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提出-根據(jù)關(guān)注點(diǎn)和使用方法、技術(shù)的不同．可以從IT角度把知識(shí)管理的應(yīng)用分為以下兩大類。第一類是以過程處理為中心的觀點(diǎn)。這個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為知識(shí)管理是一入土?xí)男畔⑻幚砑巴ㄐ胚^程．可以通過多方面的群件系統(tǒng)技術(shù)來改進(jìn)。這個(gè)觀點(diǎn)基于以下兩點(diǎn)：方面最重要的知識(shí)源泉來自企業(yè)員工；另一方面，解決問題是一個(gè)取得社會(huì)共同認(rèn)可的過程而不是取得一個(gè)解決問題的方法。這種方式的技術(shù)支持主要來自協(xié)同工作技術(shù)．來自工作管理技術(shù)。 第二類是以產(chǎn)品為中心的觀點(diǎn)這個(gè)觀點(diǎn)關(guān)注于知識(shí)文檔，包括知識(shí)文檔建立、存儲(chǔ)及重用等部是基于計(jì)算機(jī)的協(xié)作記憶。這個(gè)觀點(diǎn)是基于知識(shí)的說明、文檔化及正規(guī)化是一種資源的擁有。用戶個(gè)體的知識(shí)開發(fā)和使用應(yīng)該可以通過合適的時(shí)間．使用合適的知識(shí)資源的方式來進(jìn)行支持這種觀點(diǎn)的技術(shù)支持來自文檔管理、知識(shí)庫系統(tǒng)及信息系統(tǒng)。
發(fā)布：2007-04-14 11:05    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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