物業(yè)行業(yè)
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①對小區(qū)所有房屋資料的錄入和增,刪,改,查詢等功能的實現(xiàn),這是一個小區(qū)管理的基礎,小區(qū)管理都是基于該小區(qū)的房產(chǎn)資源而產(chǎn)生的。
?、趯Ρ拘^(qū)內(nèi)住戶的詳細資料的管理,包括增,刪,改,查詢等功能的實現(xiàn),這也是物業(yè)管理產(chǎn)生的基礎,物業(yè)管理都是相對該小區(qū)的所有住戶而言的。
?、塾辛松鲜鲑Y料后,需要實現(xiàn)實質(zhì)性的物業(yè)管理,本系統(tǒng)主要實現(xiàn)物業(yè)設備管理,儀表包括水,電,氣表數(shù)據(jù)管理,收費管理,住戶投訴管理,住戶報修管理,設備維修管理,停車場管理,這些基本的物業(yè)管理功能構(gòu)成了小區(qū)物業(yè)管理的主體,其中與住戶密切的是儀表數(shù)據(jù)和收費管理,儀表數(shù)據(jù)管理模塊管理每個住戶的水,電,氣表的資料,統(tǒng)計住戶每月的用量以及需要交納的費用,收費管理記錄物業(yè)公司對住戶的每一筆收費,包括水,電,氣等使用費用和物業(yè)管理費用,物業(yè)維修費用等費用。住戶投訴管理和住戶維修管理分別記錄住戶對物業(yè)公司的不滿的投訴和針對各種設施向物業(yè)公司的報修,物業(yè)設備和設備維修管理則是對一些整個小區(qū)的公共設施的管理和維修記錄,比如小區(qū)大門和小區(qū)里戶外的健身器材。
?、芨鞣N物業(yè)統(tǒng)計報表,包括物業(yè)設備統(tǒng)計報表,所有住戶的水,電,氣儀表資料的統(tǒng)計,各種收費統(tǒng)計,住戶投訴統(tǒng)計,住戶報修統(tǒng)計,物業(yè)設備維修統(tǒng)計等。這樣以便物業(yè)公司對整個小區(qū)的物業(yè)管理情況有個全面的了解。
? 物業(yè)管理(系統(tǒng)):實現(xiàn)用戶注冊、登錄、密碼修改,等功能并對其權(quán)限進行控制以方便不同用戶對其信息進行操作,便于歸檔查詢統(tǒng)計,也保障了系統(tǒng)的安全性。其中包括的注冊/登錄信息有(登錄名,登陸密碼,用戶描述等)。
? 住戶信息管理:泛普OA實現(xiàn)對入住業(yè)主信息的錄入,管理和查詢的功能。
業(yè)主信息管理包括(業(yè)主ID,業(yè)主姓名,出生年月,籍貫,性別,工作單位及地址,郵編,身份證號碼,聯(lián)系電話,開戶銀行,銀行帳號,入住時間,遷出時間等)
? 房產(chǎn)信息管理:實現(xiàn)對小區(qū)房產(chǎn)信息的錄入,管理和查詢的功能。
房產(chǎn)信息管理包括(房間編號,物業(yè)地址,建筑面積,使用面積,轉(zhuǎn)修情況,單價,總價,是否已經(jīng)售出,買主編號,買主姓名,備注等)
? 物業(yè)設備管理:實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)設備的錄入,管理和查詢的功能。
物業(yè)設備管理包括(設備編號,設備名稱,型號,品牌,所屬部門,購買日期,事故記錄等)
? 儀表數(shù)據(jù)管理:實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)儀表數(shù)據(jù)的錄入,管理和查詢的功能。
儀表數(shù)據(jù)管理包括的主要內(nèi)容有(儀表編號,住戶姓名,物業(yè)地址,年份,月份,上月數(shù)據(jù),本月數(shù)據(jù),本月用量,單價,本月費用,上月抄表日期,本月抄表日期,本月交費日期,辦理人等)
物業(yè)對住戶的儀表管理包括水表,電表,氣表。
? 停車場管理:泛普實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)儀表數(shù)據(jù)的錄入,管理和查詢的功能。
停車場管理主要包括(車位編號,車位位置,停車住戶,物業(yè)地址,使用日期,備注等)。
? 收費管理:實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)管理收費,儀表使用情況收費的錄入,管理和查詢的功能。
收費管理主要包括(收費編號,住戶姓名,物業(yè)地址,年份,月份,收費項目,收費方式,應收總額,已交金額,欠款金額,交費日期,辦理人,備注等)。
? 住戶投訴管理:實現(xiàn)對小區(qū)住戶投訴的錄入,管理和查詢的功能。
住戶投訴管理主要包括(投訴編號,投訴日期,接待人,投訴住戶,物業(yè)地址,電話,處理日期,處理人員,投訴內(nèi)容,處理情況等)。
? 用戶報修管理:實現(xiàn)對小區(qū)用戶報修的錄入,管理和查詢的功能。
用戶報修管理主要包括(報修編號,報修日期,接待人,報修住戶,物業(yè)地址,電話,完成日期,維修人員,服務費用,屋料費用,合計費用,報修內(nèi)容,維修情況等)。
? 物業(yè)設備維修管理:實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)設備維修的錄入,管理和查詢的功能。
物業(yè)設備維修管理主要包括(維修編號,設備編號,設備名稱,維修日期,完成日期,維修費用,維修人員,維修內(nèi)容,維修情況等)。
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