市場戰(zhàn)略規(guī)劃提供強有力的支持和保障

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河南宇通推出凡是購買河南宇通客車達到一定數(shù)量（5輛），立即在客戶公司指定位置設立一個專門維修站。這種為客戶解決后顧之憂的果斷做法，很好的感動了客戶。日前，宇通經(jīng)過精心挑選并進行專業(yè)培訓后的20名海外服務人員已全部到位，實現(xiàn)了跨越式增長，預計今年將完成1億美金的收入。全面啟動海外市場服務體系戶滿足海外終端客戶的服務需求戶搭建海外市場服務平臺，提升宇通品牌在海外市場的影響力和競爭力戶已經(jīng)成為宇通持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略重點之一。當前，國內(nèi)其他客車行業(yè)在國外市場普遍存在重銷售、輕服務的問題，導致品牌難易持久。宇通深知，要想實現(xiàn)海外業(yè)務的持久擴展，服務是戰(zhàn)略發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)。于是，宇通以前瞻性的全球化眼光根據(jù)海外市場特點迅速啟動了服務體系的構建工作。海外市場服務體系的構建于今年4月份進入實際操作階段。在這之前，公司已經(jīng)派多批專業(yè)人員到國外進行實地考察戶為構建及時、高效的售后服務體系和配件供應網(wǎng)絡打下了良好基礎。為保證服務人員的素質(zhì)，公司從國內(nèi)售后服務體系八個大區(qū)內(nèi)，挑選出了20名技術嫻熟又懂管理，且經(jīng)驗豐富、責任心強的人員，安排他們到車間進行了嚴格的學習、鍛煉和考核，確保他們在車輛的維修服務技能方面完全達標。同時，公司還專門將這些人員組織起來，對如何構建海外市場服務體系進行了培訓戶統(tǒng)一了大家對后期如何建立服務和配件供應問題的思想認識。相信，隨著海釙服務平臺的搭建和完善，必將為實現(xiàn)宇通海外市場戰(zhàn)略規(guī)劃提供強有力的支持和保障。

發(fā)布：2007-04-14 11:10 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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