企業(yè)要學(xué)會明眼看廈門OA實施顧問

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

在寫這篇文章前，先說明幾個問題。一是這里說的實施顧問不是指那些獨立的實施顧問，而是指在廈門OA軟件公司承擔(dān)實施顧問的人員;二是我寫這篇文章并沒有貶低實施顧問的意思，我自己也是實施顧問，只是想提醒企業(yè)用戶，不要太過于依賴實施顧問;三是有者改之，無則加勉，我們才會共同進(jìn)步。

俗話說，外來的和尚好念經(jīng);在企業(yè)中，用戶對于實施顧問總是有種莫名其妙的崇拜感，有時候，自己商量了半天不能決定的問題，顧問只要一句話就可以解決了。當(dāng)然，不排除顧問本事的能力確實比企業(yè)用戶要強(qiáng)，但是，在這中間，或多或少有一些“信仰崇拜”在作怪。

其實，廈門OA實施顧問沒有像用戶想的那么偉大，若企業(yè)的廈門OA項目全部依賴廈門OA實施顧問，則企業(yè)的廈門OA項目一般很難取得突破，因為廈門OA實施顧問的工資是軟件公司出的，其跟軟件公司是“蛇鼠一窩”，其是幫助廈門OA軟件公司來說話的。

一、在需求調(diào)研時，會避開那些他們軟件無法實現(xiàn)的問題。

在廈門OA項目過程中，需求調(diào)研的作用是舉足輕重的。一般企業(yè)的需求調(diào)研過程，是在廈門OA實施顧問的主導(dǎo)下進(jìn)行的，顧問提個問題，用戶答一個問題;用戶不會自動的去向廈門OA實施顧問闡述自己的需求。

但是，若全靠廈門OA實施顧問，能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)所有問題嗎?先不說廈門OA實施顧問對企業(yè)的狀況不是很了解，其只能發(fā)現(xiàn)企業(yè)的一些常規(guī)需求。然而，有一些有“私心”的廈門OA軟件顧問，當(dāng)自己的軟件無法滿足某些需求時，他們就會對此閉口不談。

如有些貼牌生產(chǎn)的企業(yè)，會根據(jù)用戶要求的不同采用不同的商標(biāo)。這個作業(yè)有兩種解決方式，一個是按商標(biāo)的不同對于成品進(jìn)行不同的編碼處理，這種方式管理比較麻煩，特別是對于品號管理來說，工作量會比較大;另一個是通過客戶化BOM的特征件或者可選件來解決，這個方法對于管理實務(wù)來說，非常方便，但是，在技術(shù)上的實現(xiàn)，卻有一定的復(fù)雜性。當(dāng)廈門OA軟件不具有這個功能時，廈門OA實施顧問在需求調(diào)研時，會避開這個問題，當(dāng)用戶自己問道時，廈門OA實施顧問也會推薦用戶利用第一種方法解決。

這不能說廈門OA實施顧問不夠負(fù)責(zé)，而只能說廈門OA實施顧問是為廈門OA軟件商服務(wù)的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有對于他們主人不利的事情，他們當(dāng)然會傾向于軟件公司，幫助軟件公司來隱瞞軟件的缺陷或者功能的不足之處。

所以，在需求調(diào)研的時候，用戶即時出于能力的不足等原因，不能再需求調(diào)研工作中起到主導(dǎo)作用，至少，也應(yīng)該在需求調(diào)研過程中，主動闡明自己的需求。用戶要在需求調(diào)研前，要先進(jìn)行一次自我診斷，發(fā)現(xiàn)自己的問題所在。如此，才能夠在廈門OA顧問進(jìn)行需求調(diào)研時，化被動為主動，主動向廈門OA實施顧問提出自己的想法 ，如此，就不會被對方牽著鼻子走，廈門OA實施顧問也就不能避重就輕，越過自己軟件無法實現(xiàn)的需求不管。

二、會向用戶推薦那些光看不中用的軟件模塊，從企業(yè)口袋中撈錢。

有不少客戶，剛開始預(yù)訂的廈門OA項目成本為50萬，但是，項目一結(jié)束，算下來的成本達(dá)到了100萬。為什么會如此呢?這是因為在項目的實施過程中， 廈門OA實施顧問會向客戶推薦一些模塊，這些模塊企業(yè)可能不怎么用的道，但是在廈門OA實施顧問的巧言“誘惑”下，企業(yè)就采用了這些模塊。但是，當(dāng)企業(yè)真正用這個模塊時，才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了，因為這個模塊的大部分功能企業(yè)都用不著，用到的功能還不到10%。此時，用戶在后悔也已經(jīng)來不及了。撥出去的水，可不是那么容易能夠收回來的。

所以，企業(yè)在項目規(guī)劃時，就要明確項目的規(guī)模;在項目實施過程中，不要隨意的調(diào)整項目規(guī)模，特別是在廈門OA實施顧問的循循善誘下，改變自己的初衷。

有些廈門OA實施顧問的建議是好的，有些也是不好的。此時，用戶就要進(jìn)行判斷，是否需要采用用戶的建立，購買新的模塊。

筆者個人認(rèn)為，若這個模塊不時很急，或者跟其他模塊的關(guān)系不是很大，則企業(yè)沒有必要忙著采用新的模塊，可以把這個模塊放在廈門OA的第二個階段實施。如 廈門OA的人事管理模塊，跟其他模塊的聯(lián)系不時很密切，若廈門OA實施顧問建議企業(yè)上這個模塊時，用戶完全沒有必要改變初始的項目規(guī)劃，可以把人事管理的功能放到廈門OA的第二階段來實施。