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金和C6 營造企業(yè)“幸福場”
都市白領(lǐng)恐怕沒有幾個(gè)人不知道星巴克的。但大家或許不知道,星巴克的歷史其實(shí)很短。1971年星巴克成立,當(dāng)時(shí)只賣咖啡豆,咖啡店是1986年才開始的。但是在短短20年的時(shí)間里,星巴克卻成為了全球最大的咖啡連鎖店。它有什么秘訣?有人請教了星巴克掌門人舒爾茨,他回答到——員工第一,顧客第二。
面對這個(gè)答案,大多數(shù)讀者也許和筆者初聽時(shí)一樣不解,作為服務(wù)型的企業(yè),星巴克怎么敢把客戶放在第二位?精確管理思想創(chuàng)始人欒潤峰的分析,為人們點(diǎn)破了謎底:“企業(yè)的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)員工和顧客溝通的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上,最關(guān)鍵的人其實(shí)是員工,星巴克首先為員工利益考慮,員工感到幸福了,自然狀態(tài)好,會(huì)為客戶提供滿意的產(chǎn)品,星巴克也因此贏得了客戶的認(rèn)同,取得了高效的發(fā)展。善于營造“幸福場”正是星巴克的制勝秘訣。
的確,作為企業(yè)利潤的創(chuàng)造者,員工在企業(yè)中幸福與否直接關(guān)系到企業(yè)能否順利發(fā)展。因?yàn)闆]有滿意的員工就沒有滿意的客戶,也就沒有優(yōu)秀的企業(yè)。因此, “幸福場” 可以說是最理想的企業(yè)平臺(tái),而如何營造“幸福場”則是最重要的管理創(chuàng)新。國內(nèi)管理創(chuàng)新的先行者金和軟件,一直在探索用信息化工具打造快樂高效企業(yè)。其國內(nèi)第一款提升員工幸福指數(shù)的管理平臺(tái)金和C6也于近期推出了新版本,在提高了二次開發(fā)能力和兼容性后,其精確管理理念為企業(yè)營造的 “幸福場”變得更加靈活和安全。
精確管理是金和軟件的靈魂,也是金和C6“幸福場”的靈魂。這種理念剛?cè)嵯酀?jì),既有嚴(yán)密的管理邏輯,又有細(xì)致的人性化特點(diǎn)。精確管理為員工提供了完善的工作提示和種類豐富的管理工具,幫助其準(zhǔn)確、高效地完成任務(wù),消除了目標(biāo)不具體、指導(dǎo)不規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)不清晰對工作的不利影響,減輕了執(zhí)行過程給員工造成的工作壓力;精確管理還柔化了常規(guī)管理中的一些硬性規(guī)定,融入了中國傳統(tǒng)思想中人性化的要素,無為而治、因勢利導(dǎo)等等切合人性特點(diǎn)的理念,讓員工在企業(yè)中找到家的感覺,充滿幸福感的員工是企業(yè)最大的財(cái)富。
企業(yè)高速發(fā)展,業(yè)務(wù)面臨新的需要,如果系統(tǒng)跟不上這種變化,會(huì)把壓力直接傳遞給員工,因此系統(tǒng)的二次開發(fā)能力某種程度上決定了“幸福場”的“生命力”。C6系統(tǒng)提供了豐富的二次開發(fā)接口,在不用修改現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)的情況下,支持用戶快速擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)模塊,使企業(yè)應(yīng)用擺脫面向技術(shù)的解決方案的束縛,輕松應(yīng)對企業(yè)商業(yè)服務(wù)變化、發(fā)展的需要,它不僅能夠減少企業(yè)升級(jí)的難度,節(jié)省企業(yè)的后續(xù)費(fèi)用,還保證了“幸福場”的可持續(xù)性。
兼容性好壞也是企業(yè)“幸福場”的有力保證?,F(xiàn)在是一個(gè)資訊發(fā)達(dá)的時(shí)代,對信息的掌握程度決定著企業(yè)的成敗,當(dāng)然也關(guān)系著員工的幸福。如果舊系統(tǒng)的資料無法安全地移植到新系統(tǒng)中,無疑會(huì)使企業(yè)的“幸福場”大打折扣,針對這個(gè)問題,C6系統(tǒng)提供了與第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口適配器,通過簡單的配置和少量的表單開發(fā)工作就可以方便地實(shí)現(xiàn)整合應(yīng)用,將企業(yè)的所有IT資源協(xié)同起來,最大限度地保護(hù)了原有系統(tǒng)中的資源,讓員工的幸福有了更大的保證。
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