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中小企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)
近年來,借助電子商務(wù)服務(wù)平臺從事商務(wù)活動的中小企業(yè)越來越多。截至2006年底,阿里巴巴會員數(shù)已經(jīng)超過1800萬,加上其他綜合性電子商務(wù)服務(wù)平臺和各類行業(yè)性電子商務(wù)服務(wù)平臺,會員數(shù)更大。
吸引和引導(dǎo)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)--進(jìn)而決定平臺服務(wù)內(nèi)容的是"商機"。絕大多數(shù)中小企業(yè)上網(wǎng)或者成為電子商務(wù)服務(wù)平臺的會員的初始目的是尋求商機,即期望運用電子商務(wù)方式拓展市場、獲取訂單。在這個階段,中小企業(yè)在電子商務(wù)服務(wù)平臺上的關(guān)系是圍繞訂單形成的單純的、短暫的關(guān)系,總體上是離散的。
正如一群人同在一個房間里,起初各喝各的茶,時間一長就會交流,就會尋求對話與合作,就會逐漸以"自組織"方式形成相對穩(wěn)定的聯(lián)系。2004年以來,得益于企業(yè)應(yīng)用和平臺服務(wù)的進(jìn)步,開始顯現(xiàn)基于電子商務(wù)服務(wù)平臺的中小企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)現(xiàn)象--主要表現(xiàn)為企業(yè)間深化分工、網(wǎng)上協(xié)作乃至網(wǎng)絡(luò)化組織等。這些現(xiàn)象和形態(tài)所體現(xiàn)的企業(yè)間組織聯(lián)系,弱于企業(yè)間并購,但強于單純的、短暫的企業(yè)間交易,屬于協(xié)同范疇,可以視為"協(xié)同商務(wù)"或"協(xié)同電子商務(wù)"的一種形式。
電子商務(wù)服務(wù)平臺的產(chǎn)生和發(fā)展,是電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)化分工不斷加深的結(jié)果。既催生了中小企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)的形成,也一步步改變著電子商務(wù)應(yīng)用--特別是中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的面貌:
1.網(wǎng)站時代。由于專業(yè)化分工的不足,起初企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用主要通過自己申請域名、租用主機和設(shè)立網(wǎng)站等自己自足的方式實現(xiàn)的,可謂中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的"網(wǎng)站時代"。
2.平臺時代。平臺的產(chǎn)生和發(fā)展,使得平臺成為企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主流,從而進(jìn)入中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的"平臺時代"。
3.生態(tài)時代?;谄脚_的中小企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)現(xiàn)象正在顯現(xiàn),并越來越突出,最終將形成中小企業(yè)電子商務(wù)的"生態(tài)時代",在給電子商務(wù)服務(wù)平臺提出嶄新課題的同時,必將創(chuàng)造不可估量的巨大機會。
與此相應(yīng),中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺將沿著以下方向發(fā)展:
1.平臺規(guī)模進(jìn)一步擴大。
2.平臺模式進(jìn)一步創(chuàng)新,服務(wù)能力進(jìn)一步提升:
a)平臺交易環(huán)節(jié)從交易前向交易中、交易后擴展;
b)平臺服務(wù)領(lǐng)域從外部交易向內(nèi)部運營滲透,向為企業(yè)提供全面IT運營服務(wù)的方向發(fā)展;
c)基于平臺的集成化服務(wù)。信用、認(rèn)證、支付和現(xiàn)代物流等服務(wù)可利用平臺擁有的用戶資源,集成于平臺之上,既促進(jìn)這些服務(wù)的發(fā)展,又進(jìn)一步增強平臺服務(wù)能力。
3.生態(tài)特征進(jìn)一步增強。
中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展是一個循序漸進(jìn)、不斷進(jìn)化的過程。隨著中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用意識、需求和水平的提升,隨著中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺專業(yè)化水平的提升,基于平臺的中小企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)將進(jìn)一步發(fā)展,基于中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺的生態(tài)價值必將迸發(fā)。(techtarget)
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