業(yè)務(wù)員技巧業(yè)務(wù)網(wǎng)淺談如何做好房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)

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(聯(lián)合電訊社/廣東)--2008年金融危機，讓各行業(yè)陷入低迷，房地產(chǎn)行業(yè)更是如此，最慘烈的情況是近半數(shù)的房產(chǎn)中介公司停業(yè)或轉(zhuǎn)行。近幾年，隨著經(jīng)濟復(fù)蘇，房地產(chǎn)行業(yè)再次迎來了春天。房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)也越來越受求職者追捧。那么如何做好房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)呢?業(yè)務(wù)網(wǎng)(yewu.biz)認為，只要把握好以下幾點，你就能成為一個好的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員：

　　第一：面對客戶要坦誠相待

　　在陪客戶去看房子之前，一定要把房子的優(yōu)缺點都介紹到，切忌添油加醋，善于發(fā)現(xiàn)房子的優(yōu)缺點，對房子的缺點可先于客戶之前指出，讓客戶認為你是站在客戶的角度來解決問題的，這樣更容易取得客戶的信任。對于房子太大的確定，應(yīng)適當利用更大的優(yōu)點來掩蓋，使他的問題轉(zhuǎn)移。

　　第二：不要過分夸張房子的優(yōu)點

　　業(yè)務(wù)員可以對房屋的優(yōu)點適當夸張，但不可過分脫離實際，還是如第一條，如果過分的夸張會失去最寶貴的信任，從而前功盡棄，如果你很詳細的了解他的需求，從側(cè)重點對癥下藥進行介紹，而所有介紹只要在看房過程中不經(jīng)意流露出來，進入房間后，話應(yīng)該少一些，讓客戶自己看，給用戶多一些自己的思考，不要讓客戶產(chǎn)生強買強賣的厭惡感。

　　第三：記得帶名牌

　　一名合格的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員肯定是衣著整齊，名片隨身攜帶的。在帶客戶看房子的過程中進行塞名片，可以告訴他這種戶型房子比較好賣。要的人比較多。一來可以促進客戶，二來也達到了開發(fā)的目的。

　　第四：學(xué)會適當?shù)奶峤ㄗh

　　有些房子會存在戶型，朝向不是很好的情況，在看房時，業(yè)務(wù)網(wǎng)(yewu.biz)建議業(yè)務(wù)員此時可以給客戶建議怎么改動，怎么裝修，但那畢竟不是實物，這是可以帶到樓上樓下已改動的房子，進行對比。那樣客戶比較容易動心。

　　第五:把握后期回訪

　　據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)(yewu.biz)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，超過六成客戶都喜歡當天看完后回家考慮，并且第二天讓家里人及從事房產(chǎn)這一行的朋友提出一定的意見，針對這樣的客戶，經(jīng)紀人要做到：第一，準確的配對，讓客戶感覺找到一套滿意的房屋;第二，第一次帶看前告CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客戶房屋帶看不收費，但很辛苦，希望他把能做主的人都帶上;第三，在帶看過程中對客戶采取技巧性銷售;

　　大多數(shù)的客戶在帶看之后不能立刻成交，都是還要和家里人商量一下，再做決定，這時就要做回訪的工作，回訪工作要及時但不能操之過急，在帶看的過程中做好伏筆，有人已經(jīng)看上房子只不過在談價格，如要這個客戶對此房屋很有意向，則在第二日做出回訪，詢問其意向，告訴他現(xiàn)在還有人在看房，促其盡快做決定，再借其他客戶之口繃價格，讓他到店里來，詳細談。若客戶表示還要考慮一下，一定不要強買強賣，讓他好好考慮表示理解，但一定要讓他抓緊，否則會失去這個房子，若看不出這個客戶的購房意向，可以推遲兩天再做回訪，如果客戶表示看不上這個房子，可以告訴他，因為有人正在下定金，所以問問他，讓客戶心里多少有點失落。對下一個房子會珍惜。