一個家裝女設(shè)計師的成長道路（1）

第二集放飛的夢想　　

王菲，一個80年代出生的女孩。老家在太行山邊的一個小村子里。家里祖輩都是農(nóng)民。王菲初中畢業(yè)后，出往打工。由于沒有技術(shù)，只好在一家服裝廠上班。天天從早晨八點干到晚上十點，一個月才掙不到1500元，累得腰酸手疼。　　

打了幾年工，王菲厭惡了在服裝廠上班的日子，她想學(xué)一門技術(shù)，她想成為不用在車間揮汗如雨的白領(lǐng)。聽人說室內(nèi)裝飾設(shè)計很好，天天在電腦眼前工作，畫畫圖紙，就能一個月掙兩三千元。王菲很羨慕這樣的生活?！　?/span>

2004年，王菲在一家室內(nèi)裝飾設(shè)計師培訓(xùn)學(xué)校報名學(xué)習(xí)室內(nèi)設(shè)計。 6個月后，王菲從設(shè)計師培訓(xùn)學(xué)校畢業(yè)。她找到一家裝飾公司實習(xí)。讓她意想不到的是，老板說你可以來實習(xí)，但工資只有400元。　　

現(xiàn)實與理想的差距太大了。王菲?？茨芎芸斓鼐湍軐⑹覂?nèi)設(shè)計全部學(xué)會，然后做一名真正的設(shè)計師，每個月掙兩三千元，然后在城里買一套屋子，在城里安家，然后把父母也接到城里來住。可是，一切都和自己的想象差得太遠(yuǎn)?！　?/span>

上班頭一天，老板對王菲說，要做設(shè)計師，先學(xué)跑業(yè)務(wù)。你往小區(qū)鍛煉鍛煉吧。就這樣，王菲成了一名業(yè)務(wù)員。每天騎著自行車到各個小區(qū)做業(yè)務(wù)?？墒菢I(yè)務(wù)也不好做，有的小區(qū)根本就不讓業(yè)務(wù)員進往，有的小區(qū)趁保安不留意可以進去，但卻很難見到客戶?！　?/span>

好不輕易見到一個客戶，你剛想上去，不知從哪一下子冒出十幾個業(yè)務(wù)員，團團把客戶圍住，你遞上一本資料，我來說幾句，有時干脆你連插嘴的機會都沒有，客戶看到那么多業(yè)務(wù)員，嚇得趕緊躲開。好不輕易，王菲也量了一套屋子，設(shè)計師匆匆與客戶聊了一會，量完房子就走了。　　

晚上回到公司，王菲忐忑不安地問設(shè)計師，這個單怎么樣？設(shè)計師說不知道，我還有其它客戶先忙著，你這個單恐怕得等一兩天。直到第五天，設(shè)計師才說，你可以約這個客戶了。王菲買通了客戶電話，想約客戶過來看圖紙（免費設(shè)計嘛），客戶說：對不起，我已經(jīng)與別的公司簽了?！　?/span>

第一個月就這樣過去了，王菲只領(lǐng)到了400元工資。交完房租和水電費，只剩下200元。王菲一個人默默地哭了一晚上。第二天，王菲找到老板，要求在公司里學(xué)設(shè)計，同意就在干，不同意就辭職。老板總算同意她可以在公司里學(xué)設(shè)計了?！　≡詾樽约涸趯W(xué)校里學(xué)了半年,現(xiàn)在學(xué)起來應(yīng)該很快,可是并沒有想象得那么簡單. 公司里安排王菲做的第一件工作,就是幫助老設(shè)計師做平面圖,每天都是平面圖,設(shè)計師量完房子回來后,就把戶型交給王菲,王菲就一幅接一幅地學(xué)做平面圖. 　　

王菲很想能盡快地接觸到真正的設(shè)計,也就是她所理解的繪制效果圖.可是在公司里根本沒有機會使用3D軟件,只好回家以后自己練習(xí).可是還是有一些技巧王菲是不會的,只好白天到公司里向那些老設(shè)計師請教. 為了多學(xué)點東西,王菲經(jīng)常給男設(shè)計師買煙,有時也給大家買些零食,女設(shè)計師都愛吃零食.或者有時幫他們做點私人的事情. 　　兩個月后,王菲終于自己完成了一個方案的設(shè)計,那是她自己模擬的一套方案. 第一套方案很粗糙,但王菲象寶貝似的,特地在外面一家打印社里打印出來,帖在自己的房里.她希看自己很快就能成為一個真正的設(shè)計師. 　　當(dāng)然王菲也知道,設(shè)計師不是光能做圖就行,還需要談客戶,也就是要有溝通的能力. 因此,只要有客戶過來,王菲就主動去給客戶倒水,并一旁仔細(xì)聆聽設(shè)計師們與客戶的溝通.漸漸地,她也了解了一些家裝的流程。

老板看到王菲的進步，就安排她作為一個主任設(shè)計師的助手，她從專做平面圖，改為專做效果圖。主任設(shè)計師事先把方案告訴王菲，五菲就按照他的要求，來繪制效果圖。一連就做了三個月的效果圖。　　

2005年春節(jié)，王菲沒回老家，躲在房間里做圖，十來天都足不出戶，拼命地練習(xí)。春節(jié)后，王菲換了一家公司。她原本以為自己實習(xí)了半年，可以真正做一個設(shè)計師了，就從原來的公司辭職了。可是一連應(yīng)聘了七八家公司，人家都說她的能力還不夠，只能安排做實習(xí)設(shè)計?！　?/span>

最后，王菲找到了一家小公司，這是一家剛開業(yè)的公司，老板沒有資金，店面只有二十來個平方，除了她之外，只有一名做了一年多的設(shè)計師。由于公司剛開業(yè)，老板招聘不到有實力的設(shè)計師，看到王菲形象還不錯，人也比較上進，就聘用了她，說好工資是底薪600加提成?！　?/span>

王菲心想，公司只有兩個設(shè)計師，她肯定能獨當(dāng)一面，真正去做家裝設(shè)計了?？墒枪咎?，地理位置也不優(yōu)越，上門的客戶根本就很少。所有的客戶，都是業(yè)務(wù)員拉來的。由于家裝界競爭很激烈，很多公司都實行三免服務(wù)，即免費量房、免費預(yù)算、免費設(shè)計www.yuganyou58.com深海魚油哪個牌子好?！　?/span>

王菲第一次單獨量房，是在2005年3月1號。業(yè)務(wù)員打回電話，說在某小區(qū)有客戶，要求設(shè)計師過去量房。王菲騎著自行車過去（由于公司里沒有業(yè)務(wù)車），足足騎了半個小時，才到達小區(qū)。走進客戶家里時，王菲嚇了一跳，現(xiàn)場已經(jīng)有兩個公司在量房，一個男設(shè)計師與客戶做著裝修設(shè)計的溝通?！　?/span>

王菲和客戶打聲招呼，遞上了自己的名片，客戶說你先量吧www.btzay.com嬰兒游泳。王菲只好自己去量房，她匆匆繪好戶型圖，然后找自己公司的業(yè)務(wù)員幫著量尺寸。量完房子，想進一步與客戶做一下溝通，卻看到那個男設(shè)計師還在與客戶交流，王菲根本就沒有機會與客戶單獨說話。　　她只好等著男設(shè)計師講完，可是她又發(fā)現(xiàn)自己對裝修所知的東西太少了，那男設(shè)計師從空間講到地面，從裝修講到主材，說得客戶連連點頭。王菲只覺得自己頭腦一片空缺，什么也不知道。只有愣愣地站在那里，尷尬得恨不得地下有道縫可以鉆進去?！　〉诙€公司的設(shè)計師又過來與客戶溝通，他同樣是非常具體地講解每一個空間的設(shè)計思路，講施工，講水電路的改造，講電線與電器的配置…… 王菲覺得自己什么都不懂，她不知道做設(shè)計師還要與客戶講這么多內(nèi)容，原本以為只要能繪好一幅漂亮的效果圖就行了，誰知…… 　　

3月份公司只簽了一個小單，不到2萬元。而且客戶還是老板的朋友，根本就算是幫忙。那一段日子，王菲覺得比做牢還難受，談了七八個客戶，只有三個客戶來到公司，王菲除了給客戶講一講效果圖之外，客戶問的很多題目，王菲都難以回答，支支唔唔，都是談不到十幾分鐘，客戶就走了，此后再也不過來?！　?/span>

第一個月老板還是付給王菲600元工資。轉(zhuǎn)眼第二個月又過去半個月了，王菲雖是量了四五套房子，可是每回都是在與別的公司設(shè)計師的對比中，敗下陣來。好在另一個設(shè)計師很爭氣，這個月為公司簽了兩個單。月底，老板還是按時發(fā)給了王菲工資，老板說，是從朋友那借的，自己的積蓄已經(jīng)花光了，從朋友那借了三千元發(fā)工資?！　?/span>

拿著手中的600元工資，王菲什么也說不出。她感覺自己就象是一個犯了罪的人，什么也沒有為公司創(chuàng)造，象是白拿了老板的錢一樣。 5月份，老板說，這個月我們一定要簽四個單以上，否則我連工資也發(fā)不出了。我只好關(guān)門了。　　王菲真的沒想到，做一個家裝設(shè)計師這么難，想簽一個單就這么難！五月底，還是那個設(shè)計師為公司簽了兩個單，公司總算暫時還能維持。可是業(yè)務(wù)員領(lǐng)了工資后都走人了。王菲不知道自己該怎么辦？留在這里不能簽單，白拿工資真對不起老板，可是就這樣走了，更覺得對不起老板?！　?/span>

終極，王菲還是下定決心，找一個大的裝飾公司，再去做實習(xí)設(shè)計師。 6月15號，王菲留下了一封辭職信后，就離開了那家小公司。 6月18號，王菲來到了一個新的城市，離原來那個城市足有300公里遠(yuǎn)。她?？醋约涸谶@個新的城市里，能有較好的運氣。　　在這個新城市里，王菲連一個熟人也沒有，新?lián)Q了手機號，除了家里的電話外，手機上沒有其它的號碼。還是先找一公司吧。王菲來到當(dāng)?shù)匾粋€規(guī)模較大的裝飾公司，要應(yīng)聘實習(xí)設(shè)計師。公司讓她填了一份簡歷表后，叫她回去等候通知。　　

一連三天，她應(yīng)聘了十家規(guī)模稍大的公司，可是沒有一家通知她可以過去實習(xí)。難道連實習(xí)都不行嗎？王菲真不知道該怎么辦？原先那些美好的夢想，良好的愿望，離她是那么地遠(yuǎn)遠(yuǎn)！　　6月24日，星期五。王菲決定，不行先去找一個小一點的公司去實習(xí)，否則自己在這個異鄉(xiāng)，沒有工作連養(yǎng)活自己都成題目了。在市區(qū)一條街道的轉(zhuǎn)角處，一個嶄新的招牌剛剛被幾個裝修工給掛上。王菲看到那牌子上寫了四個大字：大海裝飾　　走近去細(xì)看，這個公司還沒開業(yè)，但從外表看來，這個公司規(guī)模還不小，面積足有二百多平方米，不對，里面還有樓梯，應(yīng)該是兩層，那就有四百平方米了。七八個裝飾工人，正在店里進行店面裝修。王菲向一個工人打聽公司是否招聘設(shè)計師，工人說，你看店外有一個海報。　　

大海裝飾**旗艦店即將開業(yè)，現(xiàn)誠招各路裝飾英才：優(yōu)秀設(shè)計師 10名實習(xí)設(shè)計師 5名業(yè)務(wù)經(jīng)理 1名業(yè)務(wù)員 10名項目經(jīng)理 3名施工隊 20支有意請聯(lián)系劉經(jīng)理 138******** 　　第二天，王菲在一家招待所見到了大海裝飾的劉經(jīng)理。劉經(jīng)理年紀(jì)約在二十七八歲，身材很高。。。。未完待續(xù)

在每天的第二件事上，也就是在時間和精力上我們主要放到找客戶方面。但是也有很多交朋友的機會我們不要錯過：　　1) 在家裝公司設(shè)計師不在的時候，我們要去認(rèn)識更多的家裝公司和設(shè)計師　　2) 在等待設(shè)計師的過程中，我們可以去認(rèn)識更多的新朋友　　3) 交朋友講究順其自然，因緣而交，我們不能把大量的時間都放在去和朋友的溝通上而忘記了自己的主要任務(wù)，因為朋友能給你帶來客戶是今后的事，眼前的客戶機會就不要白白錯過?！　〉谌簩W(xué)習(xí)力　　陳安之有一句成功的格言，“要想成功，就要成為行業(yè)里的專家”。做家裝業(yè)務(wù)，需要我們了解掌握更多的專業(yè)知識，因為只有專業(yè)才能產(chǎn)生信任。如果我們在與客戶溝通當(dāng)中，不僅對自己的公司介紹不清，對公司的產(chǎn)品和優(yōu)勢都說不明白，試想客戶又怎么會信任我們？所以，業(yè)務(wù)員一定要掌握專業(yè)的家裝知識和更多的相關(guān)方面的資訊。　　當(dāng)然，家裝知識也是很龐雜的，不是一天兩天就能全部掌握的，所以我們要對自己有一個要求，每天都能學(xué)到一些新知識，通過日積月累，就會形成自己的家裝專業(yè)體系?！　≡趺磳W(xué)呢？和業(yè)務(wù)員朋友在一起溝通，學(xué)習(xí)別人做業(yè)務(wù)的技巧和策略，學(xué)習(xí)別人的表過能力，同時又由于充分地溝通也融洽了朋友關(guān)系。利用一切機會：在小區(qū)參觀別的工地，向工人請教家裝施工和材料方面的知識，既交了朋友，又學(xué)了知識?！　?) 每天都要加快學(xué)習(xí)裝修知識（學(xué)習(xí)家裝材料、工藝、產(chǎn)品）　　2) 每天都要練習(xí)口頭表達能力　　3) 每天閱讀各種報紙雜志，拓寬自己的知識面（你永遠(yuǎn)都不會知道客戶會有什么問題）/ 　　4、向成功者學(xué)習(xí)（設(shè)計師、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員、各種成功勵志書籍）: A/ a1 n% 　　如果你每天都去做這三件事，每天都會有所收獲。晚上要對一天的成就做一下總結(jié)，看今天有沒有找到新的客戶，有沒有留下新的客戶電話號碼，有沒有交到新的朋友，有沒有通過朋友獲得新的家裝訊息和客戶資源，有沒有學(xué)到新的知識，充實了自己的大腦。提升自己，每天充電，才能帶給設(shè)計師和客戶更多新的信息，真正成為家裝咨詢顧問，成為設(shè)計師的幫手，客戶的參謀?！　】偠灾?，最重要的不是你今天的能力，而是你的思維模式和目標(biāo)，有清晰的目標(biāo)，有強烈的意愿，有切實的執(zhí)行力，不斷拓展人脈，不斷學(xué)習(xí)，你一定可以成為家裝業(yè)務(wù)高手！

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發(fā)布：2007-03-27 13:49 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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