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室內(nèi)設(shè)計(jì)師:找到業(yè)主想要的東西
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從前有一個(gè)和尚跟一個(gè)屠夫是好朋友。和尚天天早上要起來(lái)念經(jīng),而屠夫天天要起來(lái)殺豬。為了不耽誤他們?cè)缟系墓ぷ?,是他們約定早上互相叫對(duì)方起床。多年以后,和尚與屠夫相繼去世了。屠夫去上天堂了,而和尚卻下地獄了。為什么?大家先別往下看,自己思考下。
屠夫天天作善事,叫和尚起來(lái)念經(jīng),相反地,和尚天天叫屠夫起來(lái)殺生…… 如果站在和尚的角度來(lái)講,叫一個(gè)朋友起床是一件很正常的事情,但是他帶給別人的卻不一定是好的。所以室內(nèi)設(shè)計(jì)師們,我們可不可以這樣理解,當(dāng)你覺(jué)得設(shè)計(jì)出了一個(gè)各方面都很完美的設(shè)計(jì)方案的時(shí)候,在業(yè)主的角度上,可能并不適合他。
室內(nèi)設(shè)計(jì)師首先要對(duì)業(yè)主的要求進(jìn)行一個(gè)很好的揣摩,他注重設(shè)計(jì)還是施工工藝或是后期想有一個(gè)更好的服務(wù)。一個(gè)眼神、一句話語(yǔ)就可能體現(xiàn)出了他的需求。若一個(gè)設(shè)計(jì)方案,你花了很多心思才把她設(shè)計(jì)好,但是業(yè)主可能覺(jué)得這個(gè)并不是他想要的,遇到這種問(wèn)題的時(shí)候,是不是問(wèn)題出在了我們對(duì)業(yè)主的前期了解上呢?
可能我們還會(huì)常用“我想這樣子會(huì)好看”,你看“我想把這里”,在我們說(shuō)這些的時(shí)候,要考慮我們是不是把我們想要的東西強(qiáng)加給業(yè)主了。要想做出業(yè)主滿意設(shè)計(jì),就一定要站在他的角度來(lái)做,業(yè)主的年齡、學(xué)歷、收入、層次,在他那一層中其他人的品位是怎么樣?猜猜他接觸的都是哪一類人群?然后把這些元素在設(shè)計(jì)方案中進(jìn)行很好的整合。從業(yè)主的角度去幫他分析問(wèn)題,業(yè)主絕對(duì)會(huì)聽(tīng)你的。站在業(yè)主的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題就是最好的談單技巧。
說(shuō)下總改方案的問(wèn)題,總是有人在抱怨業(yè)主總改方案,很累、總加班。我倒是有一點(diǎn)我個(gè)人的看法,是不是這個(gè)問(wèn)題根源還是在室內(nèi)設(shè)計(jì)師自己,業(yè)主為什么要反復(fù)的改方案?他閑的沒(méi)事?我覺(jué)得他是在找適合自己的方案。為什么有些優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計(jì)師幾乎不改方案?你這樣會(huì)用起來(lái)會(huì)更方便,這樣做采光會(huì)更好,這樣通風(fēng)會(huì)更好,這樣照明會(huì)更好,咱們?cè)诳磿臅r(shí)候這個(gè)燈光就剛剛好,你每一句說(shuō)的都像他心目中想要的那個(gè)東西,我就不信他還讓你反復(fù)的去改。
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