商務(wù)智能購(gòu)買(mǎi)者面臨艱難抉擇

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隨著商務(wù)智能(BI)軟件即將成為2007年大大小小的企業(yè)都要首先購(gòu)買(mǎi)的新軟件，許多IT決策制定者發(fā)現(xiàn)他們自己面臨著艱難的選擇。

他們可以追隨主流商務(wù)應(yīng)用程序供應(yīng)商，例如Oracle，SAP或者微軟;也可以追隨專(zhuān)門(mén)從事商務(wù)智能的企業(yè)，例如Business Objects, MicroStrategy 或者 Cognos;或者也可以追隨數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)供應(yīng)商，例如Sybase和--再次出現(xiàn)--微軟和Oracle，現(xiàn)在它們中的許多家都可以直接在數(shù)據(jù)庫(kù)軟件中構(gòu)建商務(wù)智能的功能。

太多的選擇也是個(gè)負(fù)擔(dān)。但是最后，商務(wù)智能專(zhuān)家說(shuō)，做出一個(gè)正確的商務(wù)智能選擇，意味著你了解你的公司所處的位置，并且對(duì)將來(lái)的走向有非常清晰的了解。

對(duì)于那些已經(jīng)在Oracle的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)或者商務(wù)應(yīng)用程序上投資了大量資金的企業(yè)，跳到Oracle商務(wù)智能上面也許并不是那么費(fèi)勁。同樣，對(duì)于那些大量投資在SAP上的企業(yè)也一樣。但是那些在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)需要更多靈活性的公司來(lái)說(shuō)，也許他們想要考慮的是商務(wù)智能的專(zhuān)業(yè)行家，MAS Strategies的首席工程師Michael Schiff說(shuō)，他是商務(wù)智能和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的咨詢(xún)顧問(wèn)。

"其中的一部分就是你現(xiàn)在所處的位置。但是如果你隨著商務(wù)智能專(zhuān)家走，那么就是一個(gè)很好的選擇，他們的技術(shù)可以自由轉(zhuǎn)換，無(wú)論你在哪里都可以使用它，" Schiff說(shuō)。"這就是為什么這些家伙呆在商務(wù)中--他們與每個(gè)人都可以共同操作。"

IT軟件購(gòu)買(mǎi)者試圖首先根據(jù)他們公司的基礎(chǔ)設(shè)備來(lái)選擇商務(wù)智能供應(yīng)商。如果他們從不同的供應(yīng)商那里使用了一整套完全不同的技術(shù)，那么信仰供應(yīng)商不可知論的專(zhuān)家們就是一條可以走的路，Schiff說(shuō)。

或者，那些滿足于軟件和他們從Oracle，SAP或者微軟獲得的技術(shù)支持的企業(yè)最好是取消標(biāo)準(zhǔn)化，他說(shuō)。在那樣的情況下，他補(bǔ)充說(shuō)，確保要讓大型供應(yīng)商了解你的企業(yè)是與商務(wù)智能專(zhuān)家們進(jìn)行了"嚴(yán)肅的思考"的。這也是做一個(gè)好買(mǎi)賣(mài)，節(jié)省資金的好的談判策略。

考慮商務(wù)對(duì)象的情況

除了所有的商務(wù)智能專(zhuān)家，Schiff說(shuō)他印象最深刻的就是商務(wù)對(duì)象，因?yàn)樗膹V闊范圍的軟件和服務(wù)。他說(shuō)，他也喜歡這些公司，因?yàn)樗麄兘陙?lái)在集成混亂的收購(gòu)方面干得很漂亮--一個(gè)包括2003年收購(gòu)Crystal Reports的策略，這是一家非常有名的企業(yè)報(bào)告軟件的供應(yīng)商。

"我曾經(jīng)開(kāi)玩笑說(shuō)，Crystal Reports是除了spreadsheet之外的最廣泛使用的商務(wù)智能產(chǎn)品，" Schiff說(shuō)。

當(dāng)你尋找任何商務(wù)智能專(zhuān)家的時(shí)候，他說(shuō)，確保它可以提供廣闊范圍的產(chǎn)品，并且有能力采納各種需求的變更，這一點(diǎn)非常重要。

"當(dāng)你基本是在特殊領(lǐng)域的市場(chǎng)上尋找商務(wù)智能專(zhuān)家的時(shí)候，你必須要小心，"他說(shuō)。

了解Oracle的商務(wù)智能

Oracle近年來(lái)已經(jīng)大大擴(kuò)展了他的商務(wù)智能產(chǎn)品。在2005年里，公司將他們的商務(wù)智能產(chǎn)品從應(yīng)用程序服務(wù)器產(chǎn)品中分離出來(lái)，并且開(kāi)始以標(biāo)準(zhǔn)包的格式提供。在2006年初，Oracle 收購(gòu)了CRM 巨人 Siebel Systems Inc.，以58億美元的價(jià)格完成了交易，大大地?cái)U(kuò)展了Oracle的商務(wù)智能功能，專(zhuān)家們說(shuō)。

Oracle現(xiàn)在提供了4個(gè)獨(dú)立的商務(wù)智能包：Oracle商務(wù)智能套件企業(yè)版，Oracle商務(wù)智能套件標(biāo)準(zhǔn)版，Oracle商務(wù)智能發(fā)布版(Oracle BI Publisher)和Oracle實(shí)時(shí)決策(Oracle Real-Time Decisions)。

企業(yè)版由從Siebel收購(gòu)的幾乎一整套的軟件構(gòu)成，Oracle說(shuō)這是一個(gè)廣泛的平臺(tái)，允許公司在上面構(gòu)建可以分析來(lái)自O(shè)racle和非Oracle系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的商務(wù)智能系統(tǒng)。

標(biāo)準(zhǔn)版包括Oracle Discoverer，它針對(duì)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)和商務(wù)應(yīng)用程序進(jìn)行了優(yōu)化。據(jù)公司說(shuō)，Discoverer是一個(gè)集合了查詢(xún)、報(bào)告、分析和網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的工具，它可以讓用戶訪問(wèn)數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、在線事務(wù)處理系統(tǒng)和Oracle電子商務(wù)套件的信息。

商務(wù)智能發(fā)布者(BI Publisher)也叫做Oracle XML Publisher，是作為標(biāo)準(zhǔn)版中的一部份，或者作為單獨(dú)的一個(gè)產(chǎn)品來(lái)發(fā)布的。Oracle說(shuō)這個(gè)軟件為復(fù)雜、分布環(huán)境中的客戶提供了集中的體系結(jié)構(gòu)，它可以把信息以多種格式發(fā)布給雇員、客戶，以及商業(yè)合作伙伴。

Oracle的實(shí)時(shí)決策軟件--是8月收購(gòu)Sigma Dynamics的成果--可以用于連接Oracle Fusion中間件和其他的商務(wù)智能產(chǎn)品，以供分析數(shù)據(jù)并進(jìn)行有關(guān)客戶關(guān)系管理的決策。這個(gè)軟件在收購(gòu)Sigma之前曾用在Siebel Real-Time Decisions中，本來(lái)就是一個(gè)高性能的事務(wù)性服務(wù)器，可以提供實(shí)時(shí)的決策，并基于與客戶的交互和業(yè)務(wù)處理提供建議。

Sigma帶來(lái)了什么

Oracle對(duì)Sigma Dynamics的收購(gòu)是一個(gè)進(jìn)行得非常順利的戰(zhàn)略宣言，Sheryl Kingstone說(shuō)，他是CRM軟件專(zhuān)家和位于波士頓的Yankee集團(tuán)的分析師。

一旦Oracle的Fusion中間件套件完成了，就可以為客戶提供了更加組件化的和互操作的應(yīng)用程序組，Sigma的軟件不僅可以提供基于CRM系統(tǒng)擁有的信息進(jìn)行決策的能力，還可以基于后勤辦公室應(yīng)用程序，例如訂單管理，財(cái)務(wù)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行決策。

"Sigma Dynamics增加了Oracle的CRM分析的智能層次，" Kingstone說(shuō)。"它可以標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，讓你不用擁有某個(gè)領(lǐng)域的垂直體驗(yàn)，并且你可以真正地基于業(yè)務(wù)的整體視角來(lái)使用信息。"

公司在記住一個(gè)公理之前，衡量了許多的商務(wù)智能選擇，Kingstone說(shuō)。

"真的很復(fù)雜，但是真理之有一個(gè)，"她說(shuō)。(techtarget)