工單管理軟件/工單管理系統(tǒng)備受人們親睞

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　　市場(chǎng)背景 　　社會(huì)每天都在發(fā)生著巨化，越來(lái)越多的新鮮事物不斷涌現(xiàn)，統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查工作也在日益增多，統(tǒng)計(jì)種類和數(shù)據(jù)正變得越來(lái)越龐大，并且對(duì)于調(diào)查結(jié)果的及時(shí)性、精確性要求也越來(lái)越高。 　　在目前的情況下，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和采集是還主要依靠手工等傳統(tǒng)的方式實(shí)現(xiàn)，然后再由紙制化辦公用品轉(zhuǎn)化到電子化存儲(chǔ)設(shè)備中，效率較為低下，既不支持隨時(shí)隨地的查閱監(jiān)測(cè)，也給后續(xù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的發(fā)布工作帶來(lái)了諸多困惑。 　　為改善這一情況，統(tǒng)計(jì)局想盡各種辦法，增添人手、改善流程，但卻始終處于工作量增加大于人員增加的困境，統(tǒng)計(jì)工作面臨著周期長(zhǎng)、效率低、查詢不便、發(fā)布呈報(bào)困難等問(wèn)題。 　　市場(chǎng)需求 　　“我想找到一種能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)的電子化方式，錄入要快，操作要方便”; 　　“最好能利用手機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作，不需要帶上一堆設(shè)備，麻煩又笨重”; 　　“手機(jī)短信和彩信功能太簡(jiǎn)單了，我想有比這個(gè)更好用更強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)方式，而且數(shù)據(jù)表單要方便定制和更改”; 　　“我們領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，希望有一種途徑可以讓他24小時(shí)隨時(shí)查詢”; 　　“現(xiàn)在的方式需要太多的中間轉(zhuǎn)錄工作了，效率太低，我們領(lǐng)導(dǎo)很不滿意”; 　　“單位經(jīng)常有重要的數(shù)據(jù)和信息要通發(fā)給我們，需要一種快捷方便的方式可以隨時(shí)獲取”; 　　“我們企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)局的很多信息數(shù)據(jù)很重視，想可以能夠隨時(shí)方便查閱”; 　　…… 　　解決方案 　　移動(dòng)統(tǒng)計(jì)行業(yè)解決方案(以下簡(jiǎn)稱移動(dòng)統(tǒng)計(jì))是將統(tǒng)計(jì)行業(yè)的數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、數(shù)據(jù)發(fā)布等一系列工作應(yīng)用于手機(jī)終端之上，通過(guò)手機(jī)終端的便攜性及無(wú)線性，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地可以完成數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)發(fā)布要求。 　　移動(dòng)統(tǒng)計(jì)使統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)在手機(jī)操作系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)查看，包括：個(gè)人數(shù)據(jù)、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展月報(bào)、快報(bào)、年鑒、國(guó)民經(jīng)濟(jì)月度統(tǒng)計(jì)資料、城市建設(shè)監(jiān)測(cè)、社會(huì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)等數(shù)據(jù)信息發(fā)布功能，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部的移動(dòng)辦公系統(tǒng)，包括：移動(dòng)郵件、日程管理、通訊錄、即時(shí)通知、單位資訊等功能。數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)幫助統(tǒng)計(jì)局實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的隨時(shí)查看及展示，讓領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作變得易如反掌，真正解決了統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)信息的快速發(fā)布。 　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息等由統(tǒng)計(jì)工作人員在PC端上進(jìn)行操作發(fā)布，而領(lǐng)導(dǎo)可以在手機(jī)終端上查看這些數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)的展示不僅沒(méi)有地點(diǎn)、時(shí)間的限制，并且最重要的是這些數(shù)據(jù)是最及時(shí)的，也是領(lǐng)導(dǎo)最希望看到的。 　　移動(dòng)統(tǒng)計(jì) 　　1、通過(guò)各種終端，包括手機(jī)終端(客戶端、WAP、短信/彩信等)、專用定制終端和PC機(jī)完成數(shù)據(jù)的采集，并現(xiàn)場(chǎng)完成數(shù)據(jù)的電子化; 　　2、移動(dòng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)器將采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理; 　　3、最后將處理后的數(shù)據(jù)直接錄入到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中; 　　4、將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)布到多通道發(fā)布平臺(tái)，如手機(jī)、PC機(jī)等。 　　MAP多通道數(shù)據(jù)采集 　　MAP多通道的采集平臺(tái)，包括PC、手機(jī)消息、手機(jī)網(wǎng)站、電話語(yǔ)音、手機(jī)客戶端、專有終端等幾十種數(shù)據(jù)采集方式。 　　通過(guò)多通道采集平臺(tái)大量采集數(shù)據(jù)，然后由業(yè)務(wù)管理平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。 　　通過(guò)多通道發(fā)布平臺(tái)發(fā)布采集需求或業(yè)務(wù)平臺(tái)處理后的數(shù)據(jù)結(jié)果。 　　1、 商品采價(jià)員可以手持便攜終端，到市場(chǎng)中采集商品價(jià)格并實(shí)時(shí)上報(bào)。 　　2、 居民調(diào)查對(duì)象可以使用手機(jī)短信上報(bào)每日消費(fèi)信息。 　　3、 統(tǒng)計(jì)局可以臨時(shí)發(fā)布一個(gè)面向全市人口的物價(jià)滿意度調(diào)查，全市居民可以通過(guò)打電話、短信、手機(jī)網(wǎng)站等各種方式反饋他們的結(jié)果，并且可以做有獎(jiǎng)?wù){(diào)查，返回一個(gè)手機(jī)沖值卡給中獎(jiǎng)?wù){(diào)查對(duì)象。 　　4、 …… 　　方案功能 　　移動(dòng)統(tǒng)計(jì)功能龐大，對(duì)內(nèi)方面不僅實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部辦公的移動(dòng)化，對(duì)外又實(shí)現(xiàn)了以手機(jī)終端為設(shè)備，完成日常統(tǒng)計(jì)工作的要求。移動(dòng)統(tǒng)計(jì)的功能共有： 　　移動(dòng)行政辦公： 　　包括公文、郵件、日程、手機(jī)硬盤、統(tǒng)一消息、企業(yè)信息、企業(yè)通訊錄，內(nèi)容于移動(dòng)辦公方案基本一致，此處不再詳述 　　多通道數(shù)據(jù)采集與問(wèn)卷發(fā)布： 　　企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)、農(nóng)鄉(xiāng)/城鎮(zhèn)調(diào)查統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)調(diào)查統(tǒng)計(jì)、臨時(shí)調(diào)查統(tǒng)計(jì)…… 　　數(shù)據(jù)傳輸發(fā)布： 　　年鑒、發(fā)展月報(bào)、快報(bào)、社會(huì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、城市建設(shè)監(jiān)測(cè)…… 　　功能界面 　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集 　　不管是統(tǒng)計(jì)調(diào)查員、還是接受調(diào)查的民眾，都可以利用各種通道來(lái)完成統(tǒng)計(jì)調(diào)查。各種調(diào)查 　　包括：企業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、農(nóng)鄉(xiāng)/城鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、居民家庭情部統(tǒng)計(jì)調(diào)查、消費(fèi)情況調(diào)查、商品信息采集、臨時(shí)調(diào)查等。 　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)布 　　通過(guò)手機(jī)終端、WAP、Web網(wǎng)站等方式查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)情況。 　　統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)有海量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)發(fā)布的管理很重要，什么樣的用戶可以查看什么樣的數(shù)據(jù)，不能亂。數(shù)字天堂為客戶提供了有效的數(shù)據(jù)權(quán)限管理體系，讓管理員方便的劃分?jǐn)?shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限，哪些用戶可以查看數(shù)據(jù)，又有哪些可以管理數(shù)據(jù)，一切都可以有條不紊的控制。 　　行政辦公 　　行政辦公功能同《移動(dòng)辦公通用解決方案》部分。 　　特色技術(shù) 　　網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)——SFP 　　Simple File Protocol，國(guó)際領(lǐng)先的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)快速傳輸、壓縮、解析、加密、校穩(wěn)的協(xié)議。它很好解決了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)速度慢、穩(wěn)定性差、網(wǎng)絡(luò)資源消耗大等三大難題，對(duì)于手機(jī)應(yīng)用的推廣和普及有重大意義，是降低用戶使用門檻的利器。 　　統(tǒng)一推送服務(wù)——APS 　　All Push Service，所有新公文、新郵件、新日程、新消息等服務(wù)器推送客戶端的業(yè)務(wù)均由此服務(wù)處理。支持IP Push,EMN Push,Wap Push等多種方式，并根據(jù)合理的情況自動(dòng)選擇推送方式。 　　插件管理服務(wù)——PMS 　　Plugin Management Service，系統(tǒng)基于精良的架構(gòu)模型設(shè)計(jì)，在手機(jī)端和服務(wù)器端均實(shí)現(xiàn)了各種組件和插件的動(dòng)態(tài)部署、更新與卸載?？伸`活適應(yīng)客戶的各種需求變化，實(shí)現(xiàn)客戶所需應(yīng)變，IT系統(tǒng)隨客戶應(yīng)變。 　　文檔解析服務(wù)——DPS 　　Document Parse Service，任何業(yè)務(wù)均可調(diào)用DPS，可在任意終端上進(jìn)行對(duì)純文本類、超文本類、圖片類、復(fù)雜文檔類(word,excel,ppt,pdf)、壓縮文檔類共30多種文檔格式的解析。包括復(fù)雜文檔里的文字顏色、大小以及圖文混排，均能夠很好的支持。 　　智能更新服務(wù)——SUS 　　Smart Update Service，服務(wù)器主動(dòng)式觸發(fā)更新，可完整更新、可差量更新。當(dāng)客戶業(yè)務(wù)變化時(shí)，無(wú)論是手機(jī)端程序還是服務(wù)器程序，無(wú)論是哪個(gè)業(yè)務(wù)，SUS均可以實(shí)現(xiàn)自助更新，手機(jī)客戶端業(yè)務(wù)更新使用差量更新，不必耗費(fèi)大量流量。SUS還能夠統(tǒng)一完成上百個(gè)手機(jī)客戶端程序的批量更新。 　　手機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)——MDB 　　Mobile Database，MDB是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和手機(jī)嵌入式技術(shù)的結(jié)晶，它針對(duì)手機(jī)終端CPU較慢、內(nèi)存較小的特點(diǎn)而專門開發(fā)，在最小的配置需求下實(shí)現(xiàn)了最為強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容，并賦予了其一系列全新的技術(shù)特性，廣泛支持Symbian、Windows