如何掀開(kāi)PDM管理的迷局（上）

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盡管pdm的內(nèi)涵和外延不斷擴(kuò)展，但其核心脈絡(luò)還是比較清 晰的。下面我們看看對(duì)pdm概念比較權(quán)威的定義。著名的咨詢機(jī)構(gòu)cimdata對(duì)pdm的是這樣定義的：pdm是一門管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品過(guò)程相關(guān)的過(guò)程的技術(shù)。而gartner group對(duì)pdm的定義則為：pdm是一個(gè)使能器，它用于在企業(yè)范圍內(nèi)構(gòu)造一個(gè)從產(chǎn)品策劃到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的并行協(xié)作環(huán)境，一個(gè)成熟的pdm系統(tǒng)能夠使所有參與創(chuàng)建、交流以及維護(hù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)意圖的人員在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中自由共享與產(chǎn)品相關(guān)的所有異構(gòu)數(shù)據(jù)，如圖紙與數(shù)字化文檔、cad文件與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等。

仔細(xì)閱讀這兩個(gè)定義，不難發(fā)現(xiàn)pdm可以是狹義上的，也可以是廣義上的。從狹義上講，pdm僅僅管理與工程設(shè)計(jì)相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的信息，從廣義上講，它可以覆蓋到整個(gè)企業(yè)中從產(chǎn)品的市場(chǎng)需求分析，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、銷售、服務(wù)和維護(hù)等整體生命周期過(guò)程中的信息。

那么，pdm究竟能解決哪些業(yè)務(wù)問(wèn)題呢？

要回答這個(gè)問(wèn)題，首先需要看一下企業(yè)在產(chǎn)品的全生命周期過(guò)程中可能存在的問(wèn)題。從大的方面來(lái)看，企業(yè)所面臨的問(wèn)題主要還是在開(kāi)發(fā)周期和產(chǎn)品成本方面。產(chǎn) 品開(kāi)發(fā)周期居高不下，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，產(chǎn)品的生命周期不斷降低，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大。在這種情況下，如何有效縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期成為企業(yè)必  然要面對(duì)的挑戰(zhàn)。然而，長(zhǎng)期以來(lái)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一直沿用傳統(tǒng)的串行設(shè)計(jì)方法，企圖保留產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的串行方式，通過(guò)修修補(bǔ)補(bǔ)是不能有效地降低開(kāi)發(fā)周期的，有效地解 決這個(gè)問(wèn)題必須采用新思路－并行工程。要實(shí)現(xiàn)并行工程一般需要通過(guò)pdm的幫助從而有效解決以下問(wèn)題：

(1)產(chǎn)品信息不一致，傳統(tǒng)的 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程是一個(gè)產(chǎn)品信息在部門間傳遞和逐步成型的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，傳統(tǒng)的手動(dòng)傳遞過(guò)程往往很容易導(dǎo)致信息的失真，導(dǎo)致企業(yè)為此付出相當(dāng)大的代價(jià)。 比如，我們?cè)谀承┢髽I(yè)就曾經(jīng)看到這樣的現(xiàn)象：設(shè)計(jì)部門已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了改版，但改版的信號(hào)在傳遞的過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致采購(gòu)部門和生產(chǎn)部門還是按照原有 的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)采購(gòu)和生產(chǎn)產(chǎn)品，而銷售人員出售的產(chǎn)品卻是新版的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售之間的不一致最終導(dǎo)致的結(jié)果是客戶滿意度的下降。

(2)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的可追溯性差，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，往往會(huì)有大量的參考、版本升級(jí)等行為發(fā)生，記錄下這些行為有助于回溯產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，為開(kāi)發(fā)過(guò)程的改進(jìn)打好基礎(chǔ)，或者事后在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有助于查找原因。在傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)模式下，企業(yè)往往很難記錄、管理這些過(guò)程性的信息和數(shù)據(jù)。

(3)頻繁的設(shè)計(jì)變更，任何一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中都會(huì)碰到變更問(wèn)題，這是由產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的特性決定的。但缺乏必要的工具往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)過(guò)多的變更以及變更執(zhí)行的效率低下等問(wèn)題。最終導(dǎo)致開(kāi)發(fā)周期的拉長(zhǎng)和開(kāi)發(fā)成本的抬高。

(4)設(shè)計(jì)重用效果不佳，今天的市場(chǎng)正朝著產(chǎn)品多樣化的方向發(fā)展，企業(yè)為了拉住客戶必然要開(kāi)發(fā)多種型號(hào)的產(chǎn)品從而滿足客戶的個(gè)性化需求。在這樣的背景下，能否有效地設(shè)計(jì)重用將會(huì)對(duì)開(kāi)發(fā)周期和成本產(chǎn)生重大的影響。在傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)模式下，企業(yè)很難對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)化設(shè)計(jì)進(jìn)行有效管理并為設(shè)計(jì)人員提供便捷的查詢工具，最  終導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法有效應(yīng)用已有設(shè)計(jì)成果從而降低開(kāi)發(fā)周期和成本。

(5)開(kāi)發(fā)流程的規(guī)范化，前面提到的一些業(yè)務(wù)問(wèn)題是針對(duì)那些管理相對(duì)規(guī)范的企業(yè)而言的，實(shí)際上，還存在許多企業(yè)，其管理尚未達(dá)到規(guī)范的階段，在這樣的情況下，規(guī)范產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程成為企業(yè)的首要課題。而pdm的實(shí)現(xiàn)將有助于達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。

實(shí)踐結(jié)果表明，在實(shí)施良好的情況下，pdm能有效地解決上述的問(wèn)題。盡管不同的pdm（或cpc、plm）在應(yīng)用上各不相同，但其核心往往是比較標(biāo)準(zhǔn)的，一般情況下，pdm系統(tǒng)會(huì)有這些核心模塊或功能：

1.文檔管理

2.工作流及生命周期管理

3. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置管理

4.變更管理

5.零部件分類管理

6.項(xiàng)目管理

通過(guò)這些模塊的實(shí)施，pdm首先能建立一個(gè)產(chǎn)品全生命周期內(nèi)的產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)，有效地幫助產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員和管理人員快速地尋找信息、檢索信息，相關(guān)人員不必知道要到什么地方尋找發(fā)布的設(shè)計(jì)或其他信息，只要經(jīng)過(guò)授權(quán)就能得到這些信息或數(shù)據(jù)，這樣可以使相關(guān)人員將更多的精力放在創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)上（據(jù)統(tǒng)計(jì)，設(shè)計(jì)人員在查找信息和處理信息上要花費(fèi)30%~70%的時(shí)間在獲取信息上），加速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的進(jìn)行。

其次，pdm的實(shí)施將提高設(shè)計(jì)與制造信息的準(zhǔn)確性和一致性，前面我們提到，產(chǎn)品信息的不一致已成為令企業(yè)頭疼的業(yè)務(wù)問(wèn)題，pdm系統(tǒng)的版本管理 能使所有參加項(xiàng)目的人員采用同一數(shù)據(jù)工作，而且是最新的數(shù)據(jù)，這樣就能避免設(shè)計(jì)上的重復(fù)和不一致。版本管理還能保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)具有很強(qiáng)的可追溯性。

為了更有效地管理變更，pdm提供了兩種思路，首先通過(guò)pdm的實(shí)施要能有效地降低變更的產(chǎn)生，其次，在變更不可避免的情況下，pdm的課題是 如何更有效地管理變更。有效地降低變更的發(fā)生在本質(zhì)上是通過(guò)并行工程來(lái)實(shí)現(xiàn)的，具體到pdm，是通過(guò)pdm實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的共享，通過(guò)共享機(jī)制使更多的人盡 早地參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中來(lái)。比如，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)期間，工藝人員、制造人員等就能及時(shí)查閱這些未經(jīng)審閱的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在后續(xù)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，這樣將變更扼殺在搖籃，用更少的代價(jià)解決問(wèn)題。在變更不能消除的情況下，pdm中的管理模塊提供變更請(qǐng)求和變更指令兩部分內(nèi)容。下游人員在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，及時(shí)向上游人員發(fā)出變更請(qǐng)求，并將請(qǐng)求提交給管理部門進(jìn)行審核，審 核通過(guò)后將產(chǎn)生變更單，實(shí)施變更。這個(gè)過(guò)程基本上都可以通過(guò)pdm中的變更流程實(shí)現(xiàn)的，它和文檔管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理結(jié)合在一起，提供完整的變更方案，提高變更的效率。（e-works）