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賓館賓館收銀軟件:賓館年終總結(jié)該怎么寫?
馬上就要年終了,酒店經(jīng)理們在頭疼如何寫好總結(jié)了吧?賓館賓館收銀軟件網(wǎng)絡(luò)整理了一些內(nèi)容,對年終總結(jié)的寫作思路上,按照下面的格式來寫:
1.辛勤工作,完成了那些指標(biāo)(1,2,3,…)
2.與同事共同完成了那些困難的任務(wù)(1,2,3,)
3.收獲與總結(jié)(…)
4.存在的問題,自己的不足(…)
5.下一步的打算(…)
年終總結(jié)要點:
怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,又對來年的工作具有指導(dǎo)作用呢? 漂亮的格式固然重要,但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物,因此至少要包含以下幾點:
1)這一年來的工作狀況和體會;
2)個人工作中發(fā)現(xiàn)的問題;
3)來年的目標(biāo)和計劃。
4)對公司未來發(fā)展的意見和建議。無論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員,要站到公司的角度去看問題,那么你的考核和評價才會比較高。
報告寫的過程中隨時注意以下幾點:
1.用事實和數(shù)據(jù)說話,客觀總結(jié);切忌空話大話,夸夸其談;
2.既有成績也有問題,問題要分析其根本原因;
3.目標(biāo)和計劃要分解落實,要有具體可行的方法。
4.提出意見要結(jié)合建議,不要一味抱怨和找茬,目的是改善。
許多單位做年終總結(jié),都是采取在全體同仁面前進行匯報的形式。但其實,并不是所有的總結(jié)都適合全體會的形式,也應(yīng)該分為"匯報總結(jié)"和"書面總結(jié)".也就是說,員工在集體匯報時,只總結(jié)工作內(nèi)容,比如一年來已經(jīng)完成了哪些任務(wù),或者超額完成了多少,還未完成哪些任務(wù),對于工作失誤要分析原因,制定來年的工作計劃等等。 但對有些問題可能只適合向上司匯報,因此這一部分不妨只作為書面匯報。否則年終總結(jié)會上,聽到的難免是"形勢一片大好"的喜訊,而少了些深刻而沉痛的反思。
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