應(yīng)顯得不斷增加的人,而最不喜歡那些對自己的正面反應(yīng)不斷減少的人。

當(dāng)然,對人全是正面反應(yīng)的話,也不會讓人多么喜歡你,因?yàn)檫@樣很容易讓人感覺你的話不真實(shí)或者在曲意奉承對方。

這對我們考勤管理軟件下載激勵的啟示是:做人處事一定要客觀,并且不斷有意識地增加對考勤管理軟件下載的正面反饋和評價。

或者認(rèn)為下屬能力不如自己,或者出于對下屬的嚴(yán)格要求希望下屬進(jìn)步,很多管理人員都養(yǎng)成了一味批評和指責(zé)的習(xí)慣,因此管理人員要經(jīng)常性的校正自己對別人的看法,在發(fā)現(xiàn)問題的同時,也要有意識地發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步,并給與及時的正面反饋。即使在批評時,也要在批評的同時給與客觀的肯定和誠懇的鼓勵。

 

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發(fā)布:2007-05-12 15:16    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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