裝飾公司小區(qū)實戰(zhàn)回顧（7）

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第六節(jié)　人際關(guān)系推薦

業(yè)務員可以利用自己的親朋好友關(guān)系，也可以利用老客戶資源，通過這些人際關(guān)系來獲取客戶信息。本方法的優(yōu)點是推薦客戶價值較高，缺點是資源有限。因此，要求業(yè)務員積極建立各種人際關(guān)系，擴大影響力。像喬吉拉德采取的“見人就發(fā)名片”形式，也不失為一種好方法。

一、要與老客戶保持聯(lián)系，讓他們不斷為你推薦新客戶

我們知道，凡是由客戶推薦過來的新客戶，其成功率一般是相當高的，所以我們就更應當發(fā)展自己的客戶關(guān)系網(wǎng)，讓過去服務的老客戶不斷為自己介紹新客戶：

1、過去1-2年服務的客戶還在不斷為你介紹新客戶；

2、最近服務的客戶，也在不斷為自己介紹新客戶；

3、即將服務的客戶，又會成為你的老客戶，他們也將為你介紹新客戶

4、隨著你服務的客戶越來越多地變成老客戶，通過這個關(guān)系，每年就可以發(fā)展更多的新客戶資源。

二、讓新客戶推薦新客戶

在我們實時聯(lián)系的新客戶當中，也可以通過他們來推薦新客戶。比方說，在一個剛交房的新小區(qū)，如果你聯(lián)系到一個新客戶，就可以動員他推薦自己的同事、鄰居和上門參觀的左近客戶來公司，一般來說，新客戶推薦客戶的能力也很強，平均一個新客戶，在他簽單前或洽談中，就可以為你推薦2-3個新客戶。

三、可以事先在附近的城市，布下網(wǎng)點

業(yè)務員不能只滿足于做本地市場，應該有一個讓自己的家裝事業(yè)做得更大的目標和行動。為更好地推廣公司的業(yè)務，業(yè)務員在本地小區(qū)不多的時候，可以到離本市不遠的其它城市，去尋找小區(qū)，并在小區(qū)內(nèi)找到合作伙伴，給他們留下一些宣傳資料，請他們代你做一些遠程的業(yè)務；同時，也可以在外地建立網(wǎng)絡咨詢點，比如建立一個附近城市的“家裝博客”或者到附近城市的家裝論壇去發(fā)表帖子。

但是，進行遠程業(yè)務開拓的時候，一定要得到公司的配合，首先是公司想到外地去拓展業(yè)務；其次是這個城市離本地不遠，不會超過100公里的距離，最好是一個小時的車程；其三是公司有遠程施工的能力。

四、與自己的人脈保持不斷的聯(lián)系，總會有人為你介紹客戶