業(yè)務(wù)員技巧業(yè)務(wù)網(wǎng)淺談如何做好房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)

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(聯(lián)合電訊社/廣東)--2008年金融危機(jī)，讓各行業(yè)陷入低迷，房地產(chǎn)行業(yè)更是如此，最慘烈的情況是近半數(shù)的房產(chǎn)中介公司停業(yè)或轉(zhuǎn)行。近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，房地產(chǎn)行業(yè)再次迎來(lái)了春天。房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)也越來(lái)越受求職者追捧。那么如何做好房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)呢?業(yè)務(wù)網(wǎng)(yewu.biz)認(rèn)為，只要把握好以下幾點(diǎn)，你就能成為一個(gè)好的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員：

　　第一：面對(duì)客戶(hù)要坦誠(chéng)相待

　　在陪客戶(hù)去看房子之前，一定要把房子的優(yōu)缺點(diǎn)都介紹到，切忌添油加醋，善于發(fā)現(xiàn)房子的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)房子的缺點(diǎn)可先于客戶(hù)之前指出，讓客戶(hù)認(rèn)為你是站在客戶(hù)的角度來(lái)解決問(wèn)題的，這樣更容易取得客戶(hù)的信任。對(duì)于房子太大的確定，應(yīng)適當(dāng)利用更大的優(yōu)點(diǎn)來(lái)掩蓋，使他的問(wèn)題轉(zhuǎn)移。

　　第二：不要過(guò)分夸張房子的優(yōu)點(diǎn)

　　業(yè)務(wù)員可以對(duì)房屋的優(yōu)點(diǎn)適當(dāng)夸張，但不可過(guò)分脫離實(shí)際，還是如第一條，如果過(guò)分的夸張會(huì)失去最寶貴的信任，從而前功盡棄，如果你很詳細(xì)的了解他的需求，從側(cè)重點(diǎn)對(duì)癥下藥進(jìn)行介紹，而所有介紹只要在看房過(guò)程中不經(jīng)意流露出來(lái)，進(jìn)入房間后，話(huà)應(yīng)該少一些，讓客戶(hù)自己看，給用戶(hù)多一些自己的思考，不要讓客戶(hù)產(chǎn)生強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的厭惡感。

　　第三：記得帶名牌

　　一名合格的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員肯定是衣著整齊，名片隨身攜帶的。在帶客戶(hù)看房子的過(guò)程中進(jìn)行塞名片，可以告訴他這種戶(hù)型房子比較好賣(mài)。要的人比較多。一來(lái)可以促進(jìn)客戶(hù)，二來(lái)也達(dá)到了開(kāi)發(fā)的目的。

　　第四：學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)奶峤ㄗh

　　有些房子會(huì)存在戶(hù)型，朝向不是很好的情況，在看房時(shí)，業(yè)務(wù)網(wǎng)(yewu.biz)建議業(yè)務(wù)員此時(shí)可以給客戶(hù)建議怎么改動(dòng)，怎么裝修，但那畢竟不是實(shí)物，這是可以帶到樓上樓下已改動(dòng)的房子，進(jìn)行對(duì)比。那樣客戶(hù)比較容易動(dòng)心。

　　第五:把握后期回訪

　　據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)(yewu.biz)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過(guò)六成客戶(hù)都喜歡當(dāng)天看完后回家考慮，并且第二天讓家里人及從事房產(chǎn)這一行的朋友提出一定的意見(jiàn)，針對(duì)這樣的客戶(hù)，經(jīng)紀(jì)人要做到：第一，準(zhǔn)確的配對(duì)，讓客戶(hù)感覺(jué)找到一套滿(mǎn)意的房屋;第二，第一次帶看前告CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客戶(hù)房屋帶看不收費(fèi)，但很辛苦，希望他把能做主的人都帶上;第三，在帶看過(guò)程中對(duì)客戶(hù)采取技巧性銷(xiāo)售;

　　大多數(shù)的客戶(hù)在帶看之后不能立刻成交，都是還要和家里人商量一下，再做決定，這時(shí)就要做回訪的工作，回訪工作要及時(shí)但不能操之過(guò)急，在帶看的過(guò)程中做好伏筆，有人已經(jīng)看上房子只不過(guò)在談價(jià)格，如要這個(gè)客戶(hù)對(duì)此房屋很有意向，則在第二日做出回訪，詢(xún)問(wèn)其意向，告訴他現(xiàn)在還有人在看房，促其盡快做決定，再借其他客戶(hù)之口繃價(jià)格，讓他到店里來(lái)，詳細(xì)談。若客戶(hù)表示還要考慮一下，一定不要強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，讓他好好考慮表示理解，但一定要讓他抓緊，否則會(huì)失去這個(gè)房子，若看不出這個(gè)客戶(hù)的購(gòu)房意向，可以推遲兩天再做回訪，如果客戶(hù)表示看不上這個(gè)房子，可以告訴他，因?yàn)橛腥苏谙露ń穑詥?wèn)問(wèn)他，讓客戶(hù)心里多少有點(diǎn)失落。對(duì)下一個(gè)房子會(huì)珍惜。