商貿(mào)行業(yè)信息化OA軟件如何制訂有效的IT規(guī)劃？

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IT代替不了人的思想和行為，更不可能完全替代企業(yè)的全部活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)。IT提供商不能誤導(dǎo)客戶，這要求企業(yè)CIO認(rèn)真考察IT提供商的行業(yè)忠誠(chéng)度和客戶忠誠(chéng)度。IT提供商應(yīng)該更高起點(diǎn)，建立企業(yè)核心業(yè)務(wù)架構(gòu)的顧問咨詢和設(shè)計(jì)能力，這很關(guān)鍵。

　　 IT規(guī)劃，商貿(mào)行業(yè)信息化OA軟件發(fā)展的必然選擇

　　IT規(guī)劃是企業(yè)商貿(mào)行業(yè)信息化OA軟件的指導(dǎo)綱領(lǐng)，是對(duì)企業(yè)利用信息系統(tǒng)提升公司競(jìng)爭(zhēng)力的體系化、全局性的思考成果，體現(xiàn)為一系列文檔。

　　IT規(guī)劃既是一個(gè)產(chǎn)品，也是一個(gè)過程，是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、組織、流程、數(shù)據(jù)/信息/情報(bào)、應(yīng)用系統(tǒng)和信息技術(shù)的系統(tǒng)性的思考，以達(dá)成共識(shí)、降低風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)約成本。制定IT規(guī)劃的過程，是公司上下對(duì)“組織架構(gòu)、流程再造、IT支撐管理”的溝通、碰撞。CIO及其團(tuán)隊(duì)就是企業(yè)領(lǐng)袖授權(quán)的企業(yè)商貿(mào)行業(yè)信息化OA軟件的播種機(jī)、宣傳隊(duì)、開路先鋒。

　　必須就企業(yè)重慶商貿(mào)行業(yè)信息化OA不會(huì)軟件的管理思想和IT規(guī)劃具體措施，首先取得企業(yè)領(lǐng)袖和管理層的高度認(rèn)同，達(dá)成統(tǒng)一意志。然后去分解任務(wù)，全付身心地組織、幫助激勵(lì)企業(yè)組織全部管理單元、管理節(jié)點(diǎn)和人員進(jìn)行優(yōu)化管理，業(yè)績(jī)改善，用實(shí)際的腳步去丈量“長(zhǎng)征”的愿境，去實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)征”的目的，達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)。

　　這個(gè)過程是與決策層和管理層自始至終貫穿的溝通過程。有變革管理，有對(duì)同行業(yè)、不同行業(yè)的標(biāo)桿的最佳實(shí)踐的學(xué)習(xí)和借鑒，有不斷修改、批判和更新的自我完善。這個(gè)過程，關(guān)鍵是一個(gè)不斷采集意見、論證探討、不斷優(yōu)化的過程，所謂“大膽設(shè)想，科學(xué)求證，謹(jǐn)慎實(shí)施”。主旋律就是：溝通、溝通、再溝通。

　　IT規(guī)劃是企業(yè)成都商貿(mào)行業(yè)信息化OA系統(tǒng)的必然選擇，這要求CIO在研究和理解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、愿景和業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，形成信息技術(shù)的配套發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展措施(即企業(yè)目標(biāo)在哪里？企業(yè)如何達(dá)到目標(biāo)？清楚地理解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃BSP，并幫助企業(yè)建立完善的信息戰(zhàn)略規(guī)劃ISSP和技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃ITSP，需要哪些IT支撐IS?)，結(jié)合企業(yè)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)架構(gòu)，建立軟件體系的核心系統(tǒng)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)，通過技術(shù)替代及系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)，達(dá)成組織優(yōu)化和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的一系列目的，有效分配企業(yè)資源，提升運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)，以實(shí)現(xiàn)商貿(mào)企業(yè)的組織現(xiàn)代化和業(yè)務(wù)管理自動(dòng)化。并在此之上對(duì)信息系統(tǒng)各部分的支撐硬件、支撐軟件、支撐技術(shù)等進(jìn)行計(jì)劃與安排。

　　具體來說，就是按照IT規(guī)劃方法論，逐步理清企業(yè)管理提升和商貿(mào)行業(yè)信息化OA軟件應(yīng)用的總體方向，以達(dá)成長(zhǎng)期的企業(yè)戰(zhàn)略和短期的業(yè)務(wù)支持。客觀分析當(dāng)前所處的位置，理智分析當(dāng)前和未來之間的差距，然后制定策略、明確原則、給出路線，再明確各個(gè)商貿(mào)行業(yè)信息化OA軟件建設(shè)項(xiàng)目之間的時(shí)序關(guān)系和依賴關(guān)系，并落實(shí)每一個(gè)商貿(mào)行業(yè)信息化OA軟件建設(shè)項(xiàng)目的里程碑。

　 如何制訂有效的IT規(guī)劃

　　IT規(guī)劃本質(zhì)上可以定位成從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到信息戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。需要注意的是，從組織的戰(zhàn)略出發(fā)而不是從系統(tǒng)的需求出發(fā)，可以避免脫離目標(biāo)而進(jìn)行建設(shè)的困境；從業(yè)務(wù)的變革出發(fā)而不是從技術(shù)的變革出發(fā)，有利于充分利用組織的現(xiàn)有資源來滿足關(guān)鍵需求，從而避免建設(shè)的信息系統(tǒng)無法有效地支持不斷變化中的組織和流程。

　　不堅(jiān)持這兩個(gè)原則就會(huì)給商貿(mào)行業(yè)信息化OA軟件建設(shè)帶來致命的短視和形式化惡果。制訂IT規(guī)劃時(shí)要注意的要點(diǎn)：
　　1)IT與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)；
　　2)明確IT的投資方向，明白經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與信息戰(zhàn)略的相互適應(yīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與信息戰(zhàn)略的相互適應(yīng)；
　　3)達(dá)成IT投資和管理運(yùn)作共識(shí)，哪些問題是原則性的，哪些可以靈活性處理；
　　4)整體化、系列化的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃(核心業(yè)務(wù)、增長(zhǎng)業(yè)務(wù)、種子業(yè)務(wù))和IT支持計(jì)劃；
　　5)解決現(xiàn)有IT管理運(yùn)作體系與IT使命要求之間的矛盾；
　　6)建立體系結(jié)構(gòu)管理，促進(jìn)高水準(zhǔn)IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以局部?jī)?yōu)化，推進(jìn)全局優(yōu)化；
　　7)可控的IT投資和成本，識(shí)別IT的技術(shù)陷阱和不可預(yù)計(jì)成本；
　　8)有效地管理企業(yè)商貿(mào)行業(yè)信息化OA軟件有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，主要是項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，考核供應(yīng)商資質(zhì)、技術(shù)安全和經(jīng)濟(jì)安全要素；