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細(xì)節(jié)決定成敗 經(jīng)銷商管理店個做好細(xì)節(jié)贏得客
隨著國內(nèi)汽車保有量的不斷攀升,越來越多是人們擁有了私家車,汽車后市場也是越來越紅火了,很多投資者都選擇經(jīng)銷商管理行業(yè)作為投資項目。在這里提示經(jīng)銷商管理店的經(jīng)營者們應(yīng)該多掌握一些細(xì)節(jié)。
經(jīng)銷商管理店店在對客戶做完經(jīng)銷商管理之后,應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有:了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶的滿意程度,提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù),為客戶解決技術(shù)上的難題,提供零配件和備用件的服務(wù)等。
經(jīng)銷商管理店應(yīng)在日常經(jīng)營記錄的基礎(chǔ)上做好客戶資料檔案,這即可以方便與客戶聯(lián)系,又能夠準(zhǔn)確地計算各種消費(fèi)積分。美容店應(yīng)制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結(jié)合的消費(fèi)積分記錄。如果消費(fèi)者到美容店消費(fèi)時沒有攜帶積分卡,可以先在客戶檔案里記載,并附注未記入積分卡的信息,以后方便時再補(bǔ)記到積分卡上。對于客戶的確認(rèn)采取“認(rèn)車”與“認(rèn)人”并行的方式,只要有客戶記錄的人開車來消費(fèi),無論是曾經(jīng)登記過的汽車,還是其他汽車,均可積分;同樣,只要是曾經(jīng)登記過的汽車來店消費(fèi),無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人,均可積分,但上述積分能記入最初建立檔案的那個客戶的積分里。
經(jīng)營經(jīng)銷商管理店不可避免的存在投資風(fēng)險,但是,經(jīng)銷商管理店的投資者們?nèi)绾我?guī)避投資風(fēng)險,經(jīng)銷商管理軟件認(rèn)為做好經(jīng)營上的細(xì)節(jié)是非常必要的,為客戶提供事無巨細(xì)的服務(wù),才能體現(xiàn)經(jīng)銷商管理店的專業(yè)性。
經(jīng)銷商管理店如何快速進(jìn)入正軌,盡快進(jìn)入盈利階段,必須要從細(xì)節(jié)做起,俗話說“細(xì)節(jié)決定成敗”,這是一個亙古不變的道理,所以經(jīng)銷商管理店的經(jīng)營者們更是應(yīng)該掌握好細(xì)節(jié),這樣你才能獲取高額利潤。
經(jīng)銷商管理軟件經(jīng)銷商管理連鎖加盟機(jī)構(gòu)以專業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢以及總部強(qiáng)大的營銷宣傳團(tuán)隊培訓(xùn)支持和完善的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)體系,經(jīng)銷商管理軟件迅速在國內(nèi)建立了一批具有實(shí)力的加盟店,美容當(dāng)?shù)氐闹懈叨塑囍?,并獲得了當(dāng)?shù)貜V大高端車主的一致喜愛。
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