水務(wù)工單管理管理系統(tǒng)分析

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　　武漢凱迪水務(wù)有限公司(以下簡稱凱迪水務(wù)) 是武漢凱迪電力股份有限公司(中國上市公司，股票代碼：000939)與新加坡Asia Water Technology Ltd. (新加坡上市公司，股票代碼：5764) 共同投資設(shè)立的中外合資企業(yè)。擁有市政水處理、化水處理(原武漢凱迪動力化學(xué)有限公司)、系統(tǒng)控制(原武漢凱迪測控工程有限公司)三大事業(yè)部。公司現(xiàn)有員工約230人，主要來自國內(nèi)市政、電力、化工、建設(shè)、金融、證券等專業(yè)機構(gòu)。 　　公司致力于以水處理為核心的環(huán)保產(chǎn)業(yè)和以其產(chǎn)業(yè)為核心的資本營運，多年來從事工業(yè)廢水、電力、石化等行業(yè)的工業(yè)水處理及其控制系統(tǒng)的設(shè)備成套和工程總承包業(yè)務(wù)，同時依托雄厚的技術(shù)實力、投融資及資本營運能力，以靈活多樣的模式實施投資、建設(shè)、運營市政自來水、污水處理、中水回用、海水淡化項目。 　　在經(jīng)營過程中，凱迪水務(wù)不斷裂變出相應(yīng)的子公司來經(jīng)營管理相關(guān)項目，但這些子公司基本都是遠離本部，造成信息不對稱，本部無法及時傳達會議、培訓(xùn)等重要指示和信息，子公司無法及時實現(xiàn)多方協(xié)調(diào)、協(xié)同討論公司重大決策問題。因此凱迪水務(wù)決定快速投資建立一個交互式的多媒體視訊平臺，以解決以上問題。 　　經(jīng)過嚴格的招標并在其實際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進行測試后，最終科達憑借公司產(chǎn)品視音頻效果佳、性價比高、服務(wù)支持到位等諸多優(yōu)勢，獲得了評委們的一致好評，順利中標凱迪水務(wù)視訊平臺項目。 　　一、選擇科達視訊系統(tǒng)，快速構(gòu)建多媒體通訊平臺 　　科達公司憑借多年的市場經(jīng)驗，根據(jù)凱迪水務(wù)的需求及應(yīng)用特性，定制出基于IP互聯(lián)網(wǎng)的視訊整體解決方案，點擊查看網(wǎng)絡(luò)拓撲圖 　　1、MCU及管理系統(tǒng)配置 　　凱迪水務(wù)光谷開發(fā)區(qū)總部機房通過100M光纖接入互聯(lián)網(wǎng)，為整個視訊平臺提供了良好的網(wǎng)絡(luò)條件。在該機房配置科達KDV8000B MCU，作為視訊平臺的核心設(shè)備，完成來自光谷總部主會場及漢西等分會場會議終端的音視頻碼流的集中處理與轉(zhuǎn)發(fā)。 　　本次配置的KDV8000B MCU支持8個2M的接入能力，支持4畫面分割、8方智能混音，提供主叫群呼、主席控制等，完全可以滿足凱迪水務(wù)目前的應(yīng)用需要。通過添加模塊，該MCU可靈活擴展到32個2M的接入能力，可滿足后期的升級擴容工作。 　　在總部機房配置會議控制臺及網(wǎng)管服務(wù)器，負責完成會議控制，實現(xiàn)會議的召集、管理和結(jié)束等，同時可對MCU及所有會場終端的網(wǎng)絡(luò)資源進行管理調(diào)度。 　　2、視訊終端的分布 　　在凱迪水務(wù)光谷總部主會議室及各分公司會議室根據(jù)需要配置相應(yīng)型號的視頻會議終端，與MCU均通過Internet以IP方式連接，完成會議中視音頻的編解碼，同時為本地會場提供視音頻輸入及輸出接口。科達全系列視頻會議終端產(chǎn)品均支持MPEG-4/H.264等視頻編碼技術(shù)，并支持完善的加密和QOS保障機制，確保整個視訊平臺的安全性和應(yīng)用效果。 　　光谷總部主會議室安裝嵌入式高清終端KDV8010A，與MCU采用10/100M的局域網(wǎng)連接，產(chǎn)品內(nèi)置8*8視頻矩陣，支持多種雙流模式，可與其它分會場實現(xiàn)靈活的遠程協(xié)作和遠程培訓(xùn)應(yīng)用。 　　作為凱迪水務(wù)最大的分公司，漢西會場配置嵌入式標清終端KDV8010C，采用ADSL撥號的方式接入到總部MCU上。該終端支持雙流的接收，并具有豐富的視音頻接口，可通過總部機房的MCU與其它會場完成會議媒體的交互。 　　天門、沌口、呂梁等分公司，根據(jù)需要配置桌面軟件終端KDV8012，配置硬件采集卡及會議室攝像機，通過總部機房的MCU實現(xiàn)與其它會場的通信。 　　二、建設(shè)分析，量身定做解決方案 　　此次搭建的視訊通信平臺是凱迪水務(wù)信息化管理的重要組成部分，是整個信息化管理的紐帶；作為國內(nèi)領(lǐng)先的視訊系統(tǒng)解決方案提供商，科達深入為客戶著想，理解其視訊平臺的建設(shè)需求，量身定做、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理，以確保平臺的安全性、穩(wěn)定性及可靠性。 　　在最初進行系統(tǒng)方案論證時，凱迪水務(wù)面臨軟、硬兩種視訊模式的選擇難題： 　　1、軟件視訊 　　軟件視訊產(chǎn)品一般是基于Windows操作平臺和PC架構(gòu)，具有成本低，實施方便的優(yōu)點；但也暴露出很多其自身性能上和技術(shù)上的瓶頸，如安全性和穩(wěn)定性比較差，在Windows 平臺下，比較容易受到病毒和黑客的攻擊，不易擴展和進行后期的升級，且不適合長時間運行；由于軟編碼在技術(shù)上存在瓶頸，整個視音頻質(zhì)量達不到商業(yè)級專業(yè)會議的需要；同時產(chǎn)品的QoS保障機制不健全，對不同網(wǎng)絡(luò)的支持能力相對較弱。 　　2、硬件視訊 　　硬件視頻會議系統(tǒng)采用專用通信處理器(CPU)和數(shù)字信號處理器(DSP)實現(xiàn)系統(tǒng)控制和視音頻信號處理，操作系統(tǒng)采用嵌入式實時操作系統(tǒng)；產(chǎn)品集成度高、具有極高的安全性和穩(wěn)定性、視音頻效果好、操作靈活、具有良好的QoS保障機制、支持廣泛的通信網(wǎng)絡(luò)等，但成本相對較高。 　　而此次凱迪水局視訊平臺本身具有如下需求特征： 　　1)與會的各分公司所在地點跨度較大； 　　2)系統(tǒng)需要安全保證； 　　3)視頻與語音、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)能共同傳輸； 　　4)盡量節(jié)省建設(shè)成本。 　　對上述需求進行詳細分析后，結(jié)合軟件視頻和硬件視頻各自優(yōu)缺點，科達公司提出了一套為凱迪水務(wù)量身定做的“以硬件系統(tǒng)為主、軟件系統(tǒng)為輔，軟硬結(jié)合”的全新整體解決方案。其中，硬件會議室型終端能保證與會者獲得優(yōu)異的視音頻效果，而軟件桌面終端則可大大降低系統(tǒng)的整體造價?？七_軟件桌面終端與硬件會議室終端可以進行互縫兼容，同時這種硬軟結(jié)合的方式也能輕松支持IP互聯(lián)網(wǎng)及專線混網(wǎng)等多種復(fù)雜環(huán)境，造價適中、性價比高，完全可以滿足凱迪水務(wù)此次視訊通信的需要。 　　三、系統(tǒng)特點 　　此次系統(tǒng)充分體現(xiàn)了如下特點： 　　1、先進性與實用性。系統(tǒng)基于先進的H.323協(xié)議組網(wǎng)，MCU和終端均采用嵌入式設(shè)計、模塊化結(jié)構(gòu)，可支持MPEG-2、MPEG-4、H.264等多種高清視頻編碼技術(shù)和MP3雙聲道音頻編碼技術(shù)，系統(tǒng)硬件設(shè)計選用了最新的數(shù)字處理芯片和大規(guī)模集成電路技術(shù)，軟件設(shè)計也采用了先進的程序結(jié)構(gòu)和方法，在目前和今后的網(wǎng)絡(luò)條件及應(yīng)用需求下，可充分體現(xiàn)系統(tǒng)的先進性與實用性。 　　2、安全性與穩(wěn)定性。系統(tǒng)中，硬件產(chǎn)品均采用嵌入式設(shè)計，同時支持128位AES硬件加密機制以防止會議碼流泄漏，可有效加強會議的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。 　　3、網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性。此次系統(tǒng)基于Internet實現(xiàn)全網(wǎng)互聯(lián)，科達視訊產(chǎn)品具備靈活的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性，可通過智能丟包恢復(fù)、Diffserv等QoS機制充分保障會議效果。 　　4、軟硬結(jié)合。系統(tǒng)同時吸取了純軟件視頻系統(tǒng)和硬件視頻系統(tǒng)兩者的優(yōu)點，性價比高。 　　四、結(jié)束語 　　建成后的視訊平臺將著眼于會議、業(yè)務(wù)和培訓(xùn)三大方面。及時和各子公司傳達會議及培訓(xùn)等重要指示和信息；實時的進行多方協(xié)同辦公快速響應(yīng)公司重大決策，定期召開公司部門會議、行政會議、財務(wù)會議、銷售會議、項目合作會議；同時可將視訊通信與企業(yè)培訓(xùn)、客戶服務(wù)、維系客戶關(guān)系、商務(wù)洽談等業(yè)務(wù)應(yīng)用結(jié)合起來，使企業(yè)內(nèi)部員工和客戶步入“虛擬現(xiàn)實”。 　　作為專業(yè)的視訊廠商，科達公司在專網(wǎng)市場一直走在業(yè)界領(lǐng)先水平，2006年，科達公司全面關(guān)注企業(yè)市場，根據(jù)企業(yè)網(wǎng)應(yīng)用特性，實時推出適合于企業(yè)用戶的KDV8000B MCU以及KDV8010C終端，為企業(yè)用戶快速