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怎么選擇住宅小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)呢
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要找到適合自己公司的管理信息系統(tǒng)其實(shí)不難,還是要看你們公司在物業(yè)管理上的不足是什么,然后選擇合適的軟件來(lái)彌補(bǔ)
一、物業(yè)管理的發(fā)展成因
1、住宅建設(shè)迅猛發(fā)展,大量住宅小區(qū)投入使用,改革開放以來(lái),住宅建設(shè)飛速發(fā)展。我國(guó)城鎮(zhèn)現(xiàn)有住宅已近80億平方米。僅79年至99年城鎮(zhèn)新建住宅52.5億平方米。大量住宅小區(qū)投入使用,帶來(lái)了管理工作的變化。除了對(duì)房屋進(jìn)行維修外,還必須對(duì)附屬物、設(shè)備、場(chǎng)地、環(huán)衛(wèi)綠化、道路、治安進(jìn)行專業(yè)化管理,以保持新建住區(qū)的完好,發(fā)揮其整體功能和綜合效益。國(guó)外和香港對(duì)住宅區(qū)和其它物業(yè)實(shí)施專業(yè)化管理的經(jīng)驗(yàn)被引入,取得了較好的效果,帶動(dòng)了全國(guó)物業(yè)管理工作的起步和發(fā)展。
2、 住房制度改革的逐步深化,隨著房改的步步深化,城鎮(zhèn)居民住房自有率已經(jīng)超過(guò)75%,形成一個(gè)住區(qū)內(nèi),一幢房子里的產(chǎn)權(quán)多元化格局。房管所及單位房管處(科)的管房體制已經(jīng)完全不能適應(yīng)。對(duì)管理的社會(huì)化形成了客觀的要求。物業(yè)管理從體制上克服了房改后形成的多個(gè)產(chǎn)權(quán)單位多頭、多家管理,各自為政、扯皮推諉等舊管理體制的弊端。
3、體制改革的推動(dòng),隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制加快向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌,政府職能的轉(zhuǎn)變,以前那種由政府行政福利型直接管理房屋,政府對(duì)住區(qū)環(huán)境、社區(qū)服務(wù)直接負(fù)責(zé)的辦法,已經(jīng)不能適應(yīng)形勢(shì)的變化。一個(gè)由業(yè)主自治與物業(yè)公司專業(yè)化管理結(jié)合,由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)型管理和有償服務(wù),使管理得以以業(yè)養(yǎng)業(yè)、自我發(fā)展、良性循環(huán),既減輕了政府的壓力和負(fù)擔(dān),又使得管理經(jīng)費(fèi)有了穩(wěn)定來(lái)源的機(jī)制,日益顯示其新體制的優(yōu)越性。
4、人民群眾生活水平的不斷提高,居民對(duì)住房問題的關(guān)切從有無(wú)轉(zhuǎn)為大小,繼而更加關(guān)注環(huán)境和社區(qū)服務(wù)。同時(shí),廣大住戶擁有了自己的產(chǎn)業(yè),對(duì)保持房產(chǎn)和附屬設(shè)施的完好,以達(dá)到保值、增值的觀念也逐步樹立,使得物業(yè)管理的好壞已經(jīng)成為居民選購(gòu)住房考慮的重要因素,物業(yè)管理為越來(lái)越多的人接受,其行業(yè)地位不斷攀升,外部環(huán)境逐步改善。
(二)現(xiàn)行系統(tǒng)存在問題的分析
該小區(qū)的管理工作大部分還是進(jìn)行著手工管理,工作起來(lái)效率很低,并且不能及時(shí)了解小區(qū)內(nèi)部各處的信息,也不方便工作人員之間彼此的交流,不便于動(dòng)態(tài)及時(shí)地了解概況,以便更好地適應(yīng)當(dāng)前小區(qū)的管理需求。手工管理還存在這許多弊端,由于不可避免的人為因素,經(jīng)常造成數(shù)據(jù)的遺漏、誤報(bào)。計(jì)算機(jī)信息化管理有著儲(chǔ)存信息量大、速度快等許多優(yōu)點(diǎn),提供給我們的處理信息及時(shí)快捷,同時(shí)也提高了我們工作人員的自身素質(zhì)。
(三)解決方案
基于以上的對(duì)問題的分析,利用計(jì)算機(jī)給我們提供信息,及時(shí)地調(diào)整小區(qū)物業(yè)管理整體結(jié)構(gòu),并且對(duì)整個(gè)信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理就十分必要了。
小區(qū)物業(yè)信息系統(tǒng)的建立,需要進(jìn)行對(duì)住戶的需求調(diào)查與分析,以確定系統(tǒng)目標(biāo),提出解決問題的詳細(xì)方案,這是系統(tǒng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。
小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu),既要符合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體制,又要符合計(jì)算機(jī)軟件本身的特點(diǎn),因此需要從下面幾個(gè)方面來(lái)綜合的考慮:
1、綜合考慮企業(yè)現(xiàn)行的管理體制下各個(gè)職能部門的要求,把關(guān)系緊密,數(shù)據(jù)采集,交換,加工分析路徑最短,業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立的一些職能劃分為一個(gè)子系統(tǒng)。
2、充分考慮企業(yè)管理部門的業(yè)務(wù)分工,盡可能的使一個(gè)功能子系統(tǒng)屬于一個(gè)職能的管轄范圍內(nèi),以便于今后個(gè)子系統(tǒng)的管理和維護(hù)。
3、有利于子系統(tǒng)的開發(fā),設(shè)計(jì)和維護(hù),各個(gè)子系統(tǒng)之間相對(duì)獨(dú)立和相對(duì)穩(wěn)定。在軟、硬件方面對(duì)系統(tǒng)的需求,軟件要求易學(xué),界面友好,容易掌握,可以很簡(jiǎn)單方便的管理各種信息。硬件的配置要求不能太高,這樣可以很好的適應(yīng)當(dāng)前的實(shí)際情況。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)的周期要短,在短時(shí)間內(nèi)完成,減少開發(fā)成本,提高開發(fā)效率,方便、簡(jiǎn)單、實(shí)用作為系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)思想。
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