專家詳解離散型制造企業(yè)ERP選擇方略

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      企業(yè)信息化是為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略服務的。企業(yè)5年10年將發(fā)展到什么規(guī)模，公司的生產(chǎn)綱領(lǐng)，組織結(jié)構(gòu)，營銷模式會有什么變化。企業(yè)目前的管理現(xiàn)狀，存在問題，應對措施 …，都會對ERP軟件和供應商的選擇產(chǎn)生影響。因此首先必須進行企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃。這個工作對于有條件的企業(yè)來說，可以自己組織一個小組來完成，但對于大多數(shù)企業(yè)來說，請專業(yè)咨詢公司是明智的選擇。專業(yè)咨詢公司可以在更高的層面，從企業(yè)管理的全局進行管理咨詢，制定出行之有效的信息化規(guī)劃。

　　他從企業(yè)的原景和戰(zhàn)略目標出發(fā)，調(diào)查企業(yè)產(chǎn)供銷人財物等現(xiàn)行核心業(yè)務流程的現(xiàn)狀，用BPR，ERP，CRM，SRM和同行業(yè)最佳實踐作為理論武器，找出現(xiàn)行核心業(yè)務流程存在問題，設(shè)計出先進的管理模式，優(yōu)化業(yè)務流程。根據(jù)新的管理模式和業(yè)務流程，優(yōu)化組織機構(gòu)，優(yōu)化績效管理，理順薪酬體系，進行企業(yè)制度和文化建設(shè)，從而確定了全部管理需求。根據(jù)新的管理需求，制定企業(yè)信息化的規(guī)劃，這才是科學的合乎邏輯的思維方法。信息化是實現(xiàn)這些管理需求的工具和手段。試想一下，當你根本就不知道你要管理什么，怎么管才能服務于企業(yè)的戰(zhàn)略目標時，你是無法選擇用什么ERP軟件，用什么計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)是合適的。下面僅僅就企業(yè)管理信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃作簡單介紹。

　　企業(yè)管理信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容

　　一個企業(yè)管理信息化戰(zhàn)略規(guī)劃應包括下列內(nèi)容：

　　1） 環(huán)境分析

　　首先要明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標和發(fā)展戰(zhàn)略，分析企業(yè)現(xiàn)行管理模式和業(yè)務流程，現(xiàn)有信息化的狀況。找出與國內(nèi)外同行在管理和信息化兩個層面上的差距，找出管理和信息化與實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的差距。論述企業(yè)信息化的必要性。

　　2） 信息化戰(zhàn)略

　　根據(jù)環(huán)境分析和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)信息化的愿景和使命，制定企業(yè)信息化的長遠目標和近期目標，說明信息化在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標過程中所起的作用。

　　3） 設(shè)計信息化總體架構(gòu)和分系統(tǒng)功能

　　總體架構(gòu)描述系統(tǒng)運行環(huán)境，各大功能模塊的組成和他們之間的關(guān)系。各分系統(tǒng)的詳細功能描述。

　　4） 應用軟件及供應商的選擇建議

　　根據(jù)管理需求，進行ERP軟件和服務供應商的選擇。其選擇方法下文將有詳細論述。

　　5）計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)的設(shè)計

　　根據(jù)應用需求，設(shè)計計算機網(wǎng)絡的拓撲結(jié)構(gòu)，詳細羅列系統(tǒng)軟件和硬件配置清單。

　　6） 實施計劃

　　制定項目實施計劃，考核點。

　　7） 經(jīng)費預算

　　包括軟件購置費，硬件購置費，咨詢服務費，培訓費，運行維護費，不可預見費。其中咨詢服務費往往被中國企業(yè)忽視或大大低估。

　　8） 風險分析

　　對上述方案要進行技術(shù)可行性，經(jīng)濟可行性，風險分析和規(guī)避方法。

　　企業(yè)信息化是一個高投入，高風險，高收益的項目，少則百萬，多則上千萬元的投資。企業(yè)有了這樣一份信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)領(lǐng)導才有可能做出正確的決策。

　　如何正確選擇ERP產(chǎn)品

　　通過管理咨詢及企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確了全部管理需求和信息化的目標，為ERP的選擇奠定了堅實的基礎(chǔ)。然而這些產(chǎn)品在中國市場上包括國外、國內(nèi)有上千種之多。這些產(chǎn)品的功能千差萬別，適應的環(huán)境各不相同，軟件的成熟度、靈活性、可擴展性、可操作性、適用性有很大差異。價格從幾萬元到1000萬元不等。企業(yè)如何在這紛繁的產(chǎn)品中，在沒有公認的技術(shù)標準和技術(shù)指標的前提下，要找到適合各自身企業(yè)的產(chǎn)品仍然是一件難事。這里我們就什么是真正的ERP軟件產(chǎn)品、什么是商品軟件、產(chǎn)品檔次、行業(yè)分類、軟件開發(fā)平臺等談談我們的看法，供企業(yè)選擇ERP軟件參考。

　　1．識別真正的ERP軟件產(chǎn)品

　　ERP是從制造資源計劃MRPII發(fā)展過來的，首先ERP是為制造業(yè)企業(yè)提供從客戶、分銷與銷售、制造、采購、整個供應鏈上物流、資金流、信息流集成的，對資源能力優(yōu)化平衡的系統(tǒng)。所以：

　　第一，非制造業(yè)的管理軟件不能稱為ERP。民航訂票系統(tǒng)，銀行系統(tǒng)，供銷存加財務的軟件系統(tǒng)不能稱為erp系統(tǒng)。ERP一定要包括符合國際公認的算法邏輯的生產(chǎn)計劃控制系統(tǒng)，如主生產(chǎn)計劃MPS、物料需求計劃MRP、車間作業(yè)計劃SFC、能力需求計劃RCCP和CRP。或者先進計劃調(diào)度系統(tǒng)APS。沒有生產(chǎn)計劃控制的系統(tǒng)，就談上供需資源的全面平衡和優(yōu)化，供應鏈上就少了一個環(huán)節(jié)。用這個標準去衡量上千家的所謂“ERP”軟件，恐怕80%就不屬于ERP了。

　　第二，系統(tǒng)的集成性。既然是ERP，那么產(chǎn)供銷人財物一定要是個信息集成，數(shù)據(jù)資源共享的系統(tǒng)。而不是若干功能模塊的堆砌。如果有CRM、SRM、EC也應該是集成的系統(tǒng)，而不是孤立的。

　　第三，系統(tǒng)對管理環(huán)境的適應性。企業(yè)管理是非常復雜的，ERP軟件必須滿足80%企業(yè)的需求，有豐富的功能和彈性。還會有許多標準：如軟件成熟度、可擴展性、易用性，穩(wěn)定性、安全性等。但具備以上三點才是起碼的ERP軟件。

　　2. 選擇成熟的產(chǎn)品

　　如前所述，ERP軟件是一個集產(chǎn)供銷人財物為一體，集成內(nèi)外供應鏈的復雜的大系統(tǒng)。它不是幾個計算機軟件人員2-3年就能開發(fā)出來的。首先它必須按照ERP的原理邏輯，在大量的管理需求調(diào)研的基礎(chǔ)上按照軟件工程規(guī)范進行概要設(shè)計、詳細設(shè)計、編碼、α測試、β測試、用戶試運行，不斷修改完善形成的。

　　目前市面上大量的ERP軟件是一個課題組針對某個企業(yè)的特定需求，參照（有些也根本不參照）ERP的功能，按項目開發(fā)出來的。然后就寫產(chǎn)品介紹，看它的模塊功能清單似乎像一個ERP產(chǎn)品。然而做項目和做產(chǎn)品有著天壤之別。既然是商品化軟件，我們認為首先該產(chǎn)品至少在某些行業(yè)要具有通用性，它的功能滿足這類企業(yè)80%的需求；第二有嚴格的版本管理，升級管理；在同一個時期不同企業(yè)的產(chǎn)品是一樣的。用戶化不能超過20%。第三，有完整的文檔（設(shè)計文檔、測試文檔、使用說明等）。做了一個發(fā)電廠的管理系統(tǒng)，拿著這個軟件就想接汽車廠的項目，這只能是天方夜譚。第四，該軟件至少要在10個以上工廠成功實施并大量吸取用戶反饋意見，修改完善，才能形成一個商品化軟件。

　　所以有人說一個ERP軟件產(chǎn)品沒有8-10年的功夫是出不來的。我贊成這個觀點。

　　3. 選擇適合本企業(yè)的軟件

　　ERP軟件粗略地可以分為高、中、低三個檔次。

　　第一、 高端ERP軟件

　　這類產(chǎn)品像SAP的R3，Oracle Application兩種產(chǎn)品。它們功能強大，軟件適合多種制造環(huán)境和許多非制造業(yè)環(huán)境，多種語言，產(chǎn)品非常復雜，實施難度較大，實施周期長，軟件和服務費用高。這類產(chǎn)品適合跨國集團和國內(nèi)大型企業(yè)和企業(yè)集團。

　　第二、 中端產(chǎn)品

　　這類產(chǎn)品包括國外的Baan、QAD、MANMAN、JDE、MOVEX、Symix……及國內(nèi)的北京機械工業(yè)自動化研究所、金思維、金航數(shù)碼、和佳、用友、金蝶、博通等。這類產(chǎn)品不是太復雜，它具有ERP、CRM、SRM的基本功能，各自具有一定的專業(yè)面，實施較容易，軟件和服務費用適中。比較適合中小企業(yè)。

　　第三、 低端產(chǎn)品

　　這類產(chǎn)品功能不夠完善，價格低，適用面窄，但對小企業(yè)也比較適用，運行環(huán)境多為微機服務器。

　　企業(yè)一定要根據(jù)自己企業(yè)信息化的目標，管理需求，企業(yè)規(guī)模去選擇適合自己的產(chǎn)品。