物業(yè)管理系統(tǒng)所涉及的主要功能有哪些

　　隨著住宅商品房市場的迅猛發(fā)展，住宅小區(qū)的物業(yè)管理已經(jīng)成為人們關注的焦點。人們花的錢越多，不但對住宅的本身的美觀、質(zhì)量要求越來越高，同時對物業(yè)小區(qū)的服務和管理也要求很高，諸如對小區(qū)的維修維護，甚至對各項投訴都要求小區(qū)管理者做的好，做的完善。我國物業(yè)管理自2000年起步以來，經(jīng)歷了一個從無到有、從小到大、從不規(guī)范到有序發(fā)展的艱難過程，物業(yè)管理對象也從單一的住宅發(fā)展到行政辦公樓、工業(yè)區(qū)、廠礦、醫(yī)院、學校、集貿(mào)市場等全方位的覆蓋。2003年6月8日，國務院《物業(yè)管理條例》的頒布實施以及與之相配套的我省、市、縣各種規(guī)范性文件出臺，標志著我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理步入了一個市場化、專業(yè)化、法制化規(guī)范發(fā)展的軌道。

　　物業(yè)管理系統(tǒng)功能分析：

　　我國的物業(yè)管理現(xiàn)狀提醒著小區(qū)管理者對物業(yè)管理進行宏觀的和微觀的細致管理，其中最好的辦法是用計算機操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來實現(xiàn)對小區(qū)物業(yè)的管理，這就為我們設計小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)提供了市場需要。物業(yè)管理系統(tǒng)，是利用計算機硬件和軟件，對物業(yè)管理中的建筑物、住戶、費用、管理人員、綠地、附屬設施、治安消防、交通、清潔衛(wèi)生、投訴等信息資料統(tǒng)一進行一系列收集、傳遞、加工、存儲、計算等操作，反映企業(yè)的各種運行狀況，輔助企業(yè)決策，促進企業(yè)實現(xiàn)規(guī)劃目標的應用系統(tǒng)。

　　1、收費管理

　　對于物業(yè)管理內(nèi)容來說，物業(yè)收費是一項最重要的內(nèi)容之一，也是物業(yè)管理公司的較為復雜艱巨的工作。如何有效地做好這部分工作一直是物業(yè)管理公司的工作重點。

　　費用數(shù)據(jù)錄入：錄入各項針對住戶收費數(shù)據(jù)。包括住戶水電數(shù)據(jù)、公共公攤水電數(shù)據(jù)、室內(nèi)維修數(shù)據(jù)以及家政服務數(shù)據(jù)。

　　費用計算：計算水電費、管理費和服務費。

　　費用收?。合蜃舭l(fā)出交費通知單并登記住戶交費信息。

　　費用查詢：根據(jù)不同的查詢條件查詢住戶交費信息記錄以及月結(jié)處理記錄，并可對查詢結(jié)果進行編輯和刪除。

　　月結(jié)處理：統(tǒng)計一月內(nèi)住戶各項應交費用和實交費用，并計算滯納金以及向未交清費用的住戶發(fā)出催繳通知。

　　2、資源設置

　　資源設置主要是對本小區(qū)的公用設備、套戶個人委托設備或其他物業(yè)管理對象進行的登記、檢定、檢修等管理。物業(yè)設備管理也是物業(yè)管理公司進行規(guī)范管理的一個重要部分。物業(yè)設備管理的好壞，與居民區(qū)的生活息息相關，直接關系居民的生命財產(chǎn)安全。針對小區(qū)的房產(chǎn)，每一棟大樓的信息進行管理，也針對小區(qū)業(yè)主和租戶的信息進行管理，在這里可以添加新的收費項目或收費標準，修改、刪除已存在的收費項目或收費標準。

　　3、行政人事

　　員工檔案記錄了員工的詳細信息，并可對這些信息進行編輯、刪除、查詢并可打印查詢結(jié)果，以及添加新的員工信息。

　　工資管理計算、統(tǒng)計員工工資，同時可對員工工資記錄進行添加、刪除、編輯、查詢以及打印。

　　工作管理針對工作安排的信息的添加、刪除、編輯、查詢以及打印;并對員工出勤考核記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打印。

　　會議記錄信息的添加、刪除、編輯、查詢及打印

　　統(tǒng)計員工工資的發(fā)放情況、以及對統(tǒng)計記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打印。

　　4、社區(qū)管理

　　車輛管理：對住戶車輛信息和外來車輛信息的添加、刪除、編輯、查詢及打印。同時可統(tǒng)計外來車輛收費。

　　出租管理：出租記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打印;同時可統(tǒng)計租金，以及打印向業(yè)主發(fā)送的出租通知。

　　客戶服務：提供了對家政服務、室內(nèi)維修、客戶訪問、客戶投訴記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打印。

　　遷出轉(zhuǎn)讓：遷出轉(zhuǎn)讓記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打印;以及對遷出轉(zhuǎn)讓業(yè)主信息的處理。社區(qū)清潔：社區(qū)衛(wèi)生清潔記錄的添加、刪除、編輯及查詢。環(huán)境綠化：小區(qū)綠化維護記錄的添加、刪除、編輯及查詢。

　　5、系統(tǒng)管理