在ERP實(shí)施中改進(jìn)管理

在實(shí)施ERP的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)碰到客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程的問(wèn)題，這些問(wèn)題看上去是比較細(xì)節(jié)的，并非全局性的，但其實(shí)反映了企業(yè)的管理狀況，如果能即時(shí)處理，那么對(duì)改進(jìn)企業(yè)的管理無(wú)疑有很大的幫助。

物料主數(shù)據(jù)是ERP軟件能夠運(yùn)行的基礎(chǔ)，在實(shí)施時(shí)，就經(jīng)常會(huì)碰到物料主數(shù)據(jù)的問(wèn)題，比如一物多名的問(wèn)題、編碼的問(wèn)題、完整性問(wèn)題等等，在實(shí)施ERP之前，很少有企業(yè)會(huì)對(duì)這些細(xì)節(jié)問(wèn)題給予足夠的關(guān)注，但實(shí)際上這些問(wèn)題必然會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)中發(fā)錯(cuò)料、銷售中發(fā)錯(cuò)貨這些問(wèn)題，尤其在員工經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，這樣的錯(cuò)誤幾乎是不可避免的，很多企業(yè)也可能制定了不少管理制度，但也許還沒(méi)有細(xì)致到必需清晰地對(duì)每種物料進(jìn)行命名的程度，而ERP的實(shí)施過(guò)程，正是在這些細(xì)節(jié)上加以管理的過(guò)程。

因此在很大程度上ERP的實(shí)施過(guò)程，就是對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理漏洞、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和改進(jìn)管理的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程比較痛苦，有客我兩方的思維碰撞，也有客戶企業(yè)內(nèi)部利益的重新劃分，總之涉及到企業(yè)比較深層次的地方，但作為實(shí)施者，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題的解決方案也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，這一切，如果以企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化這個(gè)客觀的需求為準(zhǔn)繩來(lái)推進(jìn)，則似乎能被各方接受。

企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化包含兩個(gè)方面，一是企業(yè)要明確誰(shuí)負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)，大的企業(yè)應(yīng)該有專門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)來(lái)制定企業(yè)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，小的企業(yè)也應(yīng)當(dāng)有專人負(fù)責(zé)，同時(shí)應(yīng)該及時(shí)將所制定的標(biāo)準(zhǔn)，以企業(yè)公文的形式發(fā)布，讓相關(guān)人員了解，并方便執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)是否得到有效執(zhí)行有賴于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則是否簡(jiǎn)潔，方便使用，所以數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的制定者，必須由相關(guān)專業(yè)人員擔(dān)任，初步的標(biāo)準(zhǔn)可由兩方共同討論確定。二是標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的維護(hù)，這個(gè)工作是ERP數(shù)據(jù)維護(hù)的主要工作，這個(gè)工作的主要內(nèi)容是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行增、刪、改，以確保標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)滿足業(yè)務(wù)需要。