物流管理系統(tǒng)軟件

　　物流企業(yè)ERP軟件選型評價模型構(gòu)建

　　在ERP軟件選型評價問題中，ERP軟件選型評價指標(biāo)眾多，指標(biāo)的選取大多為建立在評價者知識水平、認(rèn)識能力和個人偏好上的定性指標(biāo)，使得評價信息難以量化分析?；诖?，采用層次分析法(AHP)與模糊評價(FCE)相結(jié)合的方法對其進(jìn)行定量研究，構(gòu)建更具代表性和分辨力的評價指標(biāo)，能夠使評價結(jié)果更具科學(xué)性、合理性。

　　1 層次分析法

　　層次分析法(Analytic Hierarchy Process，AHP)是美國著名的運(yùn)籌學(xué)家T.L.Satty于20世紀(jì)70年代提出的一種定性與定量分析相結(jié)合的多目標(biāo)決策方法。其本質(zhì)是試圖使人的思維條理化、層次化，它充分利用人的經(jīng)驗和判斷并予以量化，進(jìn)而對對策方案優(yōu)劣進(jìn)行排序。這種方法具有實用性、簡潔性等優(yōu)點(diǎn)。

　　運(yùn)用AHP建模的基本步驟是：

　　(1)建立層次結(jié)構(gòu)模型。建立遞階層次結(jié)果模型是應(yīng)用AHP方法解決多目標(biāo)決策問題最重要的一步。對于復(fù)雜的決策問題，首先要對問題所涉及的因素進(jìn)行分類，設(shè)計一個包含目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、子準(zhǔn)則層和方案層的遞階層次結(jié)果模型，分別用A、Bi、Bij和Ci表示，參見表1。

　　(2)構(gòu)造判斷矩陣。目標(biāo)，ui、uj(i，j=1，2，…，n)表示因素。uij表示ui對ui的相對重要性數(shù)值。并由uij組成判斷矩陣A。

　　(3)計算重要性排序。根據(jù)判斷矩陣，求出其最大特征根λmax以及所對應(yīng)的特征向量W。使其滿足下式：

　　AW=λmax·W

　　所求特征向量w經(jīng)歸一化，即為各評價因素的重要性排序，特征向量中的元素就給出了各個指標(biāo)相對于目標(biāo)層的權(quán)重。

　　(4)一致性檢驗。以上得到的權(quán)重分配是否合理，還需要對判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗。當(dāng)判斷矩陣出現(xiàn)不一致時，則要對兩兩比較矩陣進(jìn)行修改，以達(dá)到可以接受的一致性。檢驗公式為：

　　CR=CI/RI

　　其中，CR為判斷矩陣的隨機(jī)一致性比率;CI為判斷矩陣的一般一致性指標(biāo)。它由下式給出：

　　CI(λmax-n)/(n-1)

　　RI為判斷矩陣的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)，它可以在平均隨機(jī)一致性指標(biāo)表中查得，見表2。一般只要CR<0.1時，通常認(rèn)為判斷矩陣A的一致性是可以接受的，否則需要對A做適當(dāng)調(diào)整。

　　2 模糊綜合評價法

　　模糊數(shù)學(xué)是在美國控制論專家L.A.Zadeh教授1965年提出的模糊集合基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一門新興的數(shù)學(xué)分支。模糊綜合評價法(Fuzzy Comprehensive Evaluation，簡稱FCE)是一種基于模糊數(shù)學(xué)的綜合評標(biāo)方法。該綜合評價法根據(jù)模糊數(shù)學(xué)的隸屬度理論把定性評價轉(zhuǎn)化為定量評價，即用模糊數(shù)學(xué)對受到多種因素制約的事物或?qū)ο笞龀鲆粋€總體的評價。它具有結(jié)果清晰，系統(tǒng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，能較好地解決模糊的、難以量化的問題，適合各種非確定性問題的解決。

　　運(yùn)用模糊綜合評價法的基本步驟是：

　　(1)確定模糊綜合評判因素集。因素集為各指標(biāo)的集合，對應(yīng)表1建立的評價指標(biāo)，用U表示，其中：u={u1，u2，…um}。

　　(2)確定指標(biāo)的權(quán)重集。每個指標(biāo)的權(quán)重的含義為該指標(biāo)在本層次中相對于其他指標(biāo)的重要程度，各指標(biāo)的權(quán)重分別為：W={w1，w2，…，wm}。

　　權(quán)重的確定方式可通過專家調(diào)查的方法，用層次分析法得到。

　　(3)建立評價集。評價集是評價者對評價對象可能做出的各種評價結(jié)果所組成的集合，表示為：V={v1，v2，…，vm}。

　　對B進(jìn)行歸一化處理。

　　(4)計算綜合評定值并做出判斷。

　　根據(jù)公式：Y=B×ET可以計算出綜合評價值并最終選擇Y值最大的ERP產(chǎn)品。

　　針對物流業(yè)ERP軟件選型，相對于一般ERP軟件選型評價模型的建立，本文加強(qiáng)了對具有物流企業(yè)運(yùn)營特點(diǎn)的關(guān)鍵指標(biāo)的篩選和整合，建立了一套面向物流業(yè)的ERP軟件選型評價指標(biāo)體系，適應(yīng)了物流行業(yè)特色，將物流模塊細(xì)分為庫存管理模塊、配送管理模塊、供應(yīng)鏈管理模塊和客戶關(guān)系管理模塊，并分別對各個模塊的可用性進(jìn)行下一級指標(biāo)設(shè)置，最終構(gòu)建了面向物流業(yè)的ERP軟件選型評價指標(biāo)體系，對物流企業(yè)的ERP軟件選型有一定的借鑒價值。構(gòu)建了面向物流業(yè)的ERP軟件選型評價模型。運(yùn)用模糊綜合評價法和層次分析法對面向物流業(yè)的ERP軟件選型進(jìn)行分析和綜合評價，給出了可操作的評價方法，對物流企業(yè)進(jìn)行ERP項目實施具有指導(dǎo)意義。

發(fā)布：2010-05-21 17:44 編輯：泛普軟件 · lj [打印此頁] [關(guān)閉]

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