CRM客戶管理系統(tǒng)提高客戶忠誠(chéng)度

劃分等類并編號(hào)。劃分成個(gè)有效等價(jià)類，七個(gè)無(wú)效等價(jià)類，如表5—4所示。 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，程序往往在處理邊界情況時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。邊界情況指輸入等價(jià)類和輸?shù)葍r(jià)類邊界上的情況。兇此檢杏邊界情況的測(cè)試用例是比較高效的可以杏H更多的錯(cuò)誤。 例如，在做角形設(shè)計(jì)時(shí)，要輸入角形的個(gè)邊長(zhǎng)：這個(gè)數(shù)值應(yīng)當(dāng)滿足能構(gòu)成角形。但如果把六個(gè)不等式中的任何一個(gè)"錯(cuò)寫(xiě)成≥，那個(gè)不能構(gòu)成角形的問(wèn)題恰好l出現(xiàn)在容易被疏忽的邊界附近。我們?cè)谶x擇測(cè)試用例時(shí)，選擇邊界附近的值就能發(fā)現(xiàn)被疏忽的問(wèn)題。 使用邊界值分析方法設(shè)計(jì)測(cè)試用例與一般等價(jià)類劃分結(jié)合起來(lái)。但它不是從一個(gè)等價(jià)類中任選一個(gè)例子作為代表，而是將測(cè)試邊界情況作為雨點(diǎn)日標(biāo)選取正好等于、剛剛大于類或剛剛小于邊界值的測(cè)試數(shù)據(jù)。下面提供的一些設(shè)計(jì)原則供參考： 如果輸入條件規(guī)定值的范l鈞，可以選擇正好等于邊界值的數(shù)據(jù)作為合理的測(cè)試用例，同時(shí)還要選擇剛好大于邊界值的數(shù)據(jù)作為不合理的測(cè)試用例。如輸入值的范圍是[1，100可取l，100，ll等值作為測(cè)試用例。 如果輸入條件指H輸人數(shù)據(jù)的個(gè)數(shù)，則按最大個(gè)數(shù)、最小個(gè)數(shù)、比最小個(gè)數(shù)少1、比晟大個(gè)數(shù)多1等情況分別設(shè)計(jì)測(cè)試用例。如一個(gè)輸入文件可包括1—255個(gè)記錄，則分別設(shè)計(jì)有1個(gè)記錄、255個(gè)記錄，以及一個(gè)記錄和256個(gè)記錄的輸入文件的測(cè)試用例。 對(duì)每個(gè)輸H條件分別按照以上原則確定輸出值的邊界情況。如，一個(gè)學(xué)生成績(jī)管理系統(tǒng)規(guī)定，只能查詢06一08級(jí)大學(xué)生的成績(jī)，可以設(shè)計(jì)測(cè)試用例，使得查詢范圍內(nèi)的某一屆或?qū)脤W(xué)生的學(xué)生成績(jī)，還需設(shè)計(jì)查詢05級(jí)、09級(jí)學(xué)生成績(jī)的測(cè)試用例（不合理輸?shù)葍r(jià)類）。