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實(shí)踐《孫子兵法》 簡(jiǎn)化服裝庫(kù)存管理系統(tǒng)
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“聲不過五,五聲之變,不可勝聽也。色不過五,五色之變,不可勝觀也。”中國(guó)古代《孫子兵法》中的一句話,讓遠(yuǎn)在美國(guó)的服裝庫(kù)存管理軟件專家MichaelHugos獲益匪淺。MichaelHugos曾經(jīng)是美國(guó)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司首席執(zhí)行官,現(xiàn)在是一位獨(dú)立的CIO,為各個(gè)希望獲得幫助的公司提供服務(wù)。他在利用信息技術(shù)建立實(shí)時(shí)、敏捷的服裝庫(kù)存管理軟件時(shí),充分吸收了《孫子兵法》當(dāng)中的思想——透過復(fù)雜的事物本身,追尋隱含在其中的簡(jiǎn)單元素,利用簡(jiǎn)單的元素建立解決方案。在美國(guó)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的時(shí)候,他僅僅利用數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)頁(yè)、電子表格、FTP文件傳輸協(xié)議這樣簡(jiǎn)單的信息技術(shù),用9個(gè)月的時(shí)間就建立了覆蓋全美國(guó)分銷公司、上下游制造商和客戶的實(shí)時(shí)服裝庫(kù)存管理軟件。
當(dāng)原材料價(jià)格、能源價(jià)格起起伏伏,客戶需求、世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境難以預(yù)測(cè)的時(shí)候,幾乎所有企業(yè)都要重新建立或者更新他們的服裝庫(kù)存管理軟件管理方式。因此,記者采訪了MichaelHugos,共同探討有關(guān)實(shí)時(shí)、敏捷服裝庫(kù)存管理軟件的相關(guān)話題。
CIOI:你在專欄中曾經(jīng)寫到中國(guó)道家的思想者對(duì)你開發(fā)IT的敏捷性提供了一些幫助,是什么樣的幫助?
MichaelHugos:是的,我曾經(jīng)看過《孫子兵法》,它對(duì)我影響很大。我認(rèn)為這本書不光是談?wù)搼?zhàn)爭(zhēng)的,也能夠應(yīng)用到商業(yè)上,甚至可成為IT系統(tǒng)方面觀點(diǎn)的來源。他教給人們?nèi)绾巫兊妹艚?。每?dāng)我開始一個(gè)新的項(xiàng)目的時(shí)候,我總是要參考書中的部分章節(jié),并思考如何將它們應(yīng)用到新的項(xiàng)目中。我覺得有些理念對(duì)我有特別的幫助,比如如何將傳統(tǒng)的和非傳統(tǒng)的方法結(jié)合起來建立一個(gè)解決方案。孫子認(rèn)為,一個(gè)傳統(tǒng)的方法可以與一個(gè)非傳統(tǒng)的方法相結(jié)合以創(chuàng)造無窮無盡的變化,來應(yīng)對(duì)不同的情況,引用《孫子兵法》當(dāng)中的話就是:“善出奇者,無窮如天地,不竭如江河?!?br>
孫子還曾經(jīng)說,表面上的復(fù)雜其實(shí)是由潛在的、簡(jiǎn)單的模式構(gòu)成的,如果人們可以找到那些簡(jiǎn)單的模式,就可以創(chuàng)造簡(jiǎn)單而有效的解決方案?!秾O子兵法》的那句話是這樣的:“聲不過五,五聲之變,不可勝聽也。色不過五,五色之變,不可勝觀也。”意思是說,聲音不過五個(gè)音階,可是五個(gè)音階的合奏變化,卻聽不盡。顏色不過就五種原色,卻可以演變出無窮的色彩。
CIOI:它們?nèi)绾斡绊懥四愕?u>工作?
MichaelHugos:這些觀點(diǎn)幫助我找到一些方法將傳統(tǒng)的想法與非傳統(tǒng)的想法結(jié)合起來。我記住很重要的一點(diǎn)就是:不要被看起來復(fù)雜的事情嚇倒,我會(huì)透過表面復(fù)雜的形式,去尋找簡(jiǎn)單的模式。當(dāng)我找到了那些潛在的模式之后,我就找到了建造敏捷的IT系統(tǒng)的方法——結(jié)合簡(jiǎn)單的IT構(gòu)件(例如數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)頁(yè)、電子表格、FTP文件傳輸協(xié)議等)。
CIOI:那么,你具體是如何創(chuàng)建一個(gè)實(shí)時(shí)服裝庫(kù)存管理軟件的?
MichaelHugos:2001年到2004年間,我建立并不斷擴(kuò)展著一個(gè)實(shí)時(shí)服裝庫(kù)存管理軟件,這個(gè)服裝庫(kù)存管理軟件支撐著網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司全美國(guó)范圍內(nèi)的分銷公司的合作、運(yùn)營(yíng),這些分銷公司所服務(wù)的客戶遍及全美國(guó)。這個(gè)服裝庫(kù)存管理軟件處理的大部分的商品包括清潔用品(地板蠟、墩布、塑料水桶等),以及用于食品服務(wù)業(yè)的一次性用具(紙杯、塑料器皿、塑料食物容器等),因此效率和低成本是我們當(dāng)時(shí)主要考慮的。并且,這個(gè)服裝庫(kù)存管理軟件必須很容易地與這些產(chǎn)品的制造商相連,同時(shí)它還必須與使用這些產(chǎn)品的客戶對(duì)接。除此之外,它需要與86個(gè)分銷公司的醫(yī)藥進(jìn)銷存系統(tǒng)連接。為了達(dá)到這些要求,我放棄了使用昂貴、復(fù)雜的技術(shù)。
我通過利用FTP協(xié)議中的文本文件的批處理功能建立了一種簡(jiǎn)單的方法,與我們的供應(yīng)商、客戶和分銷成員公司的系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)文件。同時(shí)我還設(shè)計(jì)并建造了一個(gè)中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),它用來收集供應(yīng)商、客戶和成員單位之間流動(dòng)的數(shù)據(jù)。每隔3分鐘這個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)就會(huì)更新一次,而且通過一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告系統(tǒng),在這個(gè)服裝庫(kù)存管理軟件中的每個(gè)人都能夠通過我們的網(wǎng)站看到這些數(shù)據(jù)。
這種數(shù)據(jù)更新的方式和基于網(wǎng)站的數(shù)據(jù)報(bào)告使得整個(gè)服裝庫(kù)存管理軟件變得實(shí)時(shí),因?yàn)樵诜b庫(kù)存管理軟件中的各方(制造商、物流方、客戶)總是能夠看到商品在服裝庫(kù)存管理軟件中的運(yùn)動(dòng)情況,并據(jù)此調(diào)整它們的活動(dòng)。
我們用9個(gè)月的時(shí)間就建立了這個(gè)系統(tǒng)的第一個(gè)版本,并將其投入運(yùn)營(yíng)。之后,基于實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,我們不斷地增加功能以滿足業(yè)務(wù)的需要。我們還使用了一種比較容易增加新功能的系統(tǒng)架構(gòu),并且在建造第一版系統(tǒng)之前并不嘗試計(jì)劃好所有的系統(tǒng)特征。這種方法非常好,每一年,這個(gè)系統(tǒng)都在持續(xù)地改進(jìn)和擴(kuò)展。
CIOI:這樣一個(gè)實(shí)時(shí)服裝庫(kù)存管理軟件給你們的客戶帶來了什么價(jià)值?
MichaelHugos:我們最大的客戶之一是一個(gè)著名的在全球經(jīng)營(yíng)飯店的企業(yè)。它在美國(guó)大概有4500家飯店,我們向它提供所有的清潔用品以及一次性用品,比如紙杯。在每年年末假期的時(shí)候,這家公司總是需要在他們的杯子上印一些特殊的設(shè)計(jì),并且他們希望能夠有一種方法更好地管理這些假日印刷物品的庫(kù)存。而我們所能做的是快速跟蹤這些假日印刷物品的使用情況,并更好地預(yù)測(cè)每家飯店對(duì)這些物品的需求。
我們與客戶一起工作,在地區(qū)性分銷中心加強(qiáng)庫(kù)存管理,并規(guī)劃這些物品在服裝庫(kù)存管理軟件中的運(yùn)輸過程。由于在我們的數(shù)據(jù)庫(kù)中收集了數(shù)據(jù),所以我們建立的一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站就能夠幫助客戶、成員企業(yè)以及制造假日印刷商品的企業(yè)的庫(kù)存主管,看到每天在城市中不同地方的庫(kù)存。
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