智能物業(yè)系統(tǒng)管理遇到問題時有哪些解決辦法？

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 　　泛普智能物業(yè)管理系統(tǒng)是集物業(yè)管理知識、信息科學、管理學等多門學科知識于一體的現(xiàn)代物業(yè)管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)可協(xié)助物業(yè)管理組織處理大量數(shù)據(jù)，非常方便地進行文件資料的存儲、處理、傳輸、打印、分析，實現(xiàn)信息的共享與高速交換，從而提高工作效率和服務水平，讓物業(yè)管理走向正規(guī)化、程序化、決策科學化，有效的達到信息共享、協(xié)同工作和信息服務及其增值服務的目的。

　　現(xiàn)行研究存在的問題及解決辦法

　　國家應盡快出臺物業(yè)管理專業(yè)性法規(guī)，規(guī)范政府、業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司、房產(chǎn)開發(fā)商、居住者各自的責、權、利，以及相互之間的法律關系，進一步明確物業(yè)管理在社會主義初級階段的地位和作用，為物業(yè)管理公司提供一個寬松、公開、公平的競爭環(huán)境，使我國物業(yè)管理向社會化、專業(yè)化、企業(yè)化經(jīng)營軌道上邁進一步。

　　1.國家盡快頒布針對物業(yè)管理的專業(yè)性法律。

　　物業(yè)是涉及房地產(chǎn)、市政、公安、工商、商業(yè)、規(guī)劃、通訊等多個部門的綜合經(jīng)濟行為，單一的部門法規(guī)在具體執(zhí)行的其權威性和規(guī)范作用受到限制，且上述單行法規(guī)自身存在各種局限性。國家亟需制定一部專業(yè)性的法律，對現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下的物業(yè)管理行為進行引導、規(guī)范和制約，包括對業(yè)主委員會的組織運作、業(yè)主公約、房屋使用公約的鑒定、規(guī)格、專業(yè)性物業(yè)公司的資質(zhì)管理、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、政府職能部門之間的關系界定等等。

　　2.建立業(yè)主合約和業(yè)主委員會制度。

　　房地產(chǎn)行政管理部門應盡快著手這方面的工作。以前建成已投入使用的大樓，可以幫助擬定完善、公正的業(yè)主合約(或房屋使用公約)，并促使業(yè)主們簽署，進一步指導協(xié)助大樓各業(yè)主成立健全的業(yè)主委員會組織。對于尚未竣工銷售的房地產(chǎn)，必須指令和輔導開發(fā)商在銷售之前擬定業(yè)主公約，為未來業(yè)主進行自主管理創(chuàng)造必要條件。

　　3.加強物業(yè)公司的資質(zhì)管理。

　　房地產(chǎn)行政管理部門應對物業(yè)公司進行嚴格的資質(zhì)管理，實施注冊和許可證制度，扶持市場化、社會化的專業(yè)性物業(yè)管理公司，引導專業(yè)性物業(yè)公司向大型化發(fā)展，創(chuàng)造規(guī)模效益，并將業(yè)績優(yōu)良的物業(yè)管理公司向業(yè)主委員會進行推薦。

　　4.設置機構，規(guī)范管理。

　　國家有必要設置專門的物業(yè)管理機構，利用國家和地方政府制定的一些法規(guī)、政策對業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司、開發(fā)商實施綜合管理，并盡快編制物業(yè)管理勞動定額，各物業(yè)各工種的工作量、材料消耗，及以機械臺班損耗等做出明確的測定，使物業(yè)在競爭中一方面即可雙向選擇，又可防止物業(yè)行業(yè)不正當競爭。

　　5.實行由業(yè)主委員會管理并自主選擇物業(yè)公司的制度。

　　由業(yè)主委員會選擇物業(yè)管理公司，將會對物業(yè)公司的服務質(zhì)量以直接的監(jiān)督效果，促使物業(yè)公司提高自身綜合管理水平，另一方面，業(yè)主委員會和業(yè)主公約在交納管理費、遵守秩序和公德方面也對內(nèi)部成員具有強制約束力。

　　6.加大監(jiān)管力度，提高物業(yè)管理水平。

　　政府部門應對開發(fā)商按國家有關規(guī)定支付的各項費用如維修、養(yǎng)護費、綠化養(yǎng)護費等實行全過程、全方位監(jiān)督，保證能及時到位，并科學合理地使用。業(yè)主委員會和房地產(chǎn)開發(fā)商有權對物業(yè)管理公司的日常管理，各項收費，房屋及公共設施，設備的養(yǎng)護、維修和搭亂建、改變房地產(chǎn)和公用設施用途，以及不履行物業(yè)管理合同、管理辦法、規(guī)定的行為進行嚴格監(jiān)督。

　　7.強化管理、樹立品牌。

　　8.建立激勵機制，促進物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展。